Doris Delgado

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Experience

    • Peru
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
      • Mar 2023 - Present

      • Feb 2022 - Feb 2023

      • Liderazgo de un equipo de 9 personas para el desarrollo de proyectos de aprendizaje.• Gestión de proyectos de e-learning de inicio a fin (evaluación de necesidades, rutas de aprendizaje, diseño instruccional, revisiones de control de calidad y coordinación con clientes.)• Gestión de proyectos de evaluación de necesidades de capacitación para el armado del plan de capacitación anual.• Gestión comercial de proyectos e-learning, plataformas y otros proyectos de consultoría de Gestión Humana. Show less

      • Sep 2021 - Jan 2022

      Logros: • Satisfacción de nuestros clientes alcanzando un NPS del 97%.Clientes: Falabella Financiero, Jockey Plaza, Resemin, Ingredion, Profonanpe, ONP, Aldeas Infantiles, entre otros.• Consultoría y gestión de diversos proyectos de aprendizaje bajo la modalidad e-learning y presencial.• Gestión de proyectos de evaluación de necesidades de capacitación para el armado del plan de capacitación anual. • Gestión de proyectos de evaluación de clima, cultura, evaluación de desempeño, EX, entre otros.• Análisis y realización de presentaciones ejecutivas de resultados de clima laboral.• Elaboración de propuestas técnicas y económicas y negociación con clientes.• Liderazgo de un equipo de 4 personas. Show less

      • Sep 2020 - Aug 2021

      E- learning:• Consultoría en diversos proyectos de aprendizaje en e-learning.• Liderazgo, planificación y coordinación del desarrollo de los diversos proyectos con un equipo interno de 4-6 personas • Negociación, coordinación directa y seguimiento a clientes.• Realización del diseño instruccional de diversos cursos virtuales en base a estrategias de gamification, adaptive learning y microlearning y UX.• Manejo de la plataforma gamificada Widdu (capacitación, clima y evaluación de desempeño)Clientes: Hortifrut, Statkraft, Farmacias Peruanas, Clínica Internacional, entre otros.Talento• Gestión y coordinación de proyectos como: clima, cultura y evaluación de desempeño.• Manejo de la plataforma y soporte en el análisis de resultados de clima, cultura y evaluación de desempeño.• Seguimiento de workshops de planes de acción de clima laboral para directores y gerentes. Show less

    • Peru
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
      • Dec 2019 - Aug 2020

      ○ Elaboración del diseño instruccional de diversos cursos virtuales, diseñando experiencias colaborativas de aprendizaje rompiendo los esquemas de la enseñanza tradicional en e-learning.Logros: • Virtualización del proceso de experiencia del cliente.• Aumento del 20% del nivel de satisfacción de los clientes.Clientes (Graña & Montero, Hortifrut, Línea 1, entre otros).Funciones:• Planificación, seguimiento y coordinación del desarrollo de los diversos proyectos de aprendizaje.• Coordinación directa y seguimiento a clientes.• Realización del diseño instruccional de diversos cursos virtuales. Show less

      • Sep 2019 - Dec 2019

      ○ Realización de procesos de selección de mandos medios y altos de inicio a fin (Asistentes, Analistas Senior, Jefes, Gerentes)• Realización de filtro curricular y telefónico. • Aplicación de pruebas psicométricas y proyectivas.• Apoyo en la creación y ejecución de dinámicas grupales.• Realización de entrevistas por competencias.• Realización de referencias laborales e informes.• Realización de evaluaciones psicotécnicas • Soporte a procesos de evaluación de clima, cultura, evaluación de desempeño y levantamiento de perfiles de puesto.• Soporte en otros procesos de consultoría (Entrevistas a profundidad para el MTPE) Show less

    • Peru
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
      • Apr 2019 - Jun 2019

      ○ Instauración y liderazgo de los procesos de reclutamiento y selección de mandos operativos y administrativos en base al modelo de competencias.• Elaboración de estructuras de evaluación de entrevistas, aplicación de pruebas psicológicas, verificaciones laborales e informes.• Cree formatos y lideré capacitaciones a jefes de área sobre elaboración de perfiles de puestos.

      • Dec 2017 - Mar 2019

      ○ Soporte en procesos de administración de personal y selección de personal• Soporte en los controles de asistencia haciendo uso del ERP Spring.• Apoyo en la realización de legajos de personal.• Soporte en la generación de pagos de vacaciones y pago de haberes.• Registro de altas y bajas en el T- registro.• Inclusiones de SCTR de los nuevos colaboradores.• Realización de procesos de selección de inicio a fin de mandos operativos.

Education

  • Universidad Peruana Cayetano Heredia
    Portugués intermedio, Idioma
    2020 - 2021
  • Universidad Peruana Cayetano Heredia
    Bachiller, Psicología Organizacional
    2014 - 2020

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