Experience

• • Prowadzenie kampanii CRM dla klientów zewnętrznych; • Pełna komunikacja z klientem (maile, spotkania, rozmowy telefoniczne); • Przygotowywanie wysyłek e-mail marketingowych, wiadomości SMS oraz powiadomień push; • Współpraca z działem graficznym, developerskim i analitycznym; • Zarządzanie zespołem projektowym; • Udział w pracach audytowych dla klientów; • Współtworzenie długofalowych strategii na działania CRM dla klientów zewnętrznych.



• • przygotowywanie strategii rozwoju działań komunikacji i promocji • planowanie akcji specjalnych wg. kalendarza promocji • kreowanie nowych pomysłów na kampanie promocyjne • koordynacja komunikacji zewnętrznej, w tym dbanie o spójność komunikacji wizualnej • koordynacja projektów wraz z 10 ‑osobowym zespołem • koordynowanie działań wszystkich kanałów komunikacji (media społecznościowe, strona internetowa, newsletter) • nadzór nad produkcją materiałów promocyjnych • tworzenie segmentacji klientów oraz personalizacja akcji promocyjnych do poszczególnych segmentów • tworzenie i analiza raportów sprzedaży • tworzenie raportów i prezentacji z wykonanych działań • wsparcie analityczne zespołu sprzedaży w celu pozyskania produktu Show less



• • planowanie strategii marketingowej zgodnie z kalendarzem promocji • monitorowanie i analiza rynku konkurencji • negocjowanie warunków współpracy z obecnymi i potencjalnymi partnerami biznesowymi • zarządzanie zakupem oraz koordynacja sprzedaży produktu • analiza sprzedaży produktów • tworzenie samodzielnych projektów w firmie • zarządzanie i monitorowanie pracy podległego zespołu kupców • zarządzanie newsletterami oraz analiza ich dystrybucji • segmentacja klientów w akcjach promocyjnych Show less



• * odpowiedzialność za końcową zawartość strony Groupon.pl (zakładka Produkty); * zlecanie i tworzenie treści oferty, ocena jakości tekstów i wpisów; * weryfikacja poprawności i przejrzystości umów kooperacyjnych, cen, oryginalności produktu, certyfikatów i deklaracji jakościowych zgodnie ze standardami UE; * monitorowanie zapasów u dostawców oraz w magazynie, aby zapewnić stałą sprzedaż; * przygotowywanie umów i wsparcie partnerów przy rozliczaniu faktur oraz większości zagadnień operacyjnych, * tworzenie oraz wdrażanie nowych procedur/projektów. Trener szkoleń wewnętrznych organizowanie i prowadzenie szkoleń podstawowych oraz doskonalących, sporządzanie raportów, analiz jakościowych i ilościowych, ścisła współpraca z managerami oraz działem HR w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych, doskonalenie pracowników, dbanie o ich dalszy rozwój. Opracowanie i wdrażanie standardów obsługi, skryptów, materiałów informacyjnych. Show less



• * wsparcie merytoryczne pracowników z zakresu oferowanych produktów i usług, procedur; * prowadzenie szkoleń wewnętrznych; * sprawdzanie poprawności wystawianych dokumentów finansowych; weryfikowanie umów przetargowych; * zarządzanie zespołem 5 osobowym; * sporządzanie raportów; * sprawdzanie poprawności wystawianych dokumentów finansowych; weryfikowanie umów przetargowych.



• Prowadzenie bieżącej obsługi klientów w oparciu o najwyższe standardy i wewnętrzne procedury; obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej; rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji; analiza dokumentów finansowych pod kontem ich poprawności; aktywna sprzedaż usług oferowanych przez TP S.A., podpisywanie umów.