Supervisor de Nível de Serviço

• Feb 2021 - Present

Prezar pelas qualidades de serviços prestados entre a Damata Bebidas e seus clientes, sentindo a dor do mesmo, entendendo e trazendo soluções e melhorias entre a Damata e o seus clientes. Prezar pelas qualidades de serviços prestados entre a Damata Bebidas e seus clientes, sentindo a dor do mesmo, entendendo e trazendo soluções e melhorias entre a Damata e o seus clientes.

Analista de Sistemas

• Sep 2018 - Feb 2021

Atualização e Gestão de Sistemas Operacionais, Realização de Manutenção em Redes e Câmeras de Segurança, Formatação de Computadores, Suporte à Usuários Internos, Gerenciamento de Webmail, Atuação em Suporte Externo, Gerenciamento de Backups, Suporte e Gerenciamento do Comunicador Interno Open Fire - Spark, Gerenciamento Active Directory, Antivírus e Vídeo Conferências, Instalação de softwares e antivírus, Controle de inventário dos ativos de TI na unidade, Suporte a configuração e instalação de aplicativos nos smartphones utilizados pela unidade (Android/IOS), Troca e instalação de switches, Troubleshoot básico de rede, Acompanhamento de fornecedores de TI externo para execução de algum projeto ou reparo da estrutura de TI na unidade. Show less

Analista de Sistemas e Designer de Estampas

• Aug 2017 - Feb 2021

Analista de sistemas

• Aug 2015 - Jun 2017

Segurança e Manutenção de Redes Windows XP, Win7, Win8, Win10 e Server 2008//2012, Atualização e Instalação do Sistema de Gestão (Cardio/Nefron), ERP, Sistemas Operacionais, Office e Libre Office, Implantação de Biometrias, Treinamento de Sistemas, Gerência e Relatórios em Banco de Dados SQL Server, Monitoramento ANS, Domínio das novas tecnologias e tendências de mercado, Conhecimento em Scrum, UML, RUP, Práticas sugeridas pelo PMBOK, Prototipação, modelagem de Dados, Qualidade de Software, Metodologias de Desenvolvimento e engenharia de Software, Conhecimento em Regras do Sistema Unimed, Intercâmbio entre Unimeds e Conceitos de Informática aplicada à Saúde; etc... Show less

Analista de Redes

• Feb 2015 - Jul 2015

Análise da rede peer-to-peer. Instalação e configuração de novos pontos. Atuar na área de operações, prestando suporte nível 1 e 2 aos clientes localmente ou remotamente. Instalar, configurar e gerenciar equipamentos e sistemas de Telecomunicações. Fazer monitoramento de redes de telecomunicações como: Gateways, OSPF e IPs Válidos/Inválidos. Instalação e configuração de equipamentos de rede. Protocolos de rede - TCP / IP, Análise da rede peer-to-peer. Instalação e configuração de novos pontos. Atuar na área de operações, prestando suporte nível 1 e 2 aos clientes localmente ou remotamente. Instalar, configurar e gerenciar equipamentos e sistemas de Telecomunicações. Fazer monitoramento de redes de telecomunicações como: Gateways, OSPF e IPs Válidos/Inválidos. Instalação e configuração de equipamentos de rede. Protocolos de rede - TCP / IP,

Analista de Sistemas

• May 2009 - Nov 2014

Administração em Segurança e Manutenção de Redes Windows XP e Server 2008, Administração de Sistemas Segurança de Backup, Atualização e Instalação do Sistema de Gestão (Cardio/Nefron), ERP, Sistemas Operacionais, Office e BR Office, Implantação de Biometrias, Treinamento de Sistemas, etc.... Administração em Segurança e Manutenção de Redes Windows XP e Server 2008, Administração de Sistemas Segurança de Backup, Atualização e Instalação do Sistema de Gestão (Cardio/Nefron), ERP, Sistemas Operacionais, Office e BR Office, Implantação de Biometrias, Treinamento de Sistemas, etc....

Técnico de Informática

• Mar 2008 - May 2009

Suporte técnico em automação bancária, caixa eletrônico do Itaú-Unibanco, soluções em manutenção de servidores, desktop e notebooks da marca DELL. Suporte técnico em automação bancária, caixa eletrônico do Itaú-Unibanco, soluções em manutenção de servidores, desktop e notebooks da marca DELL.