Experience

Worldline Merchant Services

• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Merchant Relationship Manager

  • May 2019 - Present

  Doelstellingen van rol: Het belangrijkste doel van het team is het bieden van eerstelijns operationele en technische ondersteuning aan de klanten van Ingenico ePayments/Worldline. Het Service Desk-team richt zich op het beheer van inkomende serviceaanvragen van verkopers die worden ingediend via e-mail, online, instant messaging (chat) en telefoon, op basis van de gedefinieerde processen en doelstellingen. Doel van de rol: Medewerkers van Merchant Services Desk hebben een uitstekend begrip van alle operationele processen, producten en merchant-functionaliteit. Servicedesk Medewerkers zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit (eerste keer oplossen) van alle eerstelijnsdiensten die aan onze klanten worden aangeboden. Show less



Actua Verzekeringsgroep

• Netherlands
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Schade behandelaar

  • Oct 2018 - May 2019

  Doelstellingen van rol: Het doel is om te zorgen dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Wij moeten de schades gaan beoordelen en waar nodig extra informatie opvragen, zodat we de klant zo goed mogelijk schadeloos kunnen stellen. Doel van de rol : Schadebehandelaars hebben een uitstekend begrip van alle polisvoorwaarden, producten en zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit voor het oplossen van de schademelding. Doelstellingen van rol: Het doel is om te zorgen dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Wij moeten de schades gaan beoordelen en waar nodig extra informatie opvragen, zodat we de klant zo goed mogelijk schadeloos kunnen stellen. Doel van de rol : Schadebehandelaars hebben een uitstekend begrip van alle polisvoorwaarden, producten en zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit voor het oplossen van de schademelding.



Worldline Merchant Services

• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Merchant service desk representative

  • Aug 2016 - Jan 2018

  Doelstellingen van rol: Het belangrijkste doel van het team is het bieden van eerstelijns operationele en technische ondersteuning aan de klanten van Ingenico ePayments. Het Service Desk-team richt zich op het beheer van inkomende serviceaanvragen van verkopers die worden ingediend via e-mail, online, instant messaging (chat) en telefoon, op basis van de gedefinieerde processen en doelstellingen. Doel van de rol : Medewerkers van Merchant Services Desk hebben een uitstekend begrip van alle operationele processen, producten en merchant-functionaliteit. Servicedesk Medewerkers zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit (eerste keer oplossen) van alle eerstelijnsdiensten die aan onze klanten worden aangeboden. Show less