Edymara Vieira

Mobile Marketing Intern at Mobills
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

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Mateus Sousa

Trabalhamos em um produto juntos, e é excepcional a capacidade profissional, analítica e de colaboração dessa pessoa. Sempre entregou resultados com bastante qualidade. Suas contribuições no campo de Produto e UX são super assertivas e sua dedicação na resolução de problemas é impecável. Essa profissional pode ter certeza que, se entregar desafio na mão dela, será resolvido com maestria.

Patrícia Guedelha

É uma profissional super capacitada, sempre aberta a novos desafios e consegue desenvolve-los com muita maestria. Totalmente empática, ela consegue trazer as melhores soluções buscando o encantamento e fidelidade do cliente; Além de outras atribuições e habilidades que desempenha tão bem. Incrível ter você no time, Edy! Gratidão!

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Credentials

  • Figma: Design visual de um site mobile
    Alura
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Minicurso de Design UX/UI
    Cubos Academy
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de UX: Entenda a experiência de usuário
    Alura
    Apr, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Mobile Marketing Intern
      • Sep 2021 - Present

    • Brazil
    • Health, Wellness & Fitness
    • 100 - 200 Employee
    • Estagiária de Produto / Customer Experience
      • Jun 2021 - Sep 2021

    • Brazil
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Customer Experience Analyst
      • May 2020 - May 2021

      Atendimento através do Canal de Reclame Aqui e responsável também pelo processo de onboarding de novos agentes no time.

    • Customer experience Intern
      • Jul 2019 - May 2020

      Atendimento referente a experiência dos clientes nas compras online e em lojas físicas bem como nas mídias sociais.

    • Brazil
    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • Atendente de SAC
      • Jan 2017 - Jul 2019

      Exercia atendimento online e telefônico referente a agendamento de ordens de serviço, negociações de débitos atrasados, envio de faturas corrigidas, contato técnico (assuntos relacionados a atendimento técnico ao cliente), portabilidade numérica e analise de ressarcimento por problemas técnicos.

    • Aux. administrativo aprendiz
      • Oct 2015 - Dec 2016

      Atuava no atendimento online e telefônico (ativo) agendando ordens de serviços e assuntos relacionados a forma de pagamento dos clientes.

    • Brazil
    • Financial Services
    • Aprendiz Aux. administrativo
      • May 2014 - May 2015

      Atuava na cobrança de clientes inadimplentes, prorrogação de títulos bancários, registros de cheques em sistema e suporte a recepção. Atuava na cobrança de clientes inadimplentes, prorrogação de títulos bancários, registros de cheques em sistema e suporte a recepção.

Education

  • Faculdade Lourenço Filho - FLF
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2017 - 2022

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