dwi ayu desiyani
customer complaint handling at Huawei Mobile Services- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
Huawei Mobile Services
-
Finland
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
customer complaint handling
-
May 2015 - Present
mancari coverage site lokasi customer complaintmenganalisa problem pada site yang mengcover lokasi customer by huawei or ericssonclose ticket dan membuat ticket sesuai SLA mancari coverage site lokasi customer complaintmenganalisa problem pada site yang mengcover lokasi customer by huawei or ericssonclose ticket dan membuat ticket sesuai SLA
-
-
-
-
NOC Engginer
-
Jul 2012 - Present
- melakukan Monitoring 2G / 3G prangkat huawei dan Erricsson memakai netcool- troubleshoot problem ericsson dan huawei jika bisa di perbaiki lewat monitoring- membuat trouble ticket menggunakan MOS7100,SDM&SAP - melakukan Monitoring 2G / 3G prangkat huawei dan Erricsson memakai netcool- troubleshoot problem ericsson dan huawei jika bisa di perbaiki lewat monitoring- membuat trouble ticket menggunakan MOS7100,SDM&SAP
-
-
-
PT. Indosat Tbk
-
Indonesia
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Project Administrator
-
Jan 2011 - Jul 2012
- membuat invoice menggunaan SAP- merekap laporan keuangan - membuat invoice menggunaan SAP- merekap laporan keuangan
-
-
-
-
Administrator
-
Jul 2010 - Dec 2010
- membuat invoice penagihan ke PT.Telkom,Tbk- membuat rekap gangguan PSTN - membuat invoice penagihan ke PT.Telkom,Tbk- membuat rekap gangguan PSTN
-
-
Community
