Edem Patrick APELEVO

Customer Experience Officer at Ecobank International SA
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Paris, Île-de-France, France, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Limited working proficiency
  • Espagnol Limited working proficiency
  • Allemand Elementary proficiency

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Bio

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Pierrick Houee

Patrick a été un très bon élément au support client Gozem. Il nous a rejoint au tout début de l'aventure, au sein d'une équipe de 3 personnes, et a su évoluer au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise. Il a su gérer des profils clients très différents, à savoir : - des champions (conducteurs) moto-taxi, peu éduqués, voire parfois analphabètes - jusqu'aux clients VIP, dont les dépenses en une semaine sur la plateforme équivalent à plus d'un mois de salaire moyen au Togo Les principales qualités de Patrick sont : - Esprit d’équipe : il a su pleinement s'intégrer et s'adapter au sein d'une équipe multi-nationale (togolais, béninois, gabonais et camerounais) - Détermination à aller au bout des objectifs qui fixés et des missions à réaliser - Flexibilité face aux multiples évolutions ayant eu lieu dans un laps de temps court : lancement de villes, de pays, de services et gestion des nouveaux problèmes techniques - Capacités relationnelles et bonne communication avec les différentes parties prenantes

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Experience

    • France
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Experience Officer
      • Jun 2023 - Present

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Hôte de caisse
      • Apr 2022 - Present

      - Accueil , assistance et orientation des clients (150 /jrs ) - Enregistrement des articles - Encaissement des clients - Accueil , assistance et orientation des clients (150 /jrs ) - Enregistrement des articles - Encaissement des clients

    • Singapore
    • Internet Publishing
    • 300 - 400 Employee
    • chargé support client
      • Dec 2018 - Jun 2022

Education

  • MBA ESG
    Master of Business Administration - MBA, Marketing Global et Digital
    2023 - 2023
  • MBA ESG
    Master of Business Administration - MBA, Marketing et Communication
    2022 - 2022
  • ESGIS TOGO
    Licence, Communication d''entreprise
    2013 - 2017

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