Experience

EBN Veiligheidsdienst

• Netherlands
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• HR Manager

  • Jun 2023 - Present

  Met veel plezier werk ik 24 uur per week aan de verdere ontwikkeling van de Human Resources binnen de uitdagende beveiligingsbranche. Met veel plezier werk ik 24 uur per week aan de verdere ontwikkeling van de Human Resources binnen de uitdagende beveiligingsbranche.



Desiree van Lieshout

• Zelfstandig ondernemer desireevanlieshout.nl & Columnist Issue Magazine

  • 2018 - Present

  Beschikbaar voor opdrachten en (interim) jobs op gebied van: hospitality, trainer & coach klant- en service gerichtheid, human resources en office management. Daarnaast brede organisatorische ervaring opgedaan tijdens festivals en events. Ook als hostess. Camera en TV ervaring (Koffietijd RTL 4). Brengt structuur aan in hectiek. Creatief interviewer en een bijzonder talent voor styling & decoratie. Beschikbaar voor opdrachten en (interim) jobs op gebied van: hospitality, trainer & coach klant- en service gerichtheid, human resources en office management. Daarnaast brede organisatorische ervaring opgedaan tijdens festivals en events. Ook als hostess. Camera en TV ervaring (Koffietijd RTL 4). Brengt structuur aan in hectiek. Creatief interviewer en een bijzonder talent voor styling & decoratie.


Self-employed
• Real Estate
• 1 - 100 Employee
• Trainer&Coach

  • Jan 2018 - Present


OBLY, Shopaholiek Mama, Just 40

• Copywriter & Blogger & Trainer & Stylist

  • Jan 2015 - Sep 2023

  Ik schrijf columns en houd interviews voor de online woonsite OBLY, Just40.nl en ShopaholiekMama.nl. Met mijn vlotte pen weet ik de kern van een verhaal beeldend over te brengen zodat een lezer zich als vanzelf 'thuis' voelt in mijn blogs en interviews. Mijn manier van schrijven leest makkelijk en heeft een frisse schwung met indien mogelijk een tikkeltje humor. Tijdens interviews weet ik door mijn persoonlijke, integere en eerlijke aanpak het verhaal tussen de regels te lezen. De uitwerking geeft een interview dat de zaak of de persoon in de kern pakt. Eenmaal een interview, story of blog van mij gelezen, dan wil je meer. Daarnaast werk ik ik freelance in de wereld van styling. De inrichting van een oude molen 'La Fenella' met 2 appartementen in het Marche gebied in Italië geven een goed beeld van mijn kracht om de natuurlijke sfeer van een ruimte te vertalen in inrichting. Samen met mijn kennis over hospitality en gastvrijheid bied ik een totaal plaatje aan voor welkomstbeleving. Inrichting afgestemd op de gewenste sfeer, advisering over gastenontvangst en training. Show less



GGD West-Brabant

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• HR- ondersteuning Werving&Selectie

  • Jun 2022 - Dec 2022

• Communicatie en Content Nieuwsbrief & Bron- en Contact Onderzoeker

  • Apr 2021 - Jun 2022

  Naast het bron- en contact onderzoek (BCO) voor corona besmettingen binnen de regio West-Brabant, schrijf ik een twee-wekelijkse nieuwsbrief voor de afdeling BCO binnen de GGD West-Brabant! Een ontspannen en zeer gewaardeerd leesmoment voor vele collega's. Met ondermeer persoonlijke achtergrond verhalen en interviews met (nieuwe) collega's.


Breda Marketing
• Netherlands
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Webcontentschrijver (City Marketing)

  • Apr 2022 - Dec 2022

Louwman Group
• Netherlands
• Motor Vehicle Manufacturing
• 400 - 500 Employee
• Eventcoördinator trainingen

  • Jun 2021 - Apr 2022


Viggo Eindhoven Airport

• Netherlands
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Trainer en adviseur voor het project Klant- en Service gerichtheid

  • Feb 2014 - Aug 2014

  Training en coaching van 400 medewerkers (grondpersoneel Eindhoven Airport) op gebied van klant- en servicegerichtheid en bewustwording van de eigen verantwoordelijkheid hierin. Brainstormsessies met het MT inzake de eigen voorbeeldrol en verhoging van de de zichtbaarheid om klant- en service gerichtheid niet 'een tijdelijk ding' maar bedrijfscultuur te laten zijn. Training on the job voor de teamleaders om het geleerde in de praktijk te brengen en het kwaliteitsniveau te borgen bij de medewerkers. Show less



Receptel-USG

• Trainer en coach op gebied van klantvriendelijkheid, gastontvangst, communicatie en hostmanship

  • Sep 2008 - Mar 2013

  Welkom is een klein woord met grote gevolgen. Wanneer voelt een bezoeker zich welkom? Wat doet uitstraling, routing en het ontvangst- en vertrekproces met de welkomstbeleving. Welke rol speelt de gastvrouw/receptioniste en wat maakt het verschil tussen een ontvangst en een oprecht welkom? Wat is klantvriendelijkheid in klantencontacten en wat maakt de ene receptie of callcenter meer klantgericht dan het andere? Ik schrijf maatwerk trajecten en workshops over hostmanship en klantvriendelijkheid voor alle lagen in de organisatie. Deze trainingen worden afgestemd op de leervraag van de organisatie en rollenspellen worden geschreven op de eigen praktijksituatie. Ik veranker het geleerde in de trainingen met individuele training on the job en een gerichte feedback aan de leidinggevende. Hiermee worden maximale leereffecten behaald. Daarnaast verzorg ik brainstormsessies inzake gastvrouwschap en kick-off's voor management en medewerkers bij trainingstrajecten. Samen met het ROC West Brabant heb ik een BBL traject (MBO) opgezet en uitgevoerd voor receptionistes. Een opleiding waar zowel de professionele als persoonlijke ontwikkeling een grote rol spelen. Een goede receptionise.... Gastvrouwschap is vakmanschap! Welkom! Het is mijn passie. Ik deel en leer iedere dag in de dagelijkse praktijk. Op straat, in telefonisch contact met een energie leverancier, in de winkel, bij de bank, het hotel, de horeca. Deze ervaringen verwerk ik met een creatieve kwinkslag in de trainingen en workshops waardoor theorie tastbaar wordt. Medewerkers worden hiermee getriggert hun eigen gedrag en professionaliteit te spiegelen. Een aantal opdrachtgevers waar advies op gebied van klantgerichtheid, trainingen en coaching on job zijn uitgevoerd: Rabobank NL Utrecht HQ T-Mobile Heineken Eneco HQ Ernst&Young BSW Breda RIF Roermond Albeda College Robert Walters Show less


Essent
• Netherlands
• Services for Renewable Energy
• 700 & Above Employee
• Human Resources Advisor dep. Finance&Control

  • 2006 - 2008

T-Mobile
• United States
• Telecommunications
• 700 & Above Employee
• BU Partner Human Resources/Management Development Customer Service Center

  • 2000 - 2006

Prisma Food Retail/Sligro
• Human Resources

  • 1998 - 2000

Stork Fokker
• Human Resources Advisor

  • 1996 - 1998