Experience

Hotel Nuevo Madrid
• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Recepcionista de hotel

  • Jun 2022 - Present


Autónomo

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Professor

  • Aug 2018 - Present

  • impartición de clases particulares de inglés, alemán, ruso a distintos niveles; • preparación diaria de materiales y recursos didácticos; • planificación e impartición de clases; • enseñanza intensiva; • evaluación del aprendizaje del alumnado • impartición de clases particulares de inglés, alemán, ruso a distintos niveles; • preparación diaria de materiales y recursos didácticos; • planificación e impartición de clases; • enseñanza intensiva; • evaluación del aprendizaje del alumnado



MSC Cruises

• Switzerland
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Guest Service Agent

  • May 2015 - Apr 2018

  • check-in / ckeck-out; • atención al cliente en el mostrador / por teléfono (responder a las peticiones de información que formulen los clientes; gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias); • información de los servicios del hotel e información de los lugares de interés de las ciudades; • coordinación con Bellboys en la acogida del cliente; • coordinación equipo de Housekeeping en las llegada, estancias y salidas de los huéspedes; • contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento; • usando programas de gestión hotelera (Opera, Fidelio); • facturación, operaciones monetarios; • mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía Show less



Dneprokor

• Mining
• 1 - 100 Employee

• Sales Purchasing / Logistics Specialist

  • Jun 2012 - May 2015

  • realización análisis de ventas / gestión stocks; • información de los productos vendidos; • preparación de la facturación; • atención de solisitudes aduaneras; • aseguración el cumplimiento de los objetivos de venta garantizando un correcto servicio de atención al cliente; • mantención contactos con el almacén con respecto a la entrega y recogida de envios/mercancias; • mantención contactos con oficinas (extranjeras), agentes, clientes y proveedores de la empresa con respecto al manejo de logística; • usando programas de gestión de empresa (SAP MM, 1C); • resolución de irregularidades/incidencias en los envios; • todas las demás actividades administrativas comunes que se requieren dentro de la organización Show less



Hypermercado Nova Linia, Epicentrk

• Head Of Department

  • Jan 2008 - Jun 2012

  • realización análisis de ventas / gestión stocks; • mantención contactos con proveedores; • siendo el responsable de construir un equipo equilibrado y adaptado a las necesidades para desarollar las resultados y ofrecer el mejor servicio al cliente; realización la selección de su equipo y garantización su desarollo y formación; • organización el trabajo y servicio en su sección; • aseguración el cumplimiento de los objetivos de venta garantizando un correcto servicio de atención al cliente; • control y supervisión de la correcta gestión de turnos, horarios de trabajo; • usando programas de gestión de empresa (1C, Potamus); • resolución de irregularidades/incidencias Show less