Experience

Caisse d’Epargne

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire de clientèle

  • Jun 2021 - Present

  Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France



Societe Generale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller Clientèle - Service Client

  • Nov 2017 - May 2021

  Lyon, Rhône-Alpes, France Poste exécuté au sein du Service Client (CRC) de Lyon : • Ecoute, prise en charge et accompagnement des clients ou prospects dans la gestion de leur compte au quotidien • Conseil et vente des produits et services bancaires adaptés • Participation à des campagnes de promotions et aux challenges commerciaux Parfaite maîtrise des produits et services bancaires et connaissance approfondie des profils clients Parfaite maîtrise des outils multimédias (téléphone, e-mails, etc.)



Societe Generale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Technicien Back Office - Moyens de Paiement & Crédits documentaires (Alternant)

  • Sep 2016 - Sep 2017

  Lyon, Rhône-Alpes, France Poste exécuté au Centre de Service (CDS) de Lyon au sein du service des Moyens de Paiement & Crédits documentaires : • Pôle « Portefeuille » : opérations d’encaissement et d’escompte, effets domiciliés • Pôle « Virements et prélèvements SEPA et non-SEPA (Flux) » : virements papier, virements manuels, prélèvements, remises documentaires • Pôle « Crédoc » : gestion des dossiers de crédits documentaires à l’import et à l’export



L.Métairie

• France
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Commercial sédentaire (Alternant)

  • Oct 2014 - Jun 2016

  Villefranche-sur-Saône, Rhône-Alpes, France • Commercial sédentaire – Service fidélisation (gestion et développement d’un portefeuille de clients avec objectifs) • Assistant manager (coaching, documents de suivi, etc.) • Développement et déploiement du CRM Salesforce (phases de tests, démonstrations/formations aux commerciaux, création de tutoriels, mise en place du nouveau parc informatique, etc.) • Webmastering du site Internet marchand (mise à jour du site, actualisation des produits et des prix, etc.)