Experience

life:) Belarus (CJSC Belarussian Telecommunication Network)

• Customer Complain Processing Specialist

  • Oct 2014 - Present

  Ведение статистики и учета поступающих письменных обращений, подготовка и предоставление ответов на письменные обращения граждан

• team Leader

  • Jun 2013 - Present

  1. Осуществление, формирование и оформление дел абонентского архива.2. Контроль за своевременным поступлением в архив документов.3. Осуществление контроля за состоянием документов, своевременное их восстановление, контроль за соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения сохранности документов.4. Разработка положений и инструкций по ведению делопроизводства и организации архивного дела.5. Предоставление по запросам оригиналов либо копий договоров, заявлений на дополнительные услуги, других документов находящихся на хранении в архиве, контроль и соблюдение сроков предоставления.6. Организовывать работу и эффективное взаимодействие всех сотрудников группы.7. Работа с госорганами, предоставление для них информации о пользовании сети и услуг, оказываемых компанией. 8. Работа с билинговой системой: на базе LHS BSCS, а также с новой системой Iguana. Внесение данных, корректировка данных, исправление неверной информации.9. Осуществление всей хозяйственной деятельности по отделу Show less


BeST
• Biotechnology Research
• Специалист по работе с письменными обращениями абонентов

  • 2014 - 2014