Eduardo Ferreira
Técnico de telecomunicações at EOLEN- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Foundations Professional Certificate (SFPC)
CertiProfJun, 2020- Oct, 2024
Experience
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EOLEN
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France
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico de telecomunicações
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Apr 2023 - Present
Tecnico de Integração RBS Ericsson GSM, WCDMA, LTE e 5G e roteadores Ericsson 6000 Implantação vendor Ericsson na rede dos seus respectivos clientes,(Claro,Tim e Vivo) Gerenciamento de rede via OSS e ENM. Acompanhamento e suporte técnico nas atividade de integração. Tecnico de Integração RBS Ericsson GSM, WCDMA, LTE e 5G e roteadores Ericsson 6000 Implantação vendor Ericsson na rede dos seus respectivos clientes,(Claro,Tim e Vivo) Gerenciamento de rede via OSS e ENM. Acompanhamento e suporte técnico nas atividade de integração.
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3AM-IT Services
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Analista de Monitoração
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Jun 2021 - May 2022
Monitoiração/Gestão de Crise. Utilização das ferramentas: Dynatrace nas versões 6.5, 7.1 e Dynatrace Web,CA service desk,e Diario de Bordo e verificação de falhas no sistema Monitoração do aplicativo: Claropay Monitoração de sistemas/aplicações, criação de relatórios e documentação do ambiente; procedimentos; Gestão de incidentes e crises do ambiente. Promover a comunicação de todos incidentes e crises de grande impacto com as áreas executiva/comercial por meio do processo de Gestão de Incidentes e Crises, através de call, notificações via whatsapp, SMS e e-mails. Show less
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Motorola Solutions
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Software Development
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400 - 500 Employee
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Analista de suporte
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Jul 2019 - Jun 2020
Monitoração de sistemas de Radiocom (P25 ), Radio enlace e Rádio despacho. Atuação nível 1 para os sistemas de radiocomunicação juntamente com a equipe do SGS PMESP. Extração diária de relatórios gerados pelos sistemas de comunicação e gravadores, suporte às canaletas de despacho da equipe COPOM do Estado de São Paulo, controle de atividades diárias dos técnicos de campo, controle de ativos da Capital e algumas cidades metropolitanas e do Interior do Estado de São Paulo. Monitoração ativa e preventiva do correto funcionamento dos mais de cem sítios de comunicação espalhado na capital de São Paulo e Interior. Show less
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Analista de rede
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Oct 2017 - Sep 2018
Analise de Site e correção de cadastro no SMTX,e verificação de todas as pendencias do site, para correção em full time com o fornecedor ou regional Vivo, verificação de alarmes na gerência, informando a área correspondente para correção de falhas na rede, verificação e correção de cadastro Rádio novo e Legado existente na planta. Analise de Site e correção de cadastro no SMTX,e verificação de todas as pendencias do site, para correção em full time com o fornecedor ou regional Vivo, verificação de alarmes na gerência, informando a área correspondente para correção de falhas na rede, verificação e correção de cadastro Rádio novo e Legado existente na planta.
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TIM Brasil
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Tecnico em Telecom (Noc )
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May 2014 - Mar 2016
Identificar os alarmes de monitoração e analisar realizar a abertura de chamado no XTTs, verificando falhas ou degradação de serviço detectados, e encaminhar pra empresa correspondente, e acompanhamento de alarmes na ferramenta de gerencia Netcool, realizar troubleshooting de falha ,verificando uma maneira de melhorar o desempenho da rede e sim evitando falhas. Identificar os alarmes de monitoração e analisar realizar a abertura de chamado no XTTs, verificando falhas ou degradação de serviço detectados, e encaminhar pra empresa correspondente, e acompanhamento de alarmes na ferramenta de gerencia Netcool, realizar troubleshooting de falha ,verificando uma maneira de melhorar o desempenho da rede e sim evitando falhas.
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Técnico de Suporte Telecom
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Jul 2013 - Dec 2013
manutenção, ativação de equipamentos Router CISCO/ 3COM,Switch Backbone manutenção, ativação de equipamentos Router CISCO/ 3COM,Switch Backbone
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Analista de Suporte Pleno
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Feb 2013 - May 2013
Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente, realizar troubleshooting em conjunto com o cliente,abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL); Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo. Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente, realizar troubleshooting em conjunto com o cliente,abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL); Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.
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Técnico de Implantação Pleno
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Jul 2010 - Aug 2012
Tecnico de Integração RBS Ericsson GSM, WCDMA, LTE e 5G e routeadores Ericsson 6000 Implantação vendor Ericsson na rede dos seus respectivos clientes,(Claro,Tim e Vivo) Gerenciamento de rede via OSS e ENM. Acompanhamento e suporte técnico nas atividade de integração. Tecnico de Integração RBS Ericsson GSM, WCDMA, LTE e 5G e routeadores Ericsson 6000 Implantação vendor Ericsson na rede dos seus respectivos clientes,(Claro,Tim e Vivo) Gerenciamento de rede via OSS e ENM. Acompanhamento e suporte técnico nas atividade de integração.
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Education
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2007 - 2009
Universidade Cidade de São Paulo
Tecnologo em Redes de Computadores, Redes de Computadores -
2018 - 2018
Udemy
Windows Server 2012 - curso completo para certificação, Tecnologia da Informação -
2021 - 2021
Udemy
AWS para iniciantes 2020 -
2022 - 2022
Python fundamentos para Análise de dados 3.0
Data Science Academy -
2022 - 2022
Criando um Servidor no Amazon EC2
Udemy -
2022 - 2022
FNC IT SOLUTIONS
Tutotrial Dynatrace -
2007 - 2009
Universidade Cidade de São Paulo
Curso Superior de Tecnologia (CST), Redes de Sistemas e Telecomunicações -
2023 - 2023
Udemy Alumni
Vitualização VmWare, Tecnologia da Informação
Community
