Eiddy Mayela Garcia Solis
Supervisora de ventas at Sierras de Paz- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Curso Completo Power BI Desktop - Última versión de Power BI
UdemyJul, 2023- Oct, 2024 -
SFPC SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE
CertiProfMay, 2023- Oct, 2024 -
Business Intelligence Foundation
CertiProfMay, 2023- Oct, 2024
Experience
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Sierras de Paz
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Nicaragua
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Individual and Family Services
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1 - 100 Employee
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Supervisora de ventas
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Jan 2023 - Present
Tareas realizadas: • Supervisar y dirigir al equipo de ventas brindando orientación, apoyo y retroalimentación para asegurar un desempeño efectivo. Esto incluye establecer metas y objetivos de ventas, así como implementar estrategias para alcanzarlos. • Proporcionar capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo de ventas. Esto implica impartir conocimientos sobre los servicios funerarios, técnicas de venta efectivas, manejo de objeciones y habilidades de negociación para lograr cierres efectivos. • Monitorear y analizar regularmente los datos de ventas para evaluar el desempeño del equipo y realizar ajustes cuando sea necesario. Seguimiento de métricas clave, como el número de ventas, el valor promedio de prospectaciones, la tasa de cierre y el seguimiento de clientes potenciales. Show less
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Gerente de sucursal
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Oct 2022 - Dec 2022
Tareas realizadas: • Planificar, dirigir y coordinar las actividades de los trabajadores en la sucursal.• Responsable de cumplir con la meta de colocación Mensual.• Responsable de cumplir con la calidad de cartera establecida por la empresa.• Realizar estudios y análisis de la competencia.• Proporcionar formación, asesoramiento, desarrollo y motivación a Promotores, Administradores de Cartera y Televentas a cargo de la Sucursal.
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Gerente de Crédito y Riesgo
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Oct 2021 - Sep 2022
Tareas realizadas: • Diseño, manejo y estudio de las políticas de créditos.• Manejar, estudiar, definir y aplicar el procedimiento para el análisis de crédito.• Medir la efectividad en los índices de morosidad y productividad de las estrategias de cobranza.• Velar por la optimización de los procesos del Análisis de Crédito incrementando la cantidad de estudios con el fin de generar una colocación mayor, pero con menor riesgo.• Definir y enviar alertas tempranas a las áreas tomadoras de riesgo con la finalidad de prevenir la materialización de riesgo. Show less
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Instacredit
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Panama
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Financial Services
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300 - 400 Employee
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Jefe de Riesgo País
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Jun 2018 - Oct 2021
Tareas realizadas: • Generar información constantemente del comportamiento de la cartera.• Diseño, manejo y estudio de las políticas de créditos.• Realizar los análisis de las excepciones crediticias.• Determinar cuáles son los perfiles de cliente idóneos para obtener un crédito.• Establecer y aprobar en conjunto con el gerente regional de riesgo y el comité definido, las políticas de créditos para la originación monitoreo y seguimiento de las carteras, analizando la relación riesgo retorno por producto o segmento.• Proponer nuevas estrategias de riesgo crediticio, supervisar su cumplimiento y eficiencia. Show less
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Gerente De Análisis
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Sep 2015 - May 2018
Tareas realizadas: • Coordinar y controlar los procesos del análisis del crédito.• Aprobación y Rechazo de créditos según política de crédito. • Garantizar que se brinden los tiempos de respuestas establecidos por la empresa.• Realizar los análisis de las excepciones crediticias.• Garantizar que se cumplan y se establezcan con claridad los criterios para aprobar o rechazar las líneas de crédito de los clientes según políticas internas de la empresa.• Garantizar la debida aplicación de la Matriz de Riesgos LA/FT Show less
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Sub-Gerente de Sucursal
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Mar 2015 - Sep 2015
Tareas realizadas: • Coordinar las operaciones diarias de la sucursal como apertura, atención al cliente, desembolsos y cierre de sucursal.• Cumplimiento de colocación según la meta establecida por la empresa.• Cumplimiento de la meta de cobro-recuperación establecida por la empresa.• Garantizar que se cumplieran con los procedimientos de análisis establecidos en el Manual y garantizar una cartera sana.• Coordinar, capacitar y darle seguimiento al personal de la sucursal (Promotores, Gestores, Ejecutivos de Servicio al Cliente y analistas) Show less
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Analista de créditos
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Nov 2014 - Feb 2015
Tareas realizadas: • Realizar análisis precisos de la condición financiera del cliente.• Examinar la fuente de ingresos de los clientes• Determinar la tasa de interés e índices aplicables en base a la condición financiera del cliente.• Garantizar que la documentación entregada por el cliente esté conforme a los estándares de la institución.• Reunir toda la información necesaria y objetiva para garantizar que el Gerente o Subgerente pueda aprobar o denegar el crédito.
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Ejecutivo de crédito
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Jan 2014 - Oct 2014
Tareas realizadas: • Cumplimiento de la meta de Colocación mensual.• Recepción de los pagos de los clientes que se presentan en sucursal.• Recepción de reclamos de Clientes.• Entrega de pólizas de seguro.• Atención y recepción de solicitudes vía telefónica.
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Claro Nicaragua
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Nicaragua
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Supervisor de tienda
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Aug 2011 - Mar 2013
Tareas realizadas: • Control y seguimiento de los funcionarios de la tienda (Vendedores y Servicio al Cliente).• Realizar supervisión diaria del correcto funcionamiento de la Tienda• Control de horarios, vacaciones y subsidios del personal a cargo.• Recepción y solución de reclamos de los clientes. • Cumplimiento de metas de la sucursal (Ventas y Retención)• Responsable del control de inventario de Equipos asignados a la tienda.
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Comercializador de Productos y Servicios (SAC)
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Apr 2010 - Jul 2011
Tareas realizadas: • Gestión de Atención al Cliente.• Seguimientos de Reclamos y Respuestas. • Activaciones de Planes contratados por el cliente)• Replicador de promociones y procesos nuevos.• Cubrir al supervisor cuando lo ameritaba.
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Education
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2006 - 2011
Universidad Técnica de Comercio (UTC)
Licenciatura en Administración de Empresas
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