Experience

Aristo

• Türkiye
• Design
• 1 - 100 Employee

• Líder de Costumer Success

  • Oct 2023 - Present

  - Tomada de decisão ágil para a equipe;- Acompanhamento de métricas do time de CS;- Resolução de problemas internos;- Melhoria no fluxo de informações;- Auxilio no atendimento ao cliente;- Melhoria nos processos internos;- Monitoramento de OKR;- Seleção de novos membros de equipe.

• Analista de Costumer Success

  • Jan 2022 - Sep 2023

  - Atendimento ao cliente;- Organização do tempo para o atendimento;- Conhecimento dos processos internos da empresa e sugestões de melhorias.



Prefeitura do Rio de Janeiro

• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Estagiário de Comunicação Social

  • Feb 2023 - Present

  Atuo no Escritório de Planejamento (EPL) vinculado à Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento, excutando as seguintes funções: - Elaboração de campanhas junto à plataforma Participa.rio; - Produção de formulários e páginas ligadas às campanhas com foco em participação social; - Análise de dados e elaboração de devolutivas das campanhas produzidas; - Criação de posts e legendas para publicações no Instagram do Escritório de Planejamento da Cidade do Rio de Janeiro (EPL); - Elaboração de ID Visual para campanhas do Participa.rio; - Acompanhamento da produção do Plano de Comunicação do Distrito de Baixa Emissão; - Acompanhamento e produção de material de divulgação de eventos na Coordenadoria de Estratégias e Planejamento. CR: 9.4 Show less



Colégio e Curso pH

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 200 - 300 Employee

• Professor de Língua Espanhola

  • Jan 2017 - Dec 2021

• Monitor de Língua Espanhola

  • Aug 2016 - Jan 2017



Universidade Federal Fluminense

• Brazil
• Government Relations Services
• 300 - 400 Employee

• Instrutor de Língua Espanhola

  • Aug 2015 - Aug 2016

  - Ministrar aulas de Língua Espanhola para alunos do Ensino Superior com objetivo de certificação para intercâmbio (PULE UFF); -Elaboração de material para as aulas em Língua Espanhola; - Análise crítica de desenvolvimento dos alunos. - Ministrar aulas de Língua Espanhola para alunos do Ensino Superior com objetivo de certificação para intercâmbio (PULE UFF); -Elaboração de material para as aulas em Língua Espanhola; - Análise crítica de desenvolvimento dos alunos.



Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro

• Sports and Recreation Instruction
• 1 - 100 Employee

• Professor de Língua Portuguesa

  • Feb 2014 - Aug 2015

  -Ensino de Língua Portuguesa do Projeto Entre Jovens para alunos do 9º ano E.M.; - Elaboração de material para as aulas; - Análise de desenvolvimento dos alunos; - Criação de devolutivas de desempenho; - Elaboração de reuniões periódicas com técnicos da Secretaria de Educação. -Ensino de Língua Portuguesa do Projeto Entre Jovens para alunos do 9º ano E.M.; - Elaboração de material para as aulas; - Análise de desenvolvimento dos alunos; - Criação de devolutivas de desempenho; - Elaboração de reuniões periódicas com técnicos da Secretaria de Educação.