Experience

CUSTIS

• Russian Federation
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• IT-сервис менеджер

  • Sep 2021 - Present

  Исполняю должность системного аналитика в проекте автоматизации деятельностиказначейства для крупной корпорации.* Сбор и систематизация требований заказчика,* Разработка технического решения (BPMN, прототипы интерфейсов, описание функций имеханизмов системы),* Разработка сценариев тестирования (функциональные и регрессионные),* Приемка и тестирование функционала,* Демонстрация заказчику.В рамках данного проекта успешно реализованы два модуля для казначейской системы -модуль внутригрупповых займов и модуль управления лизинговыми договорами. Show less

• IT-сервис менеджер

  • Feb 2020 - Sep 2021

  * Сбор и формализация требований заказчика,* Разработка ТЗ, ТР, ПМИ, согласование с заказчиком,* Оценка стоимости задач, планирование сроков, согласование с заказчиком,* Подготовка и согласование с Заказчиком финансовой документации по доработкам системы,* Консультирование разработчиков по задачам,* Приемка выполненных работ (разработка тест кейсов, тестирование, описание выполненныхдоработок) как самостоятельно, так и с помощью специалистов по тестированию (приемка тесткейсов),* Актуализация документации по системе (руководства, постановки),* Формирование состава релизов, отслеживание срока выпуска,* Управление отделом сопровождения: отслеживание SLA, разрешение споров с Заказчиком,координация и планирование задач отдела сопровождения, подготовка отчетности,* Разработка и внедрение регламентов отдела сопровождения,* Координация специалистов отдела сопровождения,* Наставничество по своим компетенциям. Show less

• Ассистент IT-сервис менеджера

  • Apr 2018 - Feb 2020

  * Сбор и формализация требований заказчика,* Разработка постановок и ТР,* Постановка задач на разработку и отслеживание результата,* Разработка тест-кейсов и сценариев, тестирование,* Формирование и согласование состава релизов с Заказчиком,* Сопровождение системы: регистрация обращений заказчика, классификация обращений,консультирование, формализация требований,* Управление отделом сопровождения: отслеживание SLA, разрешение споров с Заказчиком,координация и планирование задач отдела сопровождения, подготовка отчетности,* Актуализация документации по системе (руководства, постановки),* Оценка и согласование трудоемкостей по задачам Адаптации системы с Заказчиком,* Подготовка и согласование с Заказчиком финансовой документации по доработкам системы,* Наставничество по своим компетенциям. Show less

• Ведущий инженер-аналитик

  • Feb 2017 - Apr 2018

  * Сбор и формализация требований заказчика,* Разработка постановок и ТР,* Постановка задач на разработку и отслеживание результата,* Разработка тест-кейсов и сценариев, тестирование,* Формирование и согласование состава релизов с Заказчиком,* Сопровождение системы: регистрация обращений заказчика, классификация обращений,консультирование, формализация требований,* Выездное сопровождение на территории заказчика,* Актуализация документации по системе (руководства, постановки),* Разработка сценариев автоматизированного тестирования,* Оценка и согласование трудоемкостей по задачам Адаптации системы с Заказчиком,* Наставничество по своим компетенциям. Show less

• Инженер-аналитик

  • May 2012 - Feb 2017

  * Разработка локальных постановок,* Тестирование системы автоматизации банковского учета в части учета сделок на финансовыхрынках,* Сопровождение системы: регистрация обращений заказчика, классификация обращений,разбор инцидентов и консультирование, устранение последствий инцидентов, формализациятребований заказчика,* Выездное сопровождение на территории заказчика,* Актуализация документации по системе (руководства, постановки).