IT Manager

• Dec 2020 - Present

Técnico de suporte em TI

• Nov 2019 - Dec 2020

Neste período desempenhei as seguintes funções: Microsoft Office - Suporte em formatação de documentos Word - Suporte na criação de templates de documentos PowerPoint - Suporte em buscas avançadas de emails no Outlook - Suporte na Organização de emails e Backups (pst) Microsoft Windows - Suporte na instalação de aplicações obrigatórias da instituição e gestão de atualizações - Resolução de anomalias do sistema causadas por actualizações mal sucedidas ou aplicações corrompidas - Reportar os problemas mais complexos aos Administradores Show less

Assistente de Suporte em TI

• 2016 - 2017

Estágio pós formação técnica no ITC (Instituto de Transportes e Comunicações) tendo de desenpenhado as seguintes funções: Hardware - Diagnósticos e resolução problemas relacionados com periféricos computador * Substituição de HDD * Substituição de Memoria RAM Software - Instalação de aplicações windows - Instalação de sistemas operativos (Windows, Linux) - Suporte aos utilizadores finais, documentação do problema e resolução Rede - Reportar ao provedor em caso de mau sinal de internet - Substituição de cabos danificados nos departamentos - Resolução de problemas de impressão em rede e partilha de documentos com recurso ao SMB Show less