Eduardo Arango Gómez

Agente de mesa de Servicios at Selcomp
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Bio

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Credentials

  • ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate
    PeopleCert
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    PeopleCert
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificación SMPC® (Scrum Master Professional Certified)
    EIGP, Escuela Internacional de Gestión de Proyectos
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • CURSO GERENCIA DE PROYECTOS CON METODOLOGIA PMI (BASICO)
    Fundación Universitaria Panamericana
    Oct, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Selcomp
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de mesa de Servicios
      • Feb 2022 - Present

      Agente profesional Agente profesional

  • Entelgy
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Consultor Funcional Documentador
      • Oct 2019 - Mar 2020

      Creación de manual de parcheo de servidores Linux. Creación de manual de parcheo de servidores Linux.

  • FUREL S.A
    • Colombia
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de proyecto
      • Aug 2010 - Oct 2015

      Diseñar, planear, coordinar, controlar y hacer seguimiento a los procesos de mantenimientos preventivos y correctivos requeridos por las Empresas Cliente; analizar requerimientos del Contrato de Servicio con el Cliente, calcular tiempos, costos de operación y rentabilidad del proyecto, horas hombre requeridas para el mismo, analizar situaciones urgentes de la operación, evaluar, personal disponible, ubicación y requerimientos de la falla, para solventar la situación conforme a tiempos contratados, organizar y consolidar información y registros fotográficos de los procesos ejecutados, generar Actas de Entrega y verificar Orden de Compra por parte del Cliente, para facturar los proyectos relacionados. Show less

Education

  • Universidad Militar Nueva Granada
    Ingeniería, Ingeniería electrónica, robótica y mecatrónica
    1998 - 2004

Community

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