Dorvai Zaqueu Junior
Analista de sistema at Cobasi- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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ITIL Foundation 4
ITSM SpaceDec, 2020- Oct, 2024
Experience
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Cobasi
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Brazil
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Retail
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500 - 600 Employee
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Analista de sistema
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Jul 2021 - Present
Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Manutenção no retaguarda (Plataforma Zanthus e RMS). Conhecimento com Leis de olho no importo, NFE e SAT. Conhecimento SQL básico, estrutura de chamado no DeskManager. Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Manutenção no retaguarda (Plataforma Zanthus e RMS). Conhecimento com Leis de olho no importo, NFE e SAT. Conhecimento SQL básico, estrutura de chamado no DeskManager.
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IT2B Tecnologia e Serviços Ltda
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Analista de sistema
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Sep 2020 - Jun 2021
Suporte a todas as ferramentas do Windows, pacote office (Configuração e suporta a outlook e webmail), redes (Configuração de pontos de rede, switch e patch panel) Suporte a todas as ferramentas do Windows, pacote office (Configuração e suporta a outlook e webmail), redes (Configuração de pontos de rede, switch e patch panel)
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Crefisa Sa Credito Financiamento E Investimentos
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Brazil
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Analista Service Desk
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Jun 2019 - May 2020
Suporte para todas empresas do grupo Crefisa/FAM, todos os softwares utilizados pelas empresas, pacote office, suporte ao usuário via telefone e pessoalmente. Suporte para todas empresas do grupo Crefisa/FAM, todos os softwares utilizados pelas empresas, pacote office, suporte ao usuário via telefone e pessoalmente.
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Stefanini Brasil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de suporte Nível 2
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Apr 2015 - Jun 2019
Cargo inicial: Analista de Sistemas Nível 2 Atividades: Suporte a todas as ferramentas do Windows, redes e pacote office para todos os técnicos externos da empresa. Controle e recrutamento de técnicos para alocação para todos os clientes da empresa, administro também projetos de curto e longo prazo, como troca de equipamentos e novas instalações. Cargo inicial: Analista de Sistemas Nível 2 Atividades: Suporte a todas as ferramentas do Windows, redes e pacote office para todos os técnicos externos da empresa. Controle e recrutamento de técnicos para alocação para todos os clientes da empresa, administro também projetos de curto e longo prazo, como troca de equipamentos e novas instalações.
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Bratter e Bocco
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de Sistemas
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Jul 2013 - Oct 2014
Atividades: Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização, geração e validação de Sped Fiscal Atividades: Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização, geração e validação de Sped Fiscal
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Ccp Informatica
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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CCP Info
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Oct 2007 - Mar 2013
Atividades: Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Atividades: Suporte ao cliente interno e externo para um software de automação comercial para o pequeno e médio varejo, atuando em todos os módulos do produto como entrada, saídas, PDV e arquivos fiscais, instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização.
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Education
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2019 - 2022
FAM Oficial
Ensino Superior, Gestão de Projetos de TI
Community
