Experience

Associação Peter Pan

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Nov 2021 - Present

  Acompanhamento de voluntário (a): - Primeiro contato via e-mail, ligação, ferramentas de mensagem; - Organização de eventos (reunião, treinamento); - Frequência (assiduidade); - Confecção e envio de declaração de horas; - Confecção de crachás de identificação e controle de distribuição; - Estruturação de relatórios mensais e anual. Acompanhamento de voluntário (a): - Primeiro contato via e-mail, ligação, ferramentas de mensagem; - Organização de eventos (reunião, treinamento); - Frequência (assiduidade); - Confecção e envio de declaração de horas; - Confecção de crachás de identificação e controle de distribuição; - Estruturação de relatórios mensais e anual.



Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de Atendimento

  • Nov 2018 - Jan 2021

  Funções realizadas:
  - Atendimento de suporte ao cliente;
  - Cancelamento de conta se solicitado;
  - Verificação de possíveis bloqueios na conta e por qual motivo;
  - Realização de pagamentos ao usuário. Funções realizadas:
  - Atendimento de suporte ao cliente;
  - Cancelamento de conta se solicitado;
  - Verificação de possíveis bloqueios na conta e por qual motivo;
  - Realização de pagamentos ao usuário.



CCN Certificadora

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo

  • May 2016 - Mar 2017

  Auxiliar administrativo do setor comercial. Eram realizadas atividades como: - Elaboração de proposta comercial para prospecção de cliente; - Recebimento de documentos para admissão e demissão de funcionários e encaminhá-los ao RH (dentre outros carteira de trabalho, RG+CPF, termo de responsabilidade assinado); - Organização de arquivos para auditoria; - Inserção de informações nos sistemas da empresa; - Atendimento dos colaboradores (e-mail, telefone); - Emissão de certificado digital. Show less



Grupo Contax

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 500 - 600 Employee

• Atendente Jr

  • Oct 2015 - Mar 2016

  As funções desse cargo eram: - Retenção de cliente Oi fixo e Oi Velox (internet); - Alterações de plano; - Cancelamento de planos; - Mudança de endereço (viabilidade de serviço); - Abertura de Ordem de Serviço para reparo; - Agendamento de visita técnica. As funções desse cargo eram: - Retenção de cliente Oi fixo e Oi Velox (internet); - Alterações de plano; - Cancelamento de planos; - Mudança de endereço (viabilidade de serviço); - Abertura de Ordem de Serviço para reparo; - Agendamento de visita técnica.



Grupo Stand Show

• Brazil
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Estagiária

  • Aug 2014 - Jan 2015

  Estágio visando conclusão de curso técnico em Eventos integrado ao ensino médio. As atividades realizadas eram diversas de acordo com a necessidade do setor (RH), tais como: - Criação de conteúdo para mural da empresa e atualização diária; - Lançamento de Notas e Cupons Fiscais no site da Sefaz; - Organização de aquivos (morto e vigente); - Levantamento de material de escritório para reposição. Estágio visando conclusão de curso técnico em Eventos integrado ao ensino médio. As atividades realizadas eram diversas de acordo com a necessidade do setor (RH), tais como: - Criação de conteúdo para mural da empresa e atualização diária; - Lançamento de Notas e Cupons Fiscais no site da Sefaz; - Organização de aquivos (morto e vigente); - Levantamento de material de escritório para reposição.