Eglantine Richard

Assistante de Direction Hôtel N'vY **** Manotel at Manotel Hotel Group Geneva
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Geneva, Geneva, Switzerland, CH
Languages
  • Français -
  • Anglais -
  • Espagnol -
Skills

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Bio

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Credentials

  • Commissaire d’apprentissage Employes de Commerce HGT
    OFPC
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Maitre d'apprentissage Employes de Commerce HGT
    OFPC office pour l'orientation, la formation professionnelle et continue
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • Quality-Trainer
    Schweizer Tourismus-Verband: Quality Our Passion
    Dec, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • Manotel Hotel Group Geneva
    • Switzerland
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante de Direction Hôtel N'vY **** Manotel
      • Oct 2017 - Present

      En coordination avec le directeur :- assurer la bonne gestion de l'établissement ( revenus générés, politique tarifaire, résultats d'exploitation )- gérer les équipes hébergement, restauration et administration- coordonner des actions commerciales - fédérer la clientèle- gestion administrative du personnel, en collaboration avec le bureau RH- coordonner et suivre les travaux de maintenance, en collaboration avec le directeur service technique.- préparer les budgets et les forecast Show less

    • Assistante Administrative Hôtel Auteuil **** Manotel
      • Jan 2016 - Sep 2017

      - Gestion des paiement débiteurs- Factures de commission- En coordination avec la direction et le bureau RH : déclarations accidents-maladies des employés- En coordination avec la direction, clôture mensuelle des chiffres de l'hôtel- Gestion des plannings réception, vacances et fériés des employés

    • Assistante Responsable de Réception Hôtel Auteuil **** Manotel
      • Jan 2014 - Dec 2015

      - Gestion des planning pour les réceptionnistes, des fiches de présence.- Gestion des vacances et fériés des employés.- Evaluations de fin d'année des employés.- Vérification du respect des procédures.

    • Agent de réservations Hôtel Auteuil **** Manotel
      • Jan 2012 - Dec 2013

      - Gestion de la boite email, des appels téléphoniques.- Réservations individuelles, et réservations de groupes.- Gestion des paiements débiteurs, factures de commissions agences, - Vérification des exonérations TVA.

    • Shift leader Hôtel Auteuil **** Manotel
      • Nov 2006 - Dec 2011

      Check in, check out, gestion de la caisse, conciergerie.Gestion des commissions sur des factures groupes, éxonération TVA.Gestion des commissions sites web et agences.

  • Château de Divonne****
    • Divonne les Bains
    • Receptionist
      • Sep 2006 - Nov 2006

  • Hôtel de la Cloche***
    • Beaune
    • Receptionist
      • Sep 2005 - Sep 2006

      En alternance à la mention complémentaire En alternance à la mention complémentaire

Education

  • CFA Beaune
    Mention Complémentaire Accueil Réception, Hôtellerie
    2005 - 2006
  • Lycée Saint Lazare
    Baccalauréat, Economique et social
    2002 - 2005
  • Hôtellerie Suisse - Gastro Suisse
    Quality-Trainer Niveau II
    2018 -
  • OFPC Genève
    Maître d'Apprentissage - Employé de Commerce HGT
    2018 -

Community

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