El khaldi Mounir
Analyste Production Informatique at ALBARAKA- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Microsoft Certified: Azure Administrator Assiciate
MicrosoftJan, 2022- Nov, 2024
Experience
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ALBARAKA
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Morocco
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Analyste Production Informatique
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Sep 2015 - Present
traitement Supervision les travaux de fin de journée Close of business(COB) End Of Day sur le systeme bancaire Finacle , la surveillance des COB ,backup avant /après ,exécution des Batchs/requêtes sql...
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HELPDESK
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Feb 2009 - Aug 2015
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique.- Assurer la gestion des accès au SI suite aux demandes des RH (création nouveau collaborateur/utilisateur au niveau du SI, gestion des affectations sur SI, suspension comptes utilisateurs en cas de départs).- Assurer la résolution des incidents rencontrés par le réseau lors de la réalisation de leurs travaux sur système intégré (T24 TEMENOS).- Conseiller, former et assister les différents utilisateurs du système (Agents de crédit, caissiers…)- Traitement des données back office. - Support et hotline auprès des utilisateurs.- Traiter et suivre les incidents escaladés vers le niveau 2 liés à l’administration du système d’information Show less
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Education
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2023 - 2024
Collège Ahuntsic
AEC, RÉSEAUTIQUE ET SÉCURITÉ INFORMATIQUE -
2012 - 2014
ESR
Master Européen en Ingénierie des Systèmes d'Information, Option Audit des Systèmes d'Informations
Community
