Experience

Labi Exames

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Analista de Relacionamento Jr.

  • Jan 2022 - Present



Dasa

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Monitor de Qualidade

  • Oct 2005 - Nov 2020

  Atendimento ao cliente em Call Center, no agendamento de exames de medicina diagnóstica. Atendimento BackOffice com contatos as unidades ambulatoriais, autorizações de exames. Monitor de qualidade, realizando monitorias e avaliações de atendimento. Análise de reclamações registradas pelo cliente através de gravações. Atendimento ao cliente em Call Center, no agendamento de exames de medicina diagnóstica. Atendimento BackOffice com contatos as unidades ambulatoriais, autorizações de exames. Monitor de qualidade, realizando monitorias e avaliações de atendimento. Análise de reclamações registradas pelo cliente através de gravações.



Telemicro Telemarketing e Database Ltda

• São Paulo

• Auxiliar de eventos

  • Mar 2003 - Jun 2004

  Telemarketing ativo e receptivo para eventos em geral, atualização de mailing e manuseio de brindes, convites. Telemarketing ativo e receptivo para eventos em geral, atualização de mailing e manuseio de brindes, convites.



Plena Visão Publicidade S/C Ltda

• São Paulo, Brasil

• Auxiliar de escritório

  • Oct 2001 - May 2002

  Organização de documentos gerais em arquivo, digitação de documentos e atendimento telefônico. Organização de documentos gerais em arquivo, digitação de documentos e atendimento telefônico.



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendente de telemarketing

  • Apr 1999 - Dec 1999

  Atendimento a clientes em Call Center para empresa telefônica. Atendimento a clientes em Call Center para empresa telefônica.



Totus Creare

• São Paulo, Brasil

• Auxiliar de eventos

  • Jan 1996 - Jul 1997

  Auxílio em eventos com o manuseio de materiais da produção. Auxílio em eventos com o manuseio de materiais da produção.



Banco América do Sul

• São Paulo, Brasil

• Escriturário

  • Apr 1992 - Jun 1995

  Atendimento ao cliente em agência bancária, abertura e fechamento de contas, setores de conta corrente e poupança. Atendimento ao cliente em agência bancária, abertura e fechamento de contas, setores de conta corrente e poupança.