Experience

VipRede

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de Suporte Técnico 1

  • Oct 2021 - Present



DEED SOLUÇÕES EM TI

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de suporte em TI

  • May 2021 - Oct 2021



Consys Consultoria & Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Jun 2021 - Sep 2021

  Atendo, registro, qualifico, priorizo, resolvo ou encaminho. Questões simples relacionadas ao sistemas oferecido pela empresa são resolvidas mas caso não ocorra, encaminho para o nível 2. Normalmente faço atendimento via telefone e as vezes por chat também. Atendo, registro, qualifico, priorizo, resolvo ou encaminho. Questões simples relacionadas ao sistemas oferecido pela empresa são resolvidas mas caso não ocorra, encaminho para o nível 2. Normalmente faço atendimento via telefone e as vezes por chat também.



EDP Brasil

• Brazil
• Electric Power Generation
• 700 & Above Employee

• Estagiário de TI

  • Sep 2019 - Apr 2021

  Auxiliava no estudo detalhado de causa raiz para tratamento de notas de atendimento e em análise de monitória das agências, no desenvolvimento de ferramentas sistêmicas para monitoramento e controle dos processos da área e indicadores de gestão, atividades em ambientes SAP e automatizações de processos utilizando vba e python. Auxiliava no estudo detalhado de causa raiz para tratamento de notas de atendimento e em análise de monitória das agências, no desenvolvimento de ferramentas sistêmicas para monitoramento e controle dos processos da área e indicadores de gestão, atividades em ambientes SAP e automatizações de processos utilizando vba e python.



Secretaria de Estado da Saúde do Espírito Santo

• Estagiário de TI

  • Jan 2019 - Aug 2019

  Realizava configurações de sistemas de informática, instalação e manutenção de equipamentos e verificação de causas de falhas, fazia também suporte a rede e controle de chamados via help desk. Realizava configurações de sistemas de informática, instalação e manutenção de equipamentos e verificação de causas de falhas, fazia também suporte a rede e controle de chamados via help desk.



Secretaria de Estado de Segurança Pública e Defesa Social

• Government Administration
• 500 - 600 Employee

• Estagiário de suporte de informática

  • Jun 2017 - Sep 2018

  Realizava configurações de sistemas de informática, instalação e manutenção de equipamentos e verificação de causas de falhas, fazia também suporte a rede e controle de chamados via help desk. Realizava configurações de sistemas de informática, instalação e manutenção de equipamentos e verificação de causas de falhas, fazia também suporte a rede e controle de chamados via help desk.



Metalser

• Brazil
• Mining
• 1 - 100 Employee

• Aprendiz

  • Mar 2014 - Jul 2015

  Verificava a entrada e saída de correspondências, recebia e enviava documentos, atendia chamadas telefônicas e fazia o arquivamento de documentos. Verificava a entrada e saída de correspondências, recebia e enviava documentos, atendia chamadas telefônicas e fazia o arquivamento de documentos.