Experience

RV Digital

• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• Analista de Negócios / Product Owner

  • Mar 2021 - Present

  Responsável por organizar as demandas desenvolvimento de novos recursos, para tomada decisões e insights de novos negócios, fazendo o levantamento de requisitos necessários, estimativa de projetos, desenhos e desenvolvimento em todas as fases. Utilizando metodologia ágil e as práticas de Scrum, com a escrita de user stories (BDD - Behavior-Driven Development) e critérios de aceite baseados nos objetivos da sprint. Informando as situações a todos os envolvidos na entrega dos projetos, com visão estratégica do negócio e orientado aos detalhes. As principais responsabilidades: • Identificar as necessidades de negócio: Realizar entrevistas com os usuários e as áreas de negócio para identificar as necessidades e os requisitos de negócio. • Desenhar processos: Mapear e documentar os processos de negócio para entender como a tecnologia pode ajudar a melhorar esses processos. • Desenhar soluções de TI: Desenhar soluções de TI que possam atender às necessidades dos usuários e das áreas de negócio. • Escrever especificações: Documentar as especificações técnicas que os desenvolvedores precisam para implementar as soluções de TI. • Testar as soluções: Testar as soluções de TI para garantir que elas atendam aos requisitos de negócio e às expectativas dos usuários. Show less



StarPay

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Inteligência de Negócios Sr.

  • Jul 2018 - Jul 2020

  Responsável por transformar as movimentações financeiras realizadas por meio de cartões de crédito e débito. oferecendo inteligência na gestão de riscos e fraudes, emissão de relatórios e análises de vendas, propondo soluções e melhorias no fluxo transacional, como terminais de cartão e sistemas de pagamentos online. As principais responsabilidades: • Estruturação dashboard com KPI's de vendas dos canais (E-commerce, B2B e B2C). • Análise de mercado do canal de adquirência, buscando posicionar os produtos dentro dos nichos de mercado. • Controle do fluxo de recebíveis, elaboração do relatório de rentabilidade (spread), apuração de comissão da força de vendas, apoio nos projetos de melhorias operacionais e sistêmicas. • Levantamento de requisitos para desenvolvimento de Business plan, suporte e criação de melhorias para área de atendimento ao cliente (SAC). • Apresentação mensal de resultados (operações - débito e crédito, bandeiras bancárias, chargebacks e volume de transações) e controle das ações de venda (reativação, migrações e promoções de vendas). Show less



ZAP+

• Brazil
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Analista de Planejamento de Vendas

  • Sep 2016 - Feb 2018

  Responsável por planejar e gerenciar os produtos digitais, com o objetivo de identificar oportunidades de negócios em conjunto com as estratégias que visam atenda a experiência do usuário, aumentando o sucesso do produto. As principais responsabilidades: • Construção de relatórios gerenciais com visões estratégicas dos indicadores. • Controle de leads e churn. • Gestão do Rolling Forecast de vendas B2C e B2C online. • Suporte as lideranças dos canais de vendas com análises qualitativas e quantitativas que direcionem a tomada de decisão. • Elaboração de campanhas de vendas e apuração dos resultados buscando, estabelecer e controlar os principais KPI's, reportar o resultado e desempenho do portfólio de produtos. • Estudo de readequação de clientes, elaboração e preparação do budget despesas da área comercial, e apresentação mensal dos resultados de vendas por zona de mídia. Show less



Lavazza Group

• Italy
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Administração de Vendas

  • Mar 2016 - Sep 2016

  Responsável por monitorar o desempenho das vendas, identificando oportunidades de crescimento e tendências no mercado. Implementando estratégias em conjunto com a equipe de vendas e outras áreas para impulsionar os resultados de acordo os objetivos e metas da empresa. As principais responsabilidades: • Construção e atualização do Rolling Forecast. • Gerenciamento do RoadMap de acordo com os estratégicos de negócios. • Análise de sazonalidade e curvas dos produtos de clientes estratégicos. • Análise do resultado regionalizadas. • Gestão do PipeLine de vendas, com visão de estratégica para controlar as etapas do processo de vendas, identificar gargalos e oportunidades de melhoria, e monitorar o desempenho da equipe de vendas. • Condução de reuniões junto a equipe comercial para alinhamento de estratégias (preços, promoções, campanhas entre outras ações). • Apresentação mensal dos resultados da área comercial aos gestores e diretoria. Show less



Nutrabrands Comércio Distribuição Importação e Exportação

• São Paulo e Região, Brasil

• Analista Comercial Pleno

  • Dec 2012 - Nov 2015

  Responsável por fornecer suporte à equipe comercial de vendas, com o objetivo de aumentar a produtividade da equipe e melhorar seus resultados de vendas. Provocar melhorias nos processos de vendas por meio de análises de dados. As principais responsabilidades: • Elaboração e atualização de relatórios para gestão de metas e vendas (Rolling Forecast), adaptar as previsões financeiras às mudanças do mercado e às condições do negócio, possibilitando uma resposta mais rápida às oportunidades e riscos. • Análise de rentabilidade por cliente (KAM - Key Account Manager) e regiões, explicando as principais variações de margem e despesas. • Controle do budget da área comercial, entender as causas das variações identificadas e avaliar seu impacto no desempenho financeiro da empresa. • Apoio a equipe comercial, fornecendo recursos alcançar as metas e objetivos de vendas, com levantamento e análises de mercado e análise de concorrentes. • Divulgação e apresentação mensal dos resultados da área comercial aos gestores e diretoria. • Fechamento de campanhas comerciais, controle de comissões, acompanhamento de Input e Output pedidos. • Trabalhar em colaboração com outras áreas, como marketing, finanças e operações, para implementar melhorias nos processos de venda. Show less



DAISA Indústria Metalúrgica Ltda

• Assistente de Vendas

  • Oct 2011 - Nov 2012

  Responsável por fornecer análises de dados sobre as atividades de vendas/faturamento, apoiando a equipe de vendas a entender melhor o que está funcionando e o que não está funcionando em suas atividades de vendas, permitindo que eles ajustem suas estratégias e táticas. As principais responsabilidades: • Gestão de relatórios gerenciais (vendas, faturamento e orçamento), criação de gráficos, tabelas e outros elementos visuais para ajudar a ilustrar os dados. • Estruturar modelos de apresentação de dados e indicadores gerados, apresentando de uma forma clara e lógica, para apoiar nas tomar decisões e estratégicas. • Monitoramento e gerenciamento dos pedidos junto a produção (PCP), visando garantir que a produção esteja produzindo conforme as demandas e prazos, os produtos e quantidades certas negociados pela equipe comercial • Fornecer aos membros da equipe de vendas/representantes as ferramentas e recursos necessários para aumentar as vendas e expandir a base de clientes • Participação no projeto de implantação do ERP Microsiga (cadastro de clientes, produtos e tabela de preços), o objetivo de um projeto ERP é integrar as áreas da empresa, vendas, produção, logística, financeiro e outras áreas, em um único sistema, permitindo que as informações sejam compartilhadas e processadas de forma mais eficiente. Show less



Drogasil S/A

• Estagiário - Planejamento Estratégico

  • Jun 2010 - May 2011

  Responsável pelo acompanhamento das diretrizes orçamentárias em relação aos objetivos e metas estabelecidos bem como desenvolver as estratégias e planos para alcançá-los As principais responsabilidades: • Suporte diário junto aos gerentes regionais para apuração das Vendas. • Acompanhamento das metas, análise de desempenho individual das lojas e análise de mix de produtos. • Preparação de relatórios estratégicos (Business plan) para diretoria comercial. • Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias e soluções para problemas de negócios. • Suporte no desenvolvimento de planos estratégicos e táticos, identificando novas oportunidades. Show less



Elize Chemical Com. Importação e Representação Ltda

• Assistente de Vendas

  • Sep 2008 - Mar 2010

  Atendimento ao cliente, recebimento e digitação de pedidos, acompanhamento da entrega, suporte à equipe de vendas, emissão de propostas comerciais de vendas e orçamentos, relatórios de vendas e de comissões, gerir e validar as bases e banco de dados, participação em feiras e eventos e realizar reportes Atendimento ao cliente, recebimento e digitação de pedidos, acompanhamento da entrega, suporte à equipe de vendas, emissão de propostas comerciais de vendas e orçamentos, relatórios de vendas e de comissões, gerir e validar as bases e banco de dados, participação em feiras e eventos e realizar reportes



Livraria e Papelaria Saraiva S.A.

• Assistente de loja

  • Feb 2006 - Sep 2008

  Atendimento ao cliente, operador de caixa, recebimento e devoluções de mercadorias, pagamento de contas. Atendimento ao cliente, operador de caixa, recebimento e devoluções de mercadorias, pagamento de contas.