Edilânia S. Silva

Recepcionista at Hotel Fazenda Santa Mônica -
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Louveira, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • Oct 2021 - Present

      Recepcionar os hóspedes, fornecedores, e prestadores de serviços. - Atendimento de ligações telefônicas, e operações PABX; - Realização de cadastro no sistema ( inform hotel marchard); - Fazer check-in e checkout; - Passar informações sobre a hóspedagem; - Interface nas áreas de reserva, financeiro e evento. Recepcionar os hóspedes, fornecedores, e prestadores de serviços. - Atendimento de ligações telefônicas, e operações PABX; - Realização de cadastro no sistema ( inform hotel marchard); - Fazer check-in e checkout; - Passar informações sobre a hóspedagem; - Interface nas áreas de reserva, financeiro e evento.

    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de logística
      • Oct 2018 - Jan 2019

      - Conferência de nota fiscal; - Separação dos produtos; - Embalagem; - Expedição. - Conferência de nota fiscal; - Separação dos produtos; - Embalagem; - Expedição.

    • Brazil
    • Machinery Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente administrativo de pós - vendas
      • May 2018 - Sep 2018

      - Assistente administrativo na área de pós vendas; - Atendimento ao ciente por e-mail, e via telefone; - Agendamento de visita técnicas, - Integrações e controle de carros; - Lançamento de horas no sistema SAP; - Interface com setor financeiro; - Participações em reuniões; - Reservas de hotel, e controle de documentos. - Assistente administrativo na área de pós vendas; - Atendimento ao ciente por e-mail, e via telefone; - Agendamento de visita técnicas, - Integrações e controle de carros; - Lançamento de horas no sistema SAP; - Interface com setor financeiro; - Participações em reuniões; - Reservas de hotel, e controle de documentos.

    • Brazil
    • Hospitality
    • 500 - 600 Employee
    • Representante de atendimento ao cliente
      • Sep 2015 - Apr 2018

      Atendimento ao cliente priorizando a qualidade nos serviços prestados Atendimento ao cliente priorizando a qualidade nos serviços prestados

Education

  • Faculdade IESCAMP
    Gradução, Administração de Empresas
    2016 - 2019
  • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
    Paulo Souza, Administração de Empresas
    2013 - 2014
  • Organização Comercial Lago Azul
    Profissionalizante, Atendimento ao cliente / Técnicas de vendas
    2012 - 2012
  • IBACP- Instituto Baiano de Capacitação Profissional
    Profissionalizante, Promotor em vendas / Repositora
    2007 - 2007
  • IBACP- Instituto Baiano de Capacitação Profissional
    Profissionalizante, Recepcionista / Telemarketing
    2007 - 2007

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