Douglas Braga
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Bio
Anderson Santos de Sousa
O Douglas de todos os Coordenadores com quem já trabalhei sem sombra de dúvidas é um dos melhores. Profissional, parceiro, comprometido, focado e acima de tudo humano. Não só passa confiança e demonstra extremo conhecimento técnico como ensina com paciência e profissionalismo. Aprendi muito com ele e se tiver a oportunidade de um dia trabalharmos novamente juntos ficarei muito feliz.
Rafael Rodrigues
Excelente profissional. Em todo o período em que trabalhamos juntos, mostrou-se um líder altamente capacitado e disposto à proporcionar a melhor experiência para o time, provendo todo o suporte e respaldo necessário para execução das mais variadas atividades dentro da organização. Em poucas palavras, um inspirador nato.
Anderson Santos de Sousa
O Douglas de todos os Coordenadores com quem já trabalhei sem sombra de dúvidas é um dos melhores. Profissional, parceiro, comprometido, focado e acima de tudo humano. Não só passa confiança e demonstra extremo conhecimento técnico como ensina com paciência e profissionalismo. Aprendi muito com ele e se tiver a oportunidade de um dia trabalharmos novamente juntos ficarei muito feliz.
Rafael Rodrigues
Excelente profissional. Em todo o período em que trabalhamos juntos, mostrou-se um líder altamente capacitado e disposto à proporcionar a melhor experiência para o time, provendo todo o suporte e respaldo necessário para execução das mais variadas atividades dentro da organização. Em poucas palavras, um inspirador nato.
Anderson Santos de Sousa
O Douglas de todos os Coordenadores com quem já trabalhei sem sombra de dúvidas é um dos melhores. Profissional, parceiro, comprometido, focado e acima de tudo humano. Não só passa confiança e demonstra extremo conhecimento técnico como ensina com paciência e profissionalismo. Aprendi muito com ele e se tiver a oportunidade de um dia trabalharmos novamente juntos ficarei muito feliz.
Rafael Rodrigues
Excelente profissional. Em todo o período em que trabalhamos juntos, mostrou-se um líder altamente capacitado e disposto à proporcionar a melhor experiência para o time, provendo todo o suporte e respaldo necessário para execução das mais variadas atividades dentro da organização. Em poucas palavras, um inspirador nato.
Anderson Santos de Sousa
O Douglas de todos os Coordenadores com quem já trabalhei sem sombra de dúvidas é um dos melhores. Profissional, parceiro, comprometido, focado e acima de tudo humano. Não só passa confiança e demonstra extremo conhecimento técnico como ensina com paciência e profissionalismo. Aprendi muito com ele e se tiver a oportunidade de um dia trabalharmos novamente juntos ficarei muito feliz.
Rafael Rodrigues
Excelente profissional. Em todo o período em que trabalhamos juntos, mostrou-se um líder altamente capacitado e disposto à proporcionar a melhor experiência para o time, provendo todo o suporte e respaldo necessário para execução das mais variadas atividades dentro da organização. Em poucas palavras, um inspirador nato.
Credentials
-
Liderança saudável: transformando pessoas e empresas
PUC-RSMar, 2022- Nov, 2024 -
Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência (Malala, Karnal e Flávio)
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulAug, 2021- Nov, 2024 -
Certificação Executiva: Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking
FIA ONLINEJul, 2021- Nov, 2024 -
Inteligência Emocional
Escola ConquerNov, 2020- Nov, 2024 -
ITIL ® V3 Foundation
EXINFeb, 2013- Nov, 2024 -
Lifelong Learning
CertiProfAug, 2020- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate
CertiProfAug, 2020- Nov, 2024
Experience
-
Noovi
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Customer Success Manager | CX | Performance | Noovi Cloud Experience
-
Jun 2022 - Present
-
-
Coordenador de Desenvolvimento - CX | Noovi | Betta Global Partner
-
Sep 2021 - Jun 2022
-
-
-
Indra
-
Spain
-
Engineering Services
-
700 & Above Employee
-
Project Leader for Digital Solutions - CONTACT CENTER
-
Jul 2021 - Sep 2021
-
-
-
Mutant
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Journey Owner na Mutant
-
Dec 2019 - Jul 2021
-
-
IVR Development Coordinator
-
Jan 2019 - Dec 2019
-
-
-
DDS Soluções em Tecnologia
-
São Paulo e Região, Brasil
-
Development Coordinator
-
Mar 2017 - Dec 2018
-
-
-
-
Technical Leader
-
Jan 2015 - Jan 2016
-
-
-
Genesys Prime
-
Brazil
-
Information Technology & Services
-
1 - 100 Employee
-
IVR Analyst Developer
-
Jul 2013 - Dec 2014
-
-
-
DDS Telecomunicações Ltda
-
Brazil
-
Information Technology & Services
-
300 - 400 Employee
-
Analista de Sistemas URA
-
Aug 2011 - Jul 2013
-
-
-
-
Analista de Sistemas URA
-
Aug 2010 - Aug 2011
-
-
-
DNK INFOTELECOM
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Analista de Sistemas URA
-
Feb 2009 - Jul 2009
-
-
-
FIS - Fidelity Information Services
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Analista de Sistemas URA
-
Jul 2007 - Jan 2008
-
-
-
Atento
-
Spain
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Analista de Sistemas URA
-
Oct 2005 - May 2007
-
-
-
-
Analista de Sistemas URA
-
Apr 1999 - Jul 2004
-
-
Education
-
FIAP
Master of Business Administration (MBA), Gestão da Tecnologia da Informação -
Universidade Mackenzie
Graduação, Processamento de Dados com Ênfase em Análise de Sistemas