Eduardo Laignier

Gerente de Projetos e Tecnologia da Informação at Casa Santa Luzia
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(386) 825-5501
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São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • COBIT 2019
    Singulares IT Training
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • ITIL4® Foundation
    PeopleCert
    Nov, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Casa Santa Luzia
    • Brazil
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente de Projetos e Tecnologia da Informação
      • Jun 2021 - Present

      Liderando equipe multidisciplinar, desenvolvi as células de Infraestrutura, Arquitetura e Segurança, além de aplicar melhorias significativas em Sistemas/Sustentação e Projetos, com desafio de aderir as melhores práticas do mercado (COBIT, PMI) a cultura, valores e modelo de gestão. Com terceiros, desenvolvemos diversas soluções especificas como Romaneio Digital, diminuindo tempo de conferência no Recebimento de Mercadoria em 52%, API's para ampliação de vendas de Loja Virtual, solução para fluxo de processos, vendas e faturamento ágil para Campanha de Natal dentre outros. Implantações e melhorias importantes como a Plano Diretor de Segurança da Informação, Permissionamento de Acesso, Cofre de Senhas, revisão de Datacenters, topologias de rede e segurança, compliance com a LGPD, Gestão de Ativos de TI, migração de servidores para Cloud, migração do sistema de telefonia com implantação de callcenters por unidades de negócios. Responsável pelo orçamento, custos, contratos e apresentação de KPI's para o Conselho Administrativo. Show less

    • Coordenador de Sistemas
      • Oct 2018 - Jun 2021

      Coordenando equipes de HelpDesk e Projetos, neste período realizei a implantação de solução para RH com LINX Humanus, sistemas de e-commerce com LINX e-Millennium e plataforma VTEX, juntamente com agências e parceiros como Intelipost, LINKAPI e demais hubs de marketplaces e fulfillment, além da arquitetura do processo operacional/logístico. Outros projetos relevantes como implantação de BI com TOTVS GoodData, sistemas de checklists MOKI para setor de Produção e Qualidade, módulos do ERP como Ativo Imobilizado, Orçamento e Workflows. Responsável pela analise de aderência e escopo para desenvolvimento de soluções especificas de negócio como sistema de Gestão de Combate a Validade, Gestão de Clientes CRM, Roteirização de Frota, Gestão de Portaria dentre outros. Elaboração de integradores para comunicação entre sistemas, além de integrar o ERP com parceiros como Mix Fiscal, Rappi, LINX Mercadapp (APP de Vendas Online). Show less

    • Analista de TI Sênior
      • Mar 2014 - Oct 2018

      Responsável pelo Helpdesk de todos os sistemas da empresa, com destaque ao ERP TOTVS RMS e PDV NCR SIAC e SCOPE(Antiga Itautec), realizando reuniões periódicas com fornecedores de software para priorização e entendimento de casos e cumprimento de entrega. Com foco na operação, era dedicado a apoiar equipes com operações criticas como Fiscal/Contábil, Recebimento de Mercadorias, Inventário/Estoques e Loja. Neste período, desenvolvi métricas para SLA entre usuários e Tecnologia com metodologia ITIL, além de apresentar resultados para Conselho Diretor. Show less

  • Supermercado do Irmão Ltda.
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Projetos e Tecnologia da Informação
      • Mar 2010 - Mar 2014

      Assumindo o Departamento de Tecnologia, busquei mapear os riscos críticos para segurança da informação, principais desafios para continuidade de negócios e melhorias necessárias para garantir o fluxo operacional, além de desenvolver tecnicamente uma equipe capacitada para alcance dos resultados. Destaco neste período o projeto de VPN de alta disponibilidade que permitiu conexão entre as filiais para comunicação de cartões de crédito e débito, gerando redução de custos e aumento nas vendas. Destaco também a substituição do ERP legado por RMS com revisão de todos os processos administrativos do negócio, com ênfase em Fiscal Tributário, Obrigações Fiscais, contabilidade, estoque e inventário(WMS), rotinas comerciais, precificação e custeio, BI e relatórios gerenciais. Implantação de Datacenter e novas parcerias foram fundamentais para desenvolvimento da área. Show less

    • Técnico de Informática
      • Aug 2005 - Mar 2010

      Atuando em uma equipe bem enxuta, era responsável tanto em hardware quanto em software por todos os microcomputadores da empresa assumindo em 2 anos a criticidade das operações de frente de loja PDV, realizando manutenções, preventivas, atualizações e abertura de chamados junto ao fornecedor. Também era responsável por toda parte de comunicação de tecnologia e telefonia, implantando voz sobre IP (VOIP), reduzindo custos de ligação.

    • Auxiliar de escritório
      • Apr 2005 - Aug 2005

      Neste período realizava lançamento de notas fiscais de entrada, controle da tributação (CFOP, CST), cadastro de produtos, tributação e classificação fiscal dos produtos (NCM); Emissão de Notas Fiscais Eletrônica de devolução, saída e transferência. Responsável pelo fechamento do mês.

    • Operador de caixa
      • Jan 2005 - Apr 2005

      Responsável pela abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emissão do cupom fiscal. Além das tarefas administrativas, atuei diretamente no atendimento ao cliente.

  • Pães Milani | Líder Minas Ind. e Com. de Produtos Alimentícios S/A
    • Food and Beverage Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de TI
      • Apr 2004 - Jan 2005

      Como Técnico de Informática, realizava manutenção de computadores, impressoras lasers e matriciais, balanças, roteadores, switches e toda rede de cabeamento estruturado. Monitoramento de servidores on premisses Microsoft Windows Server e Linux com serviços de FTP, e-mail SMTP, DHCP, DNS, Active Directory, links de internet e telefonia. Usuário chave na implantação do TOTVS Microsiga. Como Técnico de Informática, realizava manutenção de computadores, impressoras lasers e matriciais, balanças, roteadores, switches e toda rede de cabeamento estruturado. Monitoramento de servidores on premisses Microsoft Windows Server e Linux com serviços de FTP, e-mail SMTP, DHCP, DNS, Active Directory, links de internet e telefonia. Usuário chave na implantação do TOTVS Microsiga.

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    MBA em Gestão de Negócios, Administração e Negócios
    2017 - 2018
  • Centro Universitário Senac
    Pós Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação, Information Technology
    2009 - 2011
  • Faculdades Integradas de Caratinga
    Administração de Redes de Computadores, Computação
    2005 - 2008

Community

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