Driely Ferreira

Assistente de atendimento ao cliente at Ollie
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de atendimento ao cliente
      • Apr 2023 - Present

      Atendimento através de mídias sociais e WhatsApp, afim de tirar dúvidas e despertar o interesse no cliente em adquirir os produtos através da plataforma de atendimento Zendesk. Comunicação entre à área logística, em casos críticos de entrega. Levantamento de ideias para melhoria da empresa, visto que o atendimento é a porta de entrada para o cliente. Atendimento através de mídias sociais e WhatsApp, afim de tirar dúvidas e despertar o interesse no cliente em adquirir os produtos através da plataforma de atendimento Zendesk. Comunicação entre à área logística, em casos críticos de entrega. Levantamento de ideias para melhoria da empresa, visto que o atendimento é a porta de entrada para o cliente.

    • Brazil
    • Primary Metal Manufacturing
    • Assistente de vendas
      • Feb 2023 - Apr 2023

    • Food and Beverage Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Vendedor
      • Jul 2022 - Jan 2023

      Responsável pela prospecção e ativação de clientes Senso analítico para prospecção de clientes aderentes e perenes Interface com ás áreas administrativas (logística, e financeiro) Gestão dos pedidos de ponta a ponta Responsável por gerenciar uma carteira completa em busca de resultados, vendas de kits natalinos via telefone e e-mail Pós venda e tratativa dos Clientes que não efetivaram compra para possível reversão Acompanhamento das entregas e tratativas de cobrança, envio de NF/ boleto Show less

    • Brazil
    • Chemical Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de vendas
      • Mar 2022 - Jun 2022

      Atendimento de vendas ativo e receptivo de clientes Organização e controle das atividades de toda área de vendas Assessorar gerentes e líderes com questões práticas da rotina de trabalho Emissão de notas fiscais, boletos e documentos. Atendimento de vendas ativo e receptivo de clientes Organização e controle das atividades de toda área de vendas Assessorar gerentes e líderes com questões práticas da rotina de trabalho Emissão de notas fiscais, boletos e documentos.

    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Assistente administrativo
      • Apr 2017 - Oct 2021

      Atendimento ativo e receptivo de clientes Organização e controle das atividades de toda área administrativa relacionadas a arquivos, cadastros. Acompanhamento das tarefas e desempenho dos indicadores de colaboradores. Assessorar gerentes e líderes com questões práticas da rotina de trabalho. Atendimento ativo e receptivo de clientes Organização e controle das atividades de toda área administrativa relacionadas a arquivos, cadastros. Acompanhamento das tarefas e desempenho dos indicadores de colaboradores. Assessorar gerentes e líderes com questões práticas da rotina de trabalho.

    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de vendas
      • Sep 2016 - Mar 2017

      Atendimento ativo e receptivo de clientes Venda de empréstimo consignado Pós venda e fidelização de clientes Atendimento ativo e receptivo de clientes Venda de empréstimo consignado Pós venda e fidelização de clientes

Education

  • Universidade Paulista
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
    2022 - 2023
  • Faculdade Flamingo
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2015 - 2019
  • HS PREVENT
    Treinamento Antifraude e documentoscopia estrutural, Prevenção e fraude
    2017 - 2017
  • Prepara Cursos Profissionalizantes
    Web designer
    2013 - 2014

Community

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