Kierownik studiów podyplomowych i wykładowca

• Oct 2009 - Present

1.Stworzenie i realizowanie od 2010 roku autorskich programów studiów podyplomowych m.in.: Zarządzanie zasobami ludzkimi, Business coaching, Nowoczesne metody zarządzania strategicznego, Zarządzanie potencjałem ludzkim, Studia menedżerskie. 2. Nadzór kierowniczy i merytoryczny na studiach podyplomowych 3. Prowadzenie dokumentacji i budżetu projektów 4. Prowadzenie naboru kadry naukowej i dydaktycznej 5. Promotor ponad 250 prac podyplomowych, recenzent ponad 200 prac 6. Promotor ponad 100 prac magisterskich i ponad 150 licencjackich 7. Recenzent licznych prac licencjackich i magisterskich 8. Przewodniczący lub członek Komisji egzaminacyjnych 9. Przeprowadzenie ponad 4.400 godzin zajęć dydaktycznych na studiach podyplomowych, magisterskich i licencjackich z przedmiotów: * Nauka o organizacji i zarządzaniu * Rola menadżera w zarządzaniu przedsiębiorstwem * Kształtowanie kompetencji menedżerskich * Współczesne przywództwo * Motywowanie i wynagradzanie pracowników * Motywacja i automotywacja lidera * Systemy motywacyjne jako narzędzie budowania kapitału ludzkiego * Komunikacja społeczna * Kultura organizacji a zarządzanie zmianą * Rola coachingu i mentoringu w zarządzaniu personelem * Zarządzanie przez cele * Zarządzanie czasem z elementami twórczego rozwiązywania problemów * Zarządzanie personelem * Przywództwo i skuteczne zarządzania zespołem * Programowanie neurolingwistyczne * Teoria i praktyka coachingu * Business coaching a budowanie kultury organizacyjnej * Szkolenia w organizacji i biznesie * Zachowania organizacyjne * Badania rynkowe w perspektywie psychologicznej * Negocjacje w biznesie * Umiejętności komunikacyjne * Zarządzanie zmianą * Coaching w praktyce * Psychologia sukcesu * Psychologia zmiany * Kontrola i mediacja w administracji * Zarządzanie zasobami ludzkimi * Podstawy marketingu Show less

Kierownik studiów podyplomowych i wykładowca akademicki

• Jan 2008 - Present

1. Stworzenie autorskiego programu studiów podyplomowych na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi 2. Prowadzenie naboru kadry naukowej i dydaktycznej realizującej zajęcia na studiach podyplomowych 3. Prowadzenie spraw organizacyjnych studiów podyplomowych 4. Nadzór kierowniczy na studiach podyplomowych Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (2008-2011) 5. Opieka merytoryczna na studiach podyplomowych Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (2008-2011) 6. Prowadzenie wykładów, ćwiczeń i konwersatoriów na studiach stacjonarnych i niestacjonarnych oraz na studiach podyplomowych. 7. Przeprowadzenie ponad 900 godzin zajęć dydaktycznych z przedmiotów: * Organizacja i zarządzanie * Marketing personalny * Motywowanie i wynagradzanie pracowników * Kapitał ludzki jako składnik kapitału intelektualnego firmy * Rozwój pracowników i projektowanie szkoleń * Kultura organizacyjna a zarządzanie zmianą * Budowanie organizacji i wizerunku * Zarządzanie marketingowe * Procesy negocjacji w handlu zagranicznym * Negocjacje w biznesie * Psychologia przekazu marketingowego * Etyka działalności gospodarczej i biznesu * Podstawy ekonomii * Elementy finansów i bankowości * Wybrane elementy prawa finansowego * Komunikacja interpersonalna * Systemy informacyjno-decyzyjne w organizacji * Zarządzanie zmianą * Kierowanie zespołem sprzedażowym * Zarządzanie marketingowe * Psychologia sukcesu * Coaching w praktyce Show less

Wykładowca akademicki

• Oct 2014 - Jun 2015

Prowadzenie zajęć dydaktycznych na studiach podyplomowych z przedmiotów: * Psychologia osobowości * Psychologia poznawcza * Proces zmian w coachingu Prowadzenie zajęć dydaktycznych na studiach podyplomowych z przedmiotów: * Psychologia osobowości * Psychologia poznawcza * Proces zmian w coachingu

Naczelnik Wydziału Kontroli Pocztowej

• Aug 2009 - Jun 2014

1. Kierowanie pracą podległego zespołu Wydziału Kontroli Pocztowej 2. Prowadzenie postępowań kontrolnych z zakresu rynku pocztowego 3. Prowadzenie postępowań pokontrolnych w celu dostarczenia Prezesowi UKE informacji o stanie rynku usług pocztowych i danych koniecznych do podejmowania działań regulacyjnych 4. Prowadzenie postępowań mediacyjnych w sprawach sporów cywilnoprawnych 5. Rozpatrywanie skarg na działalność operatorów pocztowych 6. Prowadzenie nadzoru nad poprawnością merytoryczną opracowywanej dokumentacji kontrolnej i pokontrolnej 7. Opracowywanie wytycznych, założeń i wskazywanie celów zespołom kontrolnym 8. Udział osobisty w priorytetowych kontrolach operatorów pocztowych 9. Prowadzenie kontroli interwencyjnych wymagających szczególnych uprawnień i niepowtarzalnej analizy 10. Współpraca merytoryczna z operatorami pocztowymi 11. Nadzorowanie funkcjonowania rynku pocztowego na terenie województwa mazowieckiego 12. Podejmowanie samodzielnych decyzji w zakresie organizacji pracy Wydziału 13. Prowadzenie coachingu i mentoringu z pracownikami Urzędu Komunikacji Elektronicznej 14. Prowadzenie szkoleń rozwojowych 15. Motywowanie podwładnych i dbanie o ich rozwój 16. Nadzór nad działalnością administracyjną i logistyczną Wydziału 17. Prowadzenie czynności kadrowych wynikających z nadzoru 18. Opracowywanie wytycznych do postępowań kontrolnych, pokontrolnych, skargowych i mediacyjnych zgodnie z obowiązującym prawem administracyjnym, cywilnym, pocztowym oraz przepisów ustawy o swobodzie działalności gospodarczej 19. Sporządzanie sprawozdań z zakresu funkcjonowania Wydziału 20. Sporządzanie planów kontroli 21. Członek merytoryczny Zespołu do spraw wdrożenia Strategii Zarządzania Kapitałem Ludzkim w UKE w latach 2009-2012 22. Członek merytoryczny Zespołu do spraw motywowania i usprawniania procesów motywacyjnych w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej w latach 2010-2014 Show less

Wykładowca akademicki

• Feb 2011 - Jun 2012

Prowadzenie zajęć dydaktycznych z przedmiotów: - Narzędzia zarządzania - Projektowanie systemów i procesów logistycznych Prowadzenie zajęć dydaktycznych z przedmiotów: - Narzędzia zarządzania - Projektowanie systemów i procesów logistycznych

Naczelnik Urzędu Pocztowego

• Oct 1995 - Jul 2009

Nadzór kierowniczy nad urzędami pocztowymi od I do III klasyPrzygotowywanie projektów szkoleniowych i prowadzenie szkoleń dla kadry kierowniczej oraz pracowników bezpośredniej obsługi klientów.Doświadczenie zawodowe w zarządzaniu personelem od 30 do 65 osób.Tworzenie Oddziałów pocztowych - filii urzędów pocztowychZarządzanie i kontrolowanie funkcjonowania jednostek organizacyjnych Poczty Polskiej.Aktywne tworzenie działań projakościowych w zakresie: profesjonalnej obsługi klientów, terminowości oraz dostępności do usług świadczonych przez Pocztę Polską.Tworzenie i stosowanie standardów pracy w bezpośrednim kontakcie z klientami indywidualnymi.Aktywna współpraca biznesowa z kluczowymi klientami PP oraz jednostkami administracji samorządowej.Praktyczna i teoretyczna wiedza związana z regulacjami prawnymi rynku pocztowego.Znajomość praktyczna realiów, procesów i procedur technologicznych świadczenia usług finansowych.Znajomość aktualnych realiów konkurencyjności rynku i rozwoju przedsiębiorczości.Przeprowadzanie optymalizacji sieci jednostek organizacyjnych Poczty Polskiej.Aktywne uczestnictwo w pierwszym i drugim etapie restrukturyzacji Poczty Polskiej.Organizowanie spotkań, konferencji, prezentacji.Koordynator 15 zespołów.Odznaczona przez Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej Medalem za zasługi dla Łączności (18.10.2008r.)Członek Komisji ds. przeprowadzania Konkursów Zawodowych „Profesjonalny Pracownik” w ORJ Centrum Poczty w Radomiu (2007-2009)Członek Komisji ds. BHP w ORJ Centrum Poczty w Radomiu (2005-2009)Członek Komisji przy RUP Radom ds. Tworzenia Katalogu Stanowisk Pracy w p.p.u.p. Poczta Polska (2004)Członek Komisji ds. przeprowadzania Konkursów Zawodowych „Profesjonalny Pracownik Poczty Polskiej” (2003-2009) Show less

Trener wewnętrzny

• 2004 - 2009