Experience

BCN School

• Chile
• E-Learning Providers
• 100 - 200 Employee

• Analista Control de Gestión

  • Jul 2022 - Present

  • Recabar detalle de incidentes con clientes. • Revisar diariamente status de proyectos. • Participar en el desarrollo sistémico de mejoras a los procesos del área de manera de lograr su fortalecimiento. • Identificar mejora en los sistemas y procedimientos, implementándolas de manera de fortalecer el control interno. • Recabar detalle de incidentes con clientes • Subir a la plataforma test asociados a los cursos. • Filtrar base de datos. • Validación de los campus virtuales. • Coordinación con área de dirección de proyecto. Show less



Celeris

• Chile
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de Servicios (proyecto)

  • Jan 2023 - Mar 2023

  • Administrar plataformas de capacitación de los clientes asignados. • Asegurar el cumplimiento de la entrega del servicio ofrecido en cuanto a calidad y tiempos comprometidos hacia los clientes. • Administración de reportería y comunicados de dictaciones activas. • Redacción de comunicaciones internas y externas. • Resolver consultas o inquietudes de los participantes por los distintos medios establecidos. • Administrar plataformas de capacitación de los clientes asignados. • Asegurar el cumplimiento de la entrega del servicio ofrecido en cuanto a calidad y tiempos comprometidos hacia los clientes. • Administración de reportería y comunicados de dictaciones activas. • Redacción de comunicaciones internas y externas. • Resolver consultas o inquietudes de los participantes por los distintos medios establecidos.



Universidad Andres Bello

• Chile
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Administrador OTEC UNAB

  • Jan 2019 - Sep 2022

  Tutoría online en proyectos corporativos. • Administrar Moodle OTEC UNAB. • Coordinar proyectos educación continua y servicios académicos. • Gestionar con proveedores y OTIC. • Capacitar coordinadores. • Supervisión modelo centralizado equipo coordinación. • Coordinación comercial. • Gestión con clientes. • Apoyo auditoría OTEC certificación NCh 2728. • Gestión pago docente. • Locución programas incompany. Tutoría online en proyectos corporativos. • Administrar Moodle OTEC UNAB. • Coordinar proyectos educación continua y servicios académicos. • Gestionar con proveedores y OTIC. • Capacitar coordinadores. • Supervisión modelo centralizado equipo coordinación. • Coordinación comercial. • Gestión con clientes. • Apoyo auditoría OTEC certificación NCh 2728. • Gestión pago docente. • Locución programas incompany.



Yapo.cl SpA

• Chile
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Mar 2013 - Oct 2016

  • Velar por el cumplimiento de los estándares establecidos. • Retroalimentación a editores de contenido y ejecutivos. • Capacitar editores de contenido y ejecutivos. • Velar por el cumplimiento de los estándares establecidos. • Retroalimentación a editores de contenido y ejecutivos. • Capacitar editores de contenido y ejecutivos.



Servicio de Registro Civil e Identificación

• Chile
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Asistente administrativo

  • Dec 2011 - Aug 2012

  Asistente administrativo, encargado de plataforma QSM en creación de usuarios en la plataforma según el cargo. Asistente administrativo, encargado de plataforma QSM en creación de usuarios en la plataforma según el cargo.