Experience

Grupo Mtel

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Apr 2016 - Present

  Atuo como analista de suporte no NOC (Network Operations Center). Nos desafiamos todos os dias para prestar o melhor suporte. A diversidade dos ambientes e tecnologias nos motivam a cada dia. Somos capacitados e aprendemos a importância de conhecer diversos tipos de soluções, desde tecnologias de Routing & Switching, passando por DataCenter, Wireless, VoIP, Segurança, soluções de software, programação e virtualização. Essa oportunidade é única cada profissional!!! Atuo como analista de suporte no NOC (Network Operations Center). Nos desafiamos todos os dias para prestar o melhor suporte. A diversidade dos ambientes e tecnologias nos motivam a cada dia. Somos capacitados e aprendemos a importância de conhecer diversos tipos de soluções, desde tecnologias de Routing & Switching, passando por DataCenter, Wireless, VoIP, Segurança, soluções de software, programação e virtualização. Essa oportunidade é única cada profissional!!!



Capgemini

• São Paulo

• Analista de infraestrutura

  • Apr 2014 - Sep 2015

  Foram meses que moldaram minha vida profissional.Dia após dia são novos desafios, novas fronteiras e principalmente a dedicação, esforço e foco nos empreendimentos que me fazem dar um passo de cada vez. Com o time de engenharia venho desenvolvendo o bom relacionamento no ambiente de trabalho e a parte técnica desse time me motiva a me dedicar ao máximo para me especializar no que eu mais gosto. Considero uma arte, a arte de construir redes escaláveis, prestar consultoria técnica e apresentar as melhores soluções que satisfaçam as necessidades de cada cliente. É importante documentar os fatos desde o começo, qualquer detalhe, até um parafuso é importante. Resumindo, cada projeto é um desafio para todos os participantes. Show less



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Técnico de Telecomunicações II

  • May 2012 - Apr 2014

  Desde o início aprendi um pouco à cada dia. Me desenvolvi analisando situações e aos poucos tudo ficou mais claro. Aprendi muito em um curso para Certificação CCNA com professor Ismael e em busca de maiores conhecimentos com a Certificação em mãos. Acredito que o CCNA foi minha maior conquista esse ano e agradeço às pessoas que torceram por mim. Desde o início aprendi um pouco à cada dia. Me desenvolvi analisando situações e aos poucos tudo ficou mais claro. Aprendi muito em um curso para Certificação CCNA com professor Ismael e em busca de maiores conhecimentos com a Certificação em mãos. Acredito que o CCNA foi minha maior conquista esse ano e agradeço às pessoas que torceram por mim.



Telefonica - Vivo

• Analista de suporte técnico

  • Feb 2010 - May 2011

  Realizava tarefas rotineiras ligadas ao controle de chamados de reparo e manutenção, onde desenvolvia a análise do chamado para o melhor tratamento do mesmo, assim agilizando o tratamento, resolvendo problemas e cuidando dos prazos. Cuidando para que tudo fosse tratado de forma correta. Realizava tarefas rotineiras ligadas ao controle de chamados de reparo e manutenção, onde desenvolvia a análise do chamado para o melhor tratamento do mesmo, assim agilizando o tratamento, resolvendo problemas e cuidando dos prazos. Cuidando para que tudo fosse tratado de forma correta.