Experience

HUTTOPIA Jobs

• France
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Cheffe de camp adjointe

  • Feb 2023 - Present

  île-de-ré

• Cheffe de camp adjointe

  • May 2022 - Feb 2023

  Lac d’aiguebelette relation client : Assurer une excellente relation client dès la prise de contact jusqu'à l'après séjour, assurer une réactivité dans le traitement des demandes clients. Veiller à la bonne gestion des séjours et à l'optimisation du planning de réservation. Garantir un bon niveau d'e- réputation , et assurer le traitement rapide des réclamations/avis. - Ressources Humaines Élaboration et suivi des plannings RH Recrutement de l'équipe longue durée et… Show more relation client : Assurer une excellente relation client dès la prise de contact jusqu'à l'après séjour, assurer une réactivité dans le traitement des demandes clients. Veiller à la bonne gestion des séjours et à l'optimisation du planning de réservation. Garantir un bon niveau d'e- réputation , et assurer le traitement rapide des réclamations/avis. - Ressources Humaines Élaboration et suivi des plannings RH Recrutement de l'équipe longue durée et saisonnière. Administration du personnel Management des équipes - Sécurité et Maintenance Veiller à la propreté générale du site, suivi de la bonne exécution des travaux. Assurer la sécurité des clients et du personnel par le respect des règles de sécurité en vigueur.

• Responsable polyvalente

  • Apr 2022 - Apr 2022

  Royat, Auvergne-Rhône-Alpes, France



Cévéo

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable de l’hébergement

  • Jun 2020 - Mar 2022

  Luz-Saint-Sauveur, Occitanie, France Responsable hébergement, gestion de la satisfaction clients, planning logement, équipes accueil et ménage , gestion des effectifs restauration , gestion des groupes , suivit caisse et facturation , renseignement mail et téléphone



MMV

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Responsable Hébergement

  • Dec 2018 - Apr 2020

  tignes Gestion de la réception , application des directives commerciale et d'accueil de MMV , gestion des ventes annexes à l’établissement, gestion et contact avec les prestataires de l’établissement, gestion de caisse , gestion des conflits client et de leur bien être , gestion d'équipe .



MMV

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Réceptionniste

  • Dec 2017 - Aug 2018

  isola 2000 Réceptionniste - gestion des demandes clients, des réservations , de la facturation et des encaissements. Ventes annexes (matériel de ski , remontée mécanique, services annexes de la résidence), renseignements. Service petit déjeuner.



camping haliotis

• Réceptioniste

  • Apr 2017 - Oct 2017

  pontorson Troisème saison en tant que Réceptionniste au camping Haliotis de Pontorson. En charge de l’accueil des clients, de la vente des prestations du camping, gestion de la page facebook, informations aux clients, gestions de caisse. Utilisation de booking.com et du logiciel aplicamp



camping Haliotis

• Réceptionniste

  • May 2016 - Sep 2016

  Camping Haliotis - Pontorson Deuxième saison en tant que Réceptionniste au camping Haliotis de Pontorson. En charge de l’accueil des clients, de la vente des prestations du camping, gestion de la page facebook, informations aux clients, gestions de caisse. Utilisation de booking.com et du logiciel aplicamp



ufoval

• Employé polyvalente et Animatrice

  • Oct 2015 - Apr 2016

  Annecy Employé polyvalente et Animatrice pour enfants sur les périodes des vacances d'hiver. Première expérience de travail sur un centre de vacances pour enfants, et deuxième expérience d'Animatrice.Première expérience en Colonie ski .



Camping Haliotis

• Réceptionniste

  • May 2015 - Sep 2015

  Pontorson - Mont Saint Michel Réceptionniste au camping Haliotis de Pontorson. En charge de l’accueil des clients, de la ventes des prestations du camping, gestion de la page facebook, informations aux clients, gestions de caisse. Utilisation de booking.com et du logiciel aplicamp



Base de Loisirs de jumièges

• Agente d'accueil et de vente Parc d'Activités

  • May 2014 - Aug 2014

  Jumièges Agent d’accueil, renseignement de la clientèle, vente des entrés au parc d'Activité de la base de Loisirs le "Planet 'Aventure", vente et gestion partiel du camping, gestion de la e-communication de la base de loisirs.



Exclusive-Restaurants

• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• assistante chef de projet BtoB

  • Nov 2013 - Mar 2014

  Région de Paris, France Gestion des réservation individuelles, procédures spéciales, vente et gestion invitations restaurants. Gestion et organisation des évènements groupe BTOB et BTOC



2CO Event

• Assistante de production

  • Aug 2013 - Oct 2013

  Région de Paris, France Assistante de production évènementiel Création et mise en place d'évènements tels que : séminaire, conventions, congrès, kick off,etc Suivi de l'évènement jusqu'a sa réalisation, et la facturation finale.



Voyages Paris Normandie Thomas Cook

• Stage en agence de voyage

  • Jan 2011 - Jan 2011

  Région de Rouen, France Agent de comptoir , vente de billetterie et de voyages Participation au salons des voyages à Rouen et Evreux



Agence Africa Voyages

• Stage en agence de voyage

  • May 2010 - Jun 2010

  Région de Rouen, France Agent de comptoir en agence de voyages, vente de billetterie et voyages



Véolia Normandie transport Interurbain (VTNI)

• Stage au Pôle tourisme

  • Mar 2010 - Mar 2010

  Petit Quevilly , Seine-Maritime Vendeuse d'autocar à la location à la journée ou pour des séjours