Experience

Grupo Financiero ACOBO

• Costa Rica
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico superior

  • Sep 2018 - Present



SAPRISSA DE CORAZON RSA SAD – COSTA RICA

• Encargado del área de Informática

  • Jan 2017 - Dec 2017

  Se comprende desde la administración departamental, personal interno y externo que generalmente está involucrado en todas las áreas de informática desde la capa de usuario, técnica y niveles avanzados servers, infraestructura, base de datos, como liderar proyectos nuevos para llevar a cabo con asesores en la materia (Proveedores externos necesarios y capacitados para exigir las demandas de la organización), realización de presupuestos del departamento y las áreas involucradas. Administración de sistema de información, Seguridad (Softland). Administración Suite Antivirus (Eset). Administración de la red en general.Administración BD SQL 20016 (Niveles de seguridad y Respaldo)Logros:• Proyecto Levantamiento Infraestructura a nivel de redes, reutilizando los recursos existentes (Suite Cisco Meraki)• Proyecto Levantamiento Esquemas Servidores en la Nube (Server de Aplicativos, Server Domain Controller, Server BD SQL (estrategia de continuidad)• Desarrollo de algunos guías y manuales, políticas procedimientos según estándares.• Proyecto de Migración Sistema de información Softland.



Prival Bank, S.A.

• Soporte y Redes de Comunicación

  • Aug 2011 - Jun 2016

  Administración de todos los servidores de la organización (esquemas locales, en la nube etc.), soporte usuario final en atención a los equipos usados, aplicaciones personalizadas, seguridad, impresión, soporte técnico general, administración de Suite Antivirus(Mcafee) y Filtrado de contenido(Websense), otros presupuestos, compra de equipos, proformas, cotizaciones etc.Configuraciones específicas para equipos bursátiles como equipos de Bolsa, Equipos de Sugef, Equipos de Sugeval entre otros como equipos especiales para puesto de bolsa.Administración de la red, software de gestión de respaldos. Conocimiento básicos y generales operativa de equipos con sistema de gestión de Dimsa. Administración BD SQL 2008 R2(Niveles de seguridad y Respaldo)Logros:• Planificación y Reacondicionamiento Datacenter y sitios alternos.• Estructuración de servidores en esquemas con Alta Disponibilidad y Redundancia Físicos y lógicos.• Proyectos en la nube como un proceso de esquema de Datacenter no físico si no virtual.• Proyecto de traslado de correo local a la nube con Microsoft 365• Proyecto de traslado correo electrónico de Microsoft 365 a Google APS y su administración centralizada.• Proyecto de Leasing de Equipos e Impresoras.• Presupuestos, compra de equipos.



Grupo Financiero ACOBO

• Costa Rica
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Encargado de Soporte y Redes

  • Sep 2006 - May 2011

  Atención a todos los requerimientos de los usuarios soporte computadoras y técnico, administrador de la red en general, colaborador de Base de Datos en Oracle (Script de ejecución de respaldo, levantamiento, creación de usuarios etc), Presupuestos, compra de equipos, proformas, cotizaciones etc., Administrador Suite Antivirus, Suite Filtrador Web (Websense), Configuraciones específicas de equipos para Bolsa, Sugeval, Sugef entre otros.Administración general a nivel de seguridad en BD con Oracle y los sistemas de información con (Dimsa), entre otros.Logros:• Creación de todos los manuales de procedimientos, políticas y guías, realización y colaboración del Plan de Contingencia y Continuidad• Estabilización y recreación de nuevos servidores con esquemas de Alta Disponibilidad.• Estabilización y documentación de toda la red en general, utilizados en el mercado en base ISO 9000, COBIT, ITIL. • Presupuestos, compra de equipos.• Estabilización y re-acondicionamiento de la red.



BREAKING TECHNOLOGY S.A

• Jefe del Departamento del Taller Técnico de la empresa

  • Dec 2005 - Sep 2006

  Tuve a cargo personal técnico, donde les colaboraba e igual les asignaba trabajos de preparación y reparación de equipos en general de los clientes de la empresa, al ser esta una empresa de venta de equipos de cómputo. Ayude en el área de cajas y área de ventas, atención al cliente.Logros:• Mejoramiento en la atención y trato hacia el cliente en general y mejorar en otras áreas de administración y manejo de personal tanto interno como externo.• Trato con los proveedores, conocer la mecánica y el arte de este negocio.



BN FONDOS DE INVERSION BCO NACIONAL

• Técnico de soporte a usuarios

  • Jun 2004 - Jul 2006

  Atención a todos los requerimientos de los usuarios soporte, computadoras y técnico, administración de unidades de respaldo, sistemas de gestión de respaldo específicos. Presupuestos, compra de equipos, proformas, cotizaciones etc.Administración de Antivirus, Suite de Filtro de páginas web, algunas particularidades administrativas de la red (Mapeos, puertos etc).Logros:• Colaboración estabilización del Área con temas de procedimientos y políticas, administración en general• Administración de respaldos centralizados y unidades de mapeo por usuario.• Estabilización y documentación de toda la red en general.



BN Valores, Puesto de Bolsa

• Auxiliar en Contabilidad, Soporte Técnico

  • Dec 1998 - May 2004

  Funciones de Auxiliar contable en general como realización de conciliaciones Bancarias, conciliación de cheques u otros rubros financieros, registros y partidas contables, asientos, levantamiento de activos, conciliaciones cartera activas y pasivas etc. Se me realiza un traslado en el área informática como Técnico en Soporte, atendiendo a usuario final en todo lo relaciona a los equipos y estaciones de trabajo, configuraciones específicas, gestión y administración del antivirus.Conocimiento básicos y generales operativa de equipos con sistema de gestión de Dimsa. Logros:• Colaboración Área Contable e Informática con temas de procedimientos y políticas, adopción de normas ISO 9000. • Operador de Respaldo con software de terceros.• Ayuda conciliación carteras activas y pasivas de puesto de bolsa.• Otros.