Controladoria e Supervisão de Crédito AM/PÁ/RO/RR

• Mar 2023 - Present

Supervisor de Crédito & Cobrança - AM/PÁ/RO/RR/AC

• Dec 2020 - Feb 2023

Responsável pela análise da saúde financeira dos clientes em parceria com toda a área Comercial, Financeira e CFO para concessões de crédito das carteiras. Coordenação de equipe e demais operações do setor, realização do levantamento dos devedores e planejamento das ações, roteiro de cobrança e monitoramento do aging da inadimplência para tomada de decisões. Ações de Cobrança, envio de títulos a SPC/Serasa/Protestos, análise de indicadores. Acompanhamento do índice de inadimplência da região, sugerindo ações de melhorias. Conscientização da equipe a fim de melhorar o atendimento ao cliente interno e externo, ações de engajamento, motivação de pessoal com intuito de manter a performance do setor, fazer o reconhecimento da equipe e ao mesmo tempo prepará-los para lideranças futuras. Recrutamento e treinamento de uma equipe 80% nova com objetivo de reestruturar o setor e controlar a concessão de crédito de PJ e recuperação de ativos/créditos. Garantir que os processos operacionais do crediário e o cumprimento das metas e rotinas de cobranças estabelecidas pela CIA sejam cumpridas através de toda a equipe. Realização da avaliação de desempenho, feedback pessoal e para o RH. Principais melhorias e resultados - Nos exercícios de 2021 e 2022 conseguimos fechar nosso percentual de inadimplência a -1% Em cada UF. Implantação das ferramentas digitais CENPROT AM-BR, relatórios customizados, automatização e baixas digitalizadas. Implantação de cobrança/ação jurídica, através de parceiro externo. Implantação de mais duas parcerias externas (terceirizadas de cobrança) para dar suporte na recuperação das dívidas antigas, afim de resgatar créditos e não elevar a FOPAG do setor. Recuperação de passivos antigos Atacado/Convênio 2016 a 2020 através de campanhas de cobrança junto a parceiros externos. Implantação, criação e execução de SGQ/POP afim de padronizar as atividades do setor e deixar as informações e rotinas operacionais na CIA em casos de turnover. Show less

Encarregado de Cadastro e Cobrança AM, RR

• Jan 2016 - Nov 2020

ꟷ Responsável pela análise da saúde financeira dos clientes em parceria com toda a área Comercial, Financeira, Contábil e Logística; ꟷ Liderança de equipe e coordenação dos recebimentos financeiros, análise de créditos, cobrança e conciliação de pagamentos; ꟷ Supervisão da carteira de clientes, realização do levantamento dos devedores e planejamento das ações e roteiro de cobrança; ꟷ Efetuação de cobranças extrajudiciais (Preposto de Ações de Cobrança), envio de títulos a Serasa/protestos, análise de indicadores Serasa Experian; ꟷ Mobilização e treinamento de equipe a fim de melhor atendimento ao cliente interno e externo; ꟷ Estabelece critérios de aprovação para aumento de limite de crédito conforme políticas da empresa; ꟷ Garante que os processos operacionais do crediário e o cumprimento das metas e rotinas de cobranças estabelecidas pela CIA sejam cumpridas; ꟷ Acompanhamento do índice de inadimplência da região, sugerindo ações de melhorias; ꟷ Definição do planejamento de horários, escalas e banco de horas da equipe, junto com a gerência e DP; ꟷ Seleção e treinamento de novos colaboradores e realização da avaliação de desempenho e feedback para o RH. Principais resultados: - Participação no start das operações e instalações do setor na unidade fabril de Manaus/AM; - Recuperação de dois passivos com valores aproximadamente de 85.000,00 e R$ 60.000,00 através de negociações; - Treinamento da equipe para execução das rotinas diárias, semanais e mensais; - Implantação de toda rotina de cadastro-crédito e cobrança; - Recrutamento e treinamento de uma equipe do “zero” com objetivo de controlar concessão de crédito de PJ, Contas a receber e recuperação de ativos/créditos. Show less

Coordenador Administrativo Financeiro

• Jan 2015 - Jan 2016

ꟷ Gestão do quadro pessoal, os recursos orçamentários, financeiros, contratos, convênios, acordos, outros instrumentos e os equipamentos de informática;ꟷ Aquisição e administração de bens e serviços patrimoniais móveis, providenciar serviços em geral e de manutenção, englobando as atividades de zeladoria e realização dos serviços de manutenção predial;ꟷ Encarregado pelo levantamento faturamento/receita;ꟷ Responsável pelo departamento de Caixa de PDV, contas a receber e supervisão dos Caixas da rede, levantamento de despesas/receitas;ꟷ Atuação como Preposto Judicial em audiências da empresa;ꟷ Elaboração de relatórios para a diretoria, efetuação de emissão de NF-e no site da PMM e atividades de faturamento;ꟷ Realização de auditoria e fechamento dos movimentos de caixa, conciliação bancária, controle e operação do contas a pagar;ꟷ Responsável pelo departamento fiscal (emissão, substituição, cancelamentos de NF-e).Principais resultados: - Implantação do Sistema Operacional, resultando na otimização do fluxo de caixa, gerando dados precisos para Diretoria e para prestação de contas;- Levantamento de despesas x receitas e custos dos procedimentos realizados na clínica;- Implantação de controles (planilhas) financeiras. Show less

Assistente Administrativo Financeiro

• Jun 2014 - Dec 2014

Encarregado de Receita (Interino)

• Jan 2013 - May 2014

ꟷ Responsável por coordenar/auditar o faturamento do Hotel, receita, PDVs, procedimentos de departamento de contas a receber, supervisão de caixas, auditoria no sistema, participação em algumas rotinas do departamento de Custos e implantações de automatizações na operação;ꟷ Coordenação das rotinas do departamento, acompanhamento do recebimento de títulos, cheques devolvidos e cobranças, elaborava controle de fatura em aberto e recebimentos efetuados;ꟷ Verificação da documentação relativa aos pagamentos e acompanhava a carteira de inadimplência;ꟷ Envio de relatórios de Receitas/Financeiro a Diretoria com dados de previsão recebimentos em 30/60/90/120 dias, relatórios de relacionamentos dos 20 maiores clientes, emissão, substituição e cancelamento de NF-e, entre outras rotinas da área.Principais resultados: - Aumento da produtividade e redução de absenteísmo com treinamentos técnicos e palestras motivacionais;- Participação do programa de retenção de talentos efetuando rodízios entre os departamentos e funções;- Redução na inadimplência de cerca de 2 Milhões para aproximadamente R$ 400.000,00. Show less

Auditor de Receitas / Auditor Noturno

• Jan 2011 - Dec 2012

Coordenador de Contas a Receber

• Jan 2010 - Jan 2011

Supervisor de Caixa Setorial (Interino)

• Jan 2009 - Jan 2010

Auxiliar de Controladoria

• Jan 2008 - Jan 2009

Caixa Setorial

• Jan 2007 - Jan 2008

Mensageiro (Aux de Recepção)

• Jan 2003 - Jan 2007

Auxiliar de Convenções

• Apr 2002 - May 2003

Resumo das atividadesOrganização de eventos, atendimento ao cliente, montagem e desmontagem de centro de convenções, e demais atividades do setor.