Experience

Conexión Travel Solutions - ConexiónTS

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Proyectos - Mejora de Procesos

  • Aug 2019 - Present

  Gestión e Implementación de proyectos de tecnología, proponer mejoras integrales que ayuden a rentabilizar y automatizar los procesos. Proponer soluciones tecnológicas con la finalidad de aplicarlas en los procesos del negocio. Gestión e Implementación de proyectos de tecnología, proponer mejoras integrales que ayuden a rentabilizar y automatizar los procesos. Proponer soluciones tecnológicas con la finalidad de aplicarlas en los procesos del negocio.



ATIS

• Provincia de Lima, Peru

• Consultor de servicios y tecnología de la información

  • Jan 2018 - Aug 2019

  - Diseñar estrategias de implementación de servicios de TI para clientes finales. - Desarrollar el uso de nuevas tecnologías que aporten valor al negocio. - Implementación de Telefonía IP - Consultoría en Gestión y Desarrollo de sistemas de información - Servicio de Soporte Tecnico Especializado - Diseñar estrategias de implementación de servicios de TI para clientes finales. - Desarrollar el uso de nuevas tecnologías que aporten valor al negocio. - Implementación de Telefonía IP - Consultoría en Gestión y Desarrollo de sistemas de información - Servicio de Soporte Tecnico Especializado



Domiruth Travel Service

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Eficiencia Operativa

  • May 2018 - May 2019

  - Coordinar con la Gerencia de Ventas y Jefaturas las mejoras que se pueden realizar en los procesos de ventas y operaciones. - Realizar levantamiento de información de los procesos del negocio a través de reuniones con las distintas áreas de la empresa. - Calcular y Gestionar los indicadores de calidad de los procesos operativos - Controlar y Gestionar los indicadores de Call Center. - Coordinar y solucionar los problemas críticos que se puedan presentar en cualquier área de la empresa. - Proponer soluciones tecnológicas que apoyen el correcto funcionamiento de los procesos de la empresa. - Gestionar la solución de incidencias en los distintos procesos de la empresa. - Gestión de indicadores de servicios, atención, errores, cotizaciones realizadas, cotizaciones realizadas, facturación y ventas. Show less



Viajes Falabella

• • May 2010 - Jan 2018

  - Planificación, diseño y ejecución de la estrategia de tecnologías de información de la empresa.- Elaboración del presupuesto anual de TI.- Elaboración de políticas y normas de seguridad de la información- Elaboración de Informes de Gestión y Proyección de Ventas para Gerencia General.

• • Aug 2005 - May 2010

  - Análisis, desarrollo e implementación sistemas informáticos.- Control y monitoreo del funcionamiento de toda la red de Viajes Falabella Lima y provincias.- Configuración de Comunicaciones VPN entre Chile y Perú

• • Mar 2001 - Aug 2005

  - Análisis e identificación de requerimientos de información.- Diseño del sistema recomendado.- Desarrollo y documentación del software.- Soporte a usuarios finales de la empresa (control remoto)- Reparación y Mantenimiento de equipos de cómputo.



Colegio Odontologico del Peru

• Programador informático

  • Jun 2000 - Mar 2001

  - Responsable de la Administración de los Servidores de Aplicación y de Correo. - Responsable del mantenimiento del Sistema de Control de Pagos de Colegiados a nivel nacional. - Soporte Interno a Usuarios. - Apoyo Administrativo y Logístico - Responsable de la Administración de los Servidores de Aplicación y de Correo. - Responsable del mantenimiento del Sistema de Control de Pagos de Colegiados a nivel nacional. - Soporte Interno a Usuarios. - Apoyo Administrativo y Logístico



Universidad Nacional de Ingeniería

• Provincia de Lima, Peru

• Jefe de laboratorio

  • Sep 1999 - May 2000

  - Responsable de la Reparación y Mantenimiento de los equipos de cómputo. - Control de horarios tanto de clase y horas libres. - Soporte a usuarios (alumnos y profesores) - Responsable de la Reparación y Mantenimiento de los equipos de cómputo. - Control de horarios tanto de clase y horas libres. - Soporte a usuarios (alumnos y profesores)