Ingeniero Preventa Jr.

• Oct 2022 - Present

Gestionar los proyectos del sector público y privado. Elaborar ofertas técnicas económicas. Validar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y ofertar el equipamiento que corresponda a la solución propuesta. Realizar el pase de oportunidades granadas al área de proyectos a través de la kickoff. Asistir a reuniones con las marcas como Fortinet, palo alto, exinda, netscout y Hillstone. Validar el cumplimiento de los SLA propuesto por el cliente. Gestionar los proyectos del sector público y privado. Elaborar ofertas técnicas económicas. Validar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y ofertar el equipamiento que corresponda a la solución propuesta. Realizar el pase de oportunidades granadas al área de proyectos a través de la kickoff. Asistir a reuniones con las marcas como Fortinet, palo alto, exinda, netscout y Hillstone. Validar el cumplimiento de los SLA propuesto por el cliente.

Service Manager Mobile

• Jun 2022 - Oct 2022

Liderar y gestionar los servicios según el tipo de proyecto, asegurando el cumplimiento establecido según las bases integradas. Asegurar la planificación y cumplimiento de los planes y/o cronogramas de mantenimientos preventivo establecidos por el área NOC. Gestionar el cumplimiento de los SLA establecidos por los proyectos Públicos y Privados. Elaborar cuadro de reportes de las incidencias ocurridas para su escalamiento correspondiente.

Service Manager

• Jun 2022 - Jul 2022

Ingeniero de Preventa Conectividad - Sector Privado en Telefónica del Perú

• Nov 2015 - Jan 2017

Analizar y procesar la información contenida en los proyectos y/o licitaciones orientadas a las Redes y Telecomunicaciones. Análisis y recomendaciones sobre los términos de referencia TDRs indicando las especificaciones del equipamiento a emplearse en los proyectos de TI. Análisis de los costos de equipos, servicios de terceros y recursos propios para optimizar la oferta técnico-económica que se ofrece al cliente.Coordinar frecuentemente grupos de trabajo para la ejecución de proyectos asignados.Coordinación con el cliente y proveedores sobre propuestas de mejora en los servicios que ofertamos: Datos, Infointernet, Seguridad, CCUU, Voz Fija y Móvil. Manejo del software Salesforce para la gestión de las oportunidades.Manejo de indicadores de productividad y cierre de negocioRealizar cotizaciones, tablas de costos y análisis de valores referenciales de los proyectos y licitaciones de Redes y Telecomunicaciones corporativo.Responsable del proceso técnico comercial del servicio de telefonía móvil para los clientes del sector privado. Realizar Oferta Técnica Económica que se ofrece al cliente. Show less

Asistente de Preventa Sector Privado

• Nov 2015 - Mar 2016

Soporte Técnico Sistemas

• Jul 2014 - Mar 2015

Atender los problemas técnicos que tienen los usuarios Solucionar las diferentes incidencias informáticas sufridas por los usuarios o personal. Registrar incidencias y brindar una solución con la mayor brevedad y dar una solución. Brindar soluciones de forma remota. Atender llamadas vía telefónica registrando cada petición a ser solucionado. Mantenimiento de la Base de Datos. Mantenimiento y Soporte Técnico de PC. Instalación y Configuración de Sistemas Operativos, Software. Instalación de Redes y Conectividad Instalación y gestión de redes, protocolo TCP/IP Instalación y Configuración Router. Show less

Auxiliar de sistemas

• Sep 2011 - Jan 2012

Atención al cliente. Registrar citas en la plataforma web Mantener actualizado la base de datos Coordinar instalaciones de sala de computo de forma temporal por campañas para el registro de nuevos clientes. Dar soporte de sistemas y solucionar incidencias ocurridas. Atención al cliente. Registrar citas en la plataforma web Mantener actualizado la base de datos Coordinar instalaciones de sala de computo de forma temporal por campañas para el registro de nuevos clientes. Dar soporte de sistemas y solucionar incidencias ocurridas.