Experience

Loyalis

• Netherlands
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Desk accountmanager

  • Mar 2018 - Present

  Als desk accountmanager onderhoud ik een intensieve relatie met werkgevers door middel van telefonisch- en deskcontact binnen het adviesgebied. Ik werk aanvullend en intensief samen met de collega’s van de buitendienst. Ik los knelpunten op, genereer en schakel adequaat op leads. Ik verstrek productinformatie en ik ben gesprekspartner voor werkgevers over (samenhang van) Wet- en Regelgeving op het gebied van Pensioenen, Verzekeringen en Sociale Zekerheid, toegesneden op de werkgeverssituatie en de sector. Daarnaast draag ik zorg voor het uitbrengen van offertes van producten van Loyalis, ik begeleid het salesproces, de implementatie en verzorg de aftersales. Ik signaleer wensen inzake producten en diensten binnen het adviesgebied en genereer marktinformatie uit de werkgeverscontacten. In mijn functie verricht ik met name proactieve acquisitie en ik ben medeverantwoordelijk voor het realiseren van de omzetdoelstellingen. Show less


APG
• United Kingdom
• Media Production
• Senior medewerker financial accounting

  • Apr 2017 - Mar 2018


Nationale-Nederlanden

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Verkoop & Support Medewerker Bewust- en Comfort Pensioen

  • Mar 2013 - Apr 2017

  Support van de digitale processen en beheer van de klantportefeuille (retentie). Het verzorgen van mutaties die niet door het systeem uitgevoerd kunnen worden.De verantwoordelijkheden binnen deze functie bestaan uit:- Distributiepartners en klanten optimaal ondersteunen en informeren via telefoon, e-mail, internet en chat en waar nodig via persoonlijk contact;- Het proactief begeleiden van distributiepartners en werkgevers (grote accounts), in het administratieproces gericht op de optimale aansluiting van de behoefte van de klant (werkgevers). Met als doel het realiseren van optimale klanttevredenheid op basis van het (digitale) verkoopconcept;- Het bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften;- Beheren/administreren van de totale portefeuille binnen het pensioendomein. Show less

• Contract beheerder collectief pensioen

  • Sep 2001 - Mar 2013

  Draagt zorg voor het beheer van een aantal collectieve regelingen; Coordineert volgens de in de SLA gemaakte afspraken het verwerken en controleren van ( jaarlijkse) aanpassingen en tussentijdse wijzigingen en de daartoe vereiste gegevensmutaties; Onderhoudt contact met belanghebbenden voor het opvragen van gegevens en over de administratieve uitvoering en voortgang van het beheer; Meldt incidenten zoals fouten.Voert verzekeringstechnische berekeningen uit met behulp van rekenregels en tabellen; Verwerkt mutaties in de systemen; Vervaardigt boekingsstukken voor de financieel administratieve afhandeling van wijzigingen en andere zaken. Show less



Island Reps NV (Destination Management), St. Maarten N.A. – Tour Operator Representative

• Sales Representative

  • Sep 1999 - Apr 2001

  Island Reps NV (Destination Management), St. Maarten N.A. – Tour Operator Representative Island Reps NV (Destination Management), St. Maarten N.A. – Tour Operator Representative