Product Owner Crédit Digital & Reporting

• Jan 2022 - Present

Auditeur interne

• Jun 2020 - Jan 2022

Baobab Sénégal est une filiale de Baobab Groupe, présent dans 10 pays, avec un effectif de 3.000 employés dans plus de 1.200 agences. Baobab Sénégal commercialise des services financiers tels que : Service d'épargne, Prêt, Paiement de factures, Assurance, Services numériques.Les principales missions sont :-Surveiller le dispositif. de lutte contre le blanchiment d'argent en coordination avec le responsable de la conformité, s'assurer que les suspicions sont réévaluées et traitées dans un délai raisonnable. Récupérer et faire valider par le RAI l'échantillon de LAB à vérifier lors des missions.-Assurer le suivi des recommandations sur ACL : Participer à la formulation de recommandations de qualité. Faire le suivi auprès des chaque département des recommandations en instance. Organiser trimestriellement une mission de suivi. Garantir le taux le plus bas de recommandations en instance.-Faire le suivi des plaintes. Réaffecter les cas nécessitant une enquête de l'audit. Suivre le traitement et la clôture des réclamations.-Faire des requêtes (encours, PTF et extractions) pour la préparation des missions.-Auditer les dossiers de crédit / épargne des clients de l'établissement. Show less

Gestionnaire réseau d'agents (Agency Banking)

• Mar 2016 - Jun 2020

-Déployer un réseau de correspondant bancaire dans la zone assignée : le réseau de correspondant permet aux clients d’effectuer leurs transactions hors de l’agence dans des points de vente agrée -Recruter de potentiels agents capables de faire ce service, faire les transactions des clients sans soucis (être correspondant de Baobab) en assurant une qualité de service à la clientèle- Analyse du risque lié à cette activité- Formation du correspondant sur les opérations : Former le correspondant sur les différentes transactions qu’il est appelé à faire, sur l’utilisation de l’application- Assurer une animation capable de créer du trafic au niveau correspondant (Point Baobab)- Suivi permanent des incidents au niveau des correspondants : Suivi permanent des transactions effectuées par les clients chez les correspondants afin de s’assurer de la bonne marche du projet (prise en charge des incidents).-Gestion des risques liés au développement du réseau( fraude, risque lié aux transactions, à la plateforme utilisée) Show less

Portfolio Manager

• Apr 2014 - Mar 2016

- Prospecting- Evaluation of credit applications- Setting up the file- Follow-up after release