Dulce Monsalvo
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Topline Score
Bio
Experience
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Content-oh!
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Mexico
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Account Executive
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Aug 2022 - Present
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Independiente / Freelance
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Argentina
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Emprendedor
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Mar 2020 - May 2022
*Venta de productos comestibles. *Trato con distribuidores. *Manejo de efectivo. *Atención al cliente con servicio de calidad. *Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo. *Venta de productos comestibles. *Trato con distribuidores. *Manejo de efectivo. *Atención al cliente con servicio de calidad. *Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
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Atento
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Servicio de atención al cliente
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Aug 2019 - Feb 2020
* Dar soporte técnico a clientes con un dispositivo móvil de la marca Samsung. * Atención por chat y telefónica. * Atención al cliente ofreciendo un servicio de calidad. * Registro de información en el sistema de la empresa. * Asesoramiento en productos de la empresa. * Asesoramiento de forma remota para los inconvenientes del producto. * Programación de citas con los técnicos en caso de no resolver el inconveniente. * Cuidado de la escritura, manteniendo una grámatica y puntuación correcta. Show less
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Telvista
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United States
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Servicio de atención al cliente
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Mar 2019 - Aug 2019
Gestión de correo electrónico y WhatsApp. * Atención a clientes respecto alguna duda o solicitud de su financiamiento autormotriz. * Registro de información en el sistema de la empresa. * Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos. * Asesoramiento en los productos de la empresa. * Gestión de solucitudes de los clientes por medio de las distintas áreas de la empresa. * Trabajo en equipo pára el cumplimiento de objetivos. Gestión de correo electrónico y WhatsApp. * Atención a clientes respecto alguna duda o solicitud de su financiamiento autormotriz. * Registro de información en el sistema de la empresa. * Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos. * Asesoramiento en los productos de la empresa. * Gestión de solucitudes de los clientes por medio de las distintas áreas de la empresa. * Trabajo en equipo pára el cumplimiento de objetivos.
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Teleperformance
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France
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Servicio de atención al cliente
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Jan 2017 - Apr 2018
* Dar soporte técnico a clientes de la marca Samsung. * Atención por chat y telefónica. * Atención al cliente ofreciendo un servicio de calidad. * Registro de información en el sistema de la empresa. * Asesoramiento en venta de productos de la empresa. * Asesoramiento de forma remota para los inconvenientes del producto. * Programación de citas con los técnicos en caso de no resolver el inconveniente. * Cuidado de la escritura, manteniendo una grámatica y puntuación correcta. Show less
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Education
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Universidad Nacional Autónoma de México
Relaciones Internacionales