Edvaldo Novais dos Santos

Agente de Despacho at Oceanair
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Christopher Souza

Caro Edvaldo Novais, Escrevo esta carta para expressar minha gratidão e apreço pela oportunidade de trabalhar sob sua liderança na Gol Linhas Aéreas. Foi uma honra ter você como meu líder durante o tempo em que trabalhamos juntos. Durante meu tempo na empresa, aprendi muito com você sobre como liderar com resiliência e humanidade. Você é um líder excepcional que sabe lidar com situações sob pressão e mantém uma perspectiva humana com seus colaboradores. Vi em primeira mão como você sempre se esforça para apoiar e incentivar sua equipe, e como isso ajudou a impulsionar o sucesso da equipe e da empresa como um todo. Sua liderança foi particularmente notável quando liderou o setor de extravio de bagagem (LL). Quando você assumiu o setor, era um dos mais afetados da filial aeroporto de Congonhas. Mas, graças ao seu trabalho árduo e comprometimento, você conseguiu transformar o setor e torná-lo um dos mais produtivos da empresa. Sua dedicação ao sucesso da empresa e dos funcionários é verdadeiramente inspiradora. Quando eu trabalhava na sala de embarque e no check-in, eu via em você um verdadeiro líder que sabia trabalhar em equipe, motivar seus colaboradores e manter a pontualidade na empresa. Como agente de aeroporto, sempre me senti valorizado e apoiado por você, e sempre soube que poderia contar com sua orientação e conselhos quando precisava. Por fim, gostaria de agradecer pelo seu apoio e orientação durante o tempo que trabalhamos juntos. Foi uma honra trabalhar sob sua liderança, e espero que nossos caminhos se cruzem novamente no futuro. Sinceramente, Christopher Agente de Aeroporto na Gol Linhas Aéreas

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Experience

    • United States
    • Technology, Information and Internet
    • Agente de Despacho
      • Sep 2017 - Jun 2019

      Atendimento ao cliente, no check-in e sala de embarque, embarque em área remota do aeroporto, recepção, fiscalização de embarque e desembarque de passageiro e cargas em conjunto com equipe de carregamento terceirizado e juntamente com equipe de solo local. Sempre buscando excelência no atendimento e satisfação ao cliente com agilidade e foco em segurança. Atendimento ao cliente, no check-in e sala de embarque, embarque em área remota do aeroporto, recepção, fiscalização de embarque e desembarque de passageiro e cargas em conjunto com equipe de carregamento terceirizado e juntamente com equipe de solo local. Sempre buscando excelência no atendimento e satisfação ao cliente com agilidade e foco em segurança.

    • Argentina
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Líder de Atendimento e Operacional
      • Mar 2008 - Jun 2017

      Liderança de Equipe de Atendimento ao Cliente, check-in, check-out, vendas em lojas de passagens, sala de embarque, elaboração de escala e posição de trabalho das equipes diárias e mensais, com foco em pontualidade, agilidade e segurança, bem como Líder Operacional voltado ao serviço completo de Rampa de Aeroporto, trabalho efetuado em sincronismo entre Terceirizadas, Manutenção, Cargas e com todos equipamentos de solo, responsável por Metas e Kpi's de Rampa e LL com experiência de 9 anos neste cargo. Show less

    • Motorista
      • Jul 2007 - Feb 2008

      Motorista entregador de peças e acessórios industriais, motorista particular é pessoal dos sócios proprietários da empresa, tal como motorista também familiar, transportando para aeroportos, hotéis, convenções, médicos, compromissos e compras em shopping e supermercado. Com muita simpatia, responsabilidade e segurança. Motorista entregador de peças e acessórios industriais, motorista particular é pessoal dos sócios proprietários da empresa, tal como motorista também familiar, transportando para aeroportos, hotéis, convenções, médicos, compromissos e compras em shopping e supermercado. Com muita simpatia, responsabilidade e segurança.

    • Diagramador
      • Aug 1986 - Feb 2007

      Design gráfico, elaboração de logotipos, artes finais, impressos fiscais e comerciais, tratamento de imagens. Design gráfico, elaboração de logotipos, artes finais, impressos fiscais e comerciais, tratamento de imagens.

Education

  • Centro Universitário Ítalo Brasileiro
    Graduacao, Gestão de Marketing
    2011 - 2013

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