Experience

HSAD Brazil

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de mídias sociais

  • Nov 2021 - Present



Banco Original

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de mídias sociais

  • Aug 2019 - Nov 2021

• Consultora de Detecção e Prevenção de Fraude

  • Sep 2016 - Aug 2019

  ✔ Responsável por prestar consultoria de serviços bancários através do telefone, chat e e-mail, visando o auxílio em abertura de conta corrente e realização de transações bancárias pelos canais digitais.✔ Responsável pelo gerenciamento de análises comportamentais de movimentações em conta corrente e liberação de transações no cartão de débito.✔ Forte atuação na retenção e encerramento de contas, além de esclarecer dúvidas sobre a instituição e o funcionamento dos serviços ofertados.✔ Liberação do dispositivo de segurança, alteração de dados cadastrais e análise de biometria facial digital.✔ Utilização de ferramentas antifraudes como Serasa, Zip Code, Falcon, TSE e Receita Federal.✔ Contato ativo e receptivo com o cliente para a confirmação de dados.



Oslam Utilitários

• Assistente de Marketing

  • Apr 2015 - Nov 2015

  ✔ Responsável pela elaboração e manutenção de anúncios em portais de divulgação, do site com produção, edição de imagens e descrição dos produtos.✔ Gerenciamento de campanhas com o Google Adworks e monitoramento com o Analytics, além de criar conteúdos e interações em mídias sociais.✔ Contato com agências para a publicação em mídia como jornais e revistas, produção de papelaria para uso interno e externo.✔ Desenvolvimento de mailing, envio de mala direta e disparos de e-mails marketing.🏆 Criação de nova identidade visual para a empresa.🏆 Inclusão de conteúdo em redes sociais, aumentando a visibilidade da marca e trazendo novos negócios.🏆 Redução de custo, após pesquisa com fornecedores, para confecção de papelaria para divulgação em eventos.



Dra. Zê e os Bichos Clínica e Pet Shop

• Recepcionista

  • Jan 2014 - Apr 2015

  ✔ Atendimento aos clientes presencialmente e por telefone para agendamento de consultas e procedimentos estéticos para o pet.✔ Gestão da equipe de banho e tosa, venda de medicamentos e produtos de uso veterinários e controle da agenda de táxi dog.✔ Abertura e fechamento do caixa diariamente, organização e direcionamento de NF’s para a contabilidade.✔ Lançamento do contas a pagar e a receber, além das cobranças de débitos em aberto.✔ Elaboração de relatórios mensais de aumento e queda de clientes.



Cert Benefícios

• Executivo de Contas

  • Dec 2012 - Oct 2013

  ✔ Responsável pela prospecção de novos clientes, elaboração e envio de propostas comerciais.✔ Atendimento aos clientes sanando dúvidas e realizando o suporte na pré e pós-venda.✔ Análise no mercado dos concorrentes, produção e envio de e-mail marketing.✔ Organização, controle e arquivamento de documentos em geral. ✔ Responsável pela prospecção de novos clientes, elaboração e envio de propostas comerciais.✔ Atendimento aos clientes sanando dúvidas e realizando o suporte na pré e pós-venda.✔ Análise no mercado dos concorrentes, produção e envio de e-mail marketing.✔ Organização, controle e arquivamento de documentos em geral.