Experience

SOLUCIONES EN RED SAS

• Colombia
• Fundraising
• 1 - 100 Employee

• Director Comercial

  • Mar 2023 - Present

  Responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas de los Kioscos en Soluciones en RED definiendo estrategias para aumentas los ingresos.

• COORDINADOR COMERCIAL

  • Jun 2018 - Present

  Como funciones principales tengo la responsabilidad de planear y gestionar el posicionamiento de la empresa así como las funciones comerciales y gestión de equipos apoyando en la fuerza de venta para cumplir con los objetivos y metas financieras, logré aumentar los ingresos de un 85% a un 96% incorporando más clientes con nuevas estrategias.Responsable de la elaboración de cuadros estadísticos con la finalidad de observar movimiento de la empresa según resultados mensuales, seguimiento de objetivos y resultados, con el fin de implementar estrategias que mejoren los resultados financieros y comerciales. Show less



IGS I Integral Group Solution

• United States
• Individual and Family Services
• 200 - 300 Employee

• Formador

  • Sep 2017 - May 2018

  Responsable de brindar orientación a los nuevos talentos en habilidad comerciales que se integran a la empresa y apoyar a los que ya forman parte de esta. Implementé y desarrollé programas de entrenamiento para los diferentes equipos de la empresa, aumentando los resultados de un 90% a un 98% en el área de ventas. La experiencia obtenida en IGS incrementó mi capacidad de análisis e implementación de estrategia de entrenamiento especialmente en el área de telecomunicaciones con una intensa visión en la productividad y liderazgo. Show less



Américas BPS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Formador

  • Jun 2011 - Jun 2017

  Responsable de capacitar a los nuevos talentos que integran a la compañía, llegando a tener en sala 120 asistentes y apoyaba a los que ya forman parte de esta, como estrategia logré desarrollar sus habilidades y capacidades para aplicarlas en su trabajo.

• Inspector de control de calidad

  • May 2004 - May 2011

  Encargado de supervisar la calidad del servicio al cliente de la Alcaldía Mayor de Bogotá a través del monitoreo de la información y de los procedimientos que llevan a cabo los agentes inbound de la línea 195.Responsable de elaborar informes y reportes de seguimiento de los empleados que presentan falencias en la información y capacitarlos para fortalecer sus habilidades.Líder en coordinación del manejo al cliente, con responsabilidades de reestructuración de equipos de trabajo al interior de la organización con el fin de mejorar la gestión, el servicio al cliente y optimización de recursos. Show less