Analista de producto

• Feb 2023 - Present

Especialista en implementación se software contable y administrativo

• Jun 2021 - Dec 2022

Configuración del aplicativo (Siigo, Alegra, Logrro) para el manejo de facturación electrónica, ventas POS, registro de compras y manejo de inventarios. Generación de informes financieros y administrativos. Configuración del aplicativo (Siigo, Alegra, Logrro) para el manejo de facturación electrónica, ventas POS, registro de compras y manejo de inventarios. Generación de informes financieros y administrativos.

Analista

• Sep 2009 - Aug 2020

- Participé en proyectos para diseñar los productos de colocación aplicando la metodología SCRUM.- Asistí al dueño de producto en la planeación de nuevas líneas de colocación.- Colaboré con el equipo del proyecto para el desarrollo y entrega del producto.- Diseñe los procesos operativos requeridos para soportar los productos de colocación.- Mejoré los procesos operativos aplicando la metodología LEAN SIX SIGMA.- Entrené los equipos ejecutores de los procesos.- Implementé los procesos en las áreas ejecutoras de los mismos.- Acompañé las áreas dueñas de procesos en la estabilización de las soluciones.- Construí el plan de formación para equipos de la Vicepresidencia Operativa.- Administré los programas de beneficios para empleados.- Negocie acuerdos comerciales con clientes empresas y gobierno para la apertura de convenios de libranzas. Show less

Auxiliar administrativa

• Jun 2006 - Aug 2009

- Operé los procesos de administración de la cartera desembolsada como: Facturación, aplicación de pagos, reintegros, extractos e informes, garantías del FNG/FAG y seguros.- Asesoría en call center a la fuerza comercial en temas de redescuento.

Asesor comercial

• Jun 1999 - May 2006

- Asesoré a los clientes sobre las soluciones financieras del grupo Bancolombia.- Orienté a los cliente en las transacciones de servicios del Grupo Bancolombia.- Gané el plan de gestión comercial como “Mejor asesor comercial en captaciones”.

Auxiliar del servicio de atención al cliente

• Jan 1999 - Jun 1999

- Entregue libretas y chequeras. - Administré la devolución de cheques. - Soporte el proceso de canje en sucursal Bancolombia. - Entregue libretas y chequeras. - Administré la devolución de cheques. - Soporte el proceso de canje en sucursal Bancolombia.

Auxiliar administrativa

• Sep 1997 - Jan 1999

- Dirigí cursos básicos de formación. - Opere el registro y certificación de cursos de formación y aprendizaje. - Coordiné la biblioteca. - Dirigí cursos básicos de formación. - Opere el registro y certificación de cursos de formación y aprendizaje. - Coordiné la biblioteca.

Recepcionista

• Dec 1996 - Sep 1997

- Administré las reservas de huéspedes. - Asistí a los clientes en eventos corporativos. - Realice la facturación. - Administré las reservas de huéspedes. - Asistí a los clientes en eventos corporativos. - Realice la facturación.