Experience

Qbem

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Negócios Pleno

  • Sep 2022 - Present

• Analista de Implantação Sênior

  • Jun 2021 - Aug 2022

• Analista de Implantação

  • Feb 2020 - May 2021

  Atividades/Informações1. Treinamentos/Implantação das funcionalidades do sistema EB para as corretoras;2. Treinamentos/Implantação das funcionalidades do Portal Beneficiários e Portal RH para as corretoras;3. Treinamentos/Implantação das funcionalidades do APP para as corretoras;4. Treinamentos/Implantação das funcionalidades de Integração dos cadastros do EB para os sistemas MID e PRO das corretoras;5. Relacionamento com os clientes;6. Apresentação das funcionalidades do Portal RH e Portão Beneficiários aos clientes das corretoras;7. Rotinas operacionais: Os cadastros dos Estipulantes, Subestitpulantes, Contratos, Elegibilidades, Beneficiários, Reembolso, Controle da Expedição dos moto-boy, Auditoria Cadastral e demais atividades;8. Rotinas operacionais de faturamento das operadoras: Extrações de boletos, demais arquivos das operadoras, elaboração dos rateios em geral "Subestipulantes, Grupo Familiar e Centro de custo" e Conciliação de Fatura;9. Análise e cadastro diário dos temas a seguir no Jira, para a equipe de desenvolvimento: Tarefas, História, Bug, Novas Funcionalidades, Atividades Manuais, APP, Portais e demais situações;10. Atendimento telefônico - Suporte;11. Cursos na Quiver: a) Jira na Operação de Customização; b) Gestão de Incidentes; c) Gestão de Release; d) Gestão de Problemas; e) LGPD; f) Gestão de Mudanças; g) Dicas dos Especialistas ( Mult, Mult e PRO); h) Passagem de conhecimento (Quiver); i) Conteúdo Institucional (Quiver); j) Política de Segurança da Informação.12. Transferência da equipe e o sistema EB:Empresa Quiver para Empresa Qbem, a partir de 01/05/2023. Show less



Ewave do Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de Cadastro Temporário

  • Jan 2017 - Dec 2017

  Atividades: 1. Projeto temporário para cadastro dos dados para o novo sistema e único das empresas: Alliar – Centro de Imagem Diagnósticos S.A. e CDB - Centro de Diagnóstico do Brasil); 2. Treinamento nas novas clínicas do Grupo Alliar e CDB, para cadastro dos dados no novo sistema; 3. Treinamento sobre o preenchimento do check list completo com base as informações dos contratos, aditamentos e demais informações; 4. Análise dos contratos e aditamentos para os devidas cadastros ou alterações, conforme tratativas entre Contratada e Contratante; 5. Suporte às novas clínicas, para cadastro, alterações contratuais, reajustes e demais solicitações. Show less



Admix

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Auditoria de Cadastro

  • Apr 2016 - Nov 2016

  Atividades: 1. Auditoria interna: validações das implantações de contratos e pós-implantação, onde caracteriza validação dos vínculos relacionados aos beneficiários, sócios, endereços, telefones e demais dados nas ferramentas de trabalho que descreve ao cadastro dos clientes e beneficiários; 2. Auditoria externa: verificar os colaboradores que exercem as atividades nos postos, referente às suas atividades acordadas com o cliente e principalmente se estão sendo inseridas no sistema os dados e documentos para aceitação dos convênios. 3. Controle anual dos pontos obtidos pelos Gerentes de cada departamento, com base as metas negociadas em cada ano com a Presidência. Caso cumprida com o levantamento da auditoria, será convertido em bonificação financeira ao Gerente. Show less



NotreDame Intermédica

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Coordenador de Cadastro

  • Apr 2002 - Apr 2016

  Cargos: a) Coordenador de Cadastro: Fevereiro de 2014 à Abril de 2016; b) Consultor Técnico: Dezembro de 2011 à Janeiro de 2014; c) Analista Técnico Senior: Maio de 2010 à Novembro de 2011; d) Técnico de Seguros Sênior I: Outubro de 2008 à Abril de 2010; e) Técnico de Seguros Pleno: Junho de 2007 à setembro de 2008; f) Técnico de Seguros Junior: Novembro de 2003 à Junho de 2006; g) Auxiliar Técnico Seguros: Setembro de 2002 à outubro de 2003; h) Prestador de Serviço: Abril de 2002 à Agosto de 2002. Atividades: 1. Análise e cadastro em geral dos segurados no sistema (inclusões, exclusões e alterações); 2. Envio dos segurados para as congêneres acordados entre as partes: 3. Análise e cadastro em geral dos clientes (Inclusões, Cancelamentos e alterações); 4. Cadastro dos valores acordados com as clientes para que o departamento de faturamento emita as faturas mensais 5. Cadastro dos agenciamentos e comissões para que o departamento de comissões efetua o pagamento aos corretores parceiros. 6. Cadastro dos índices de reajustes para os segurados individuais e empresariais; 7. Validação e análise sobre as condições acordadas para novos clientes, pós-venda e suporte a área técnica; 8. Emissão dos contratos e aditamentos contratuais em parceria com o departamento jurídico. 9. Esclarecimentos sobre as dúvidas contratuais aos demais departamentos internos e clientes externos. 10. Responsável pelo departamento de cadastro para orientar a equipe das rotinas diárias, realizar novos projetos e objetivos para atender a demanda com qualidade e agilidade na área. 11. Análise contra fraudes e riscos relacionada às normas gerais; 12. Suporte ao departamento jurídico nos casos de processos judiciais, liminares e reclamações na Agência Nacional de Saúde. 13. Controle com os fornecedores relacionados aos materiais e gráfica das emissões das carteirinhas, livretos e Cd’s. Show less



ATP Tecnologia e Produtos S.A.

• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar de Processamento

  • Jun 1995 - Sep 2001

  Cargos: a) Auxiliar de Processamento: Janeiro 1996 à setembro de 2001; b) Estagiário: junho de 1995 à dezembro de 1995. Atividades: 1. A digitação dos cheques no sistema; 2. A separação dos cheques por banco e agência para envio dos dados ao Banco Central; 3. Validação do fechamento bancário fornecidos pelos bancos ( compensação de cheques); 4. Devolução dos cheques sem saldos aos bancos para cobrança ao cliente. Cargos: a) Auxiliar de Processamento: Janeiro 1996 à setembro de 2001; b) Estagiário: junho de 1995 à dezembro de 1995. Atividades: 1. A digitação dos cheques no sistema; 2. A separação dos cheques por banco e agência para envio dos dados ao Banco Central; 3. Validação do fechamento bancário fornecidos pelos bancos ( compensação de cheques); 4. Devolução dos cheques sem saldos aos bancos para cobrança ao cliente.



Frankap Distribuidora de Alimentos Ltda

• São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente

  • Nov 1994 - Jun 1995

  Atividades: 1 - Atendimento aos clientes; 2 - Entrega dos pedidos nas residências. Atividades: 1 - Atendimento aos clientes; 2 - Entrega dos pedidos nas residências.