Divaine Alecrim
Operador de Aéreo | Turismo Esportivo at Grupo Águia- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
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Espanhol Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Maria Barreto Murta
Divaine Alecrim é uma excelente profissional, dedicada e com excelente atendimento e pro atividade! Tive a oportunidade de trabalhar com ela através da parceria da escola que represento, com a agencia que ela trabalhava, e sempre foi atenciosa e com uma capacidade de vendas, resultados diferenciado.
Isabella Souza
Diva é uma pessoa que recomendo de olhos fechados. Uma pessoa determinada, que se joga e aceita todos os desafios impostos. Com grande facilidade de aprendizado e sempre pronta para ajudar a todos. Sempre muito solicita e com grande facilidade de relacionamento com todos.
Maria Barreto Murta
Divaine Alecrim é uma excelente profissional, dedicada e com excelente atendimento e pro atividade! Tive a oportunidade de trabalhar com ela através da parceria da escola que represento, com a agencia que ela trabalhava, e sempre foi atenciosa e com uma capacidade de vendas, resultados diferenciado.
Isabella Souza
Diva é uma pessoa que recomendo de olhos fechados. Uma pessoa determinada, que se joga e aceita todos os desafios impostos. Com grande facilidade de aprendizado e sempre pronta para ajudar a todos. Sempre muito solicita e com grande facilidade de relacionamento com todos.
Maria Barreto Murta
Divaine Alecrim é uma excelente profissional, dedicada e com excelente atendimento e pro atividade! Tive a oportunidade de trabalhar com ela através da parceria da escola que represento, com a agencia que ela trabalhava, e sempre foi atenciosa e com uma capacidade de vendas, resultados diferenciado.
Isabella Souza
Diva é uma pessoa que recomendo de olhos fechados. Uma pessoa determinada, que se joga e aceita todos os desafios impostos. Com grande facilidade de aprendizado e sempre pronta para ajudar a todos. Sempre muito solicita e com grande facilidade de relacionamento com todos.
Maria Barreto Murta
Divaine Alecrim é uma excelente profissional, dedicada e com excelente atendimento e pro atividade! Tive a oportunidade de trabalhar com ela através da parceria da escola que represento, com a agencia que ela trabalhava, e sempre foi atenciosa e com uma capacidade de vendas, resultados diferenciado.
Isabella Souza
Diva é uma pessoa que recomendo de olhos fechados. Uma pessoa determinada, que se joga e aceita todos os desafios impostos. Com grande facilidade de aprendizado e sempre pronta para ajudar a todos. Sempre muito solicita e com grande facilidade de relacionamento com todos.
Credentials
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Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
LinkedInJun, 2023- Nov, 2024 -
Comunicação Inclusiva com Atenção Plena, Empatia e Compaixão
LinkedInJun, 2023- Nov, 2024 -
Curso E-LATAM
LATAM AirlinesOct, 2022- Nov, 2024 -
Curso GDS AMADEUS
AmadeusJul, 2022- Nov, 2024 -
Curso de Extensão - Eventos/Conceitos
IFRSFeb, 2021- Nov, 2024 -
Curso de Extensão - Eventos/Tipos
IFRSFeb, 2021- Nov, 2024 -
Treinamento de Destinos - Equador
Turismo EquadorNov, 2015- Nov, 2024 -
Treinamento de Destinos: Disney
Disney Destinations InternationalNov, 2015- Nov, 2024 -
Treinamento de Destinos: Galápagos
Turismo EquadorMay, 2015- Nov, 2024
Experience
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Grupo Águia
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Brazil
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Operador de Aéreo | Turismo Esportivo
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Jul 2023 - Present
Operação aérea de logística esportiva. Operação aérea de logística esportiva.
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Hurb
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Analista de Operações Pleno
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Feb 2021 - Jun 2023
Como analista operacional pleno executava diversas funções dentro da operação do pacote turístico, desde o envio de opção de voo, como emissão de aéreo, também atuava quando necessário na parte terrestre, nos pedidos feitos pelos clientes dentro da plataforma Zendesk para responder os mesmos, atuava em todas as frentes de operação. Como analista operacional pleno executava diversas funções dentro da operação do pacote turístico, desde o envio de opção de voo, como emissão de aéreo, também atuava quando necessário na parte terrestre, nos pedidos feitos pelos clientes dentro da plataforma Zendesk para responder os mesmos, atuava em todas as frentes de operação.
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Indústria de bebidas Thebana
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Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil
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Gerente comercial
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Sep 2020 - Feb 2021
Responsável pelo contato com vendedores em outros estados e municípios para fazer todo trato comercial e divulgação da marca, além de negociação. Responsável pelo contato com vendedores em outros estados e municípios para fazer todo trato comercial e divulgação da marca, além de negociação.
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Transmundi Viagens & Intercâmbio
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Brazil
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Coordenadora Intercâmbio
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Nov 2018 - Mar 2020
Responsável pelo setor de intercâmbio da operadora onde fazia todos os contatos com as escolas nos países para firmarmos parceria, e assim realizar o intercâmbio dos clientes que chegam a operadora via agência de viagem ou cliente direto. Também era responsável por toda a organização e definições das participações da operadora como feiras de turismo exemplo WTM, ABAV e AVIESP. Responsável pelo setor de intercâmbio da operadora onde fazia todos os contatos com as escolas nos países para firmarmos parceria, e assim realizar o intercâmbio dos clientes que chegam a operadora via agência de viagem ou cliente direto. Também era responsável por toda a organização e definições das participações da operadora como feiras de turismo exemplo WTM, ABAV e AVIESP.
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CI Intercâmbio
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Brazil
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Travel Arrangements
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300 - 400 Employee
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Student and Travel Consultant
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Apr 2018 - Oct 2018
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Litoral Verde Viagens
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Consultora Internacional
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Jan 2017 - Feb 2018
Executava atendimento para cliente direto e para agências de viagem de todo Brasil, montava todo o pacote que era desde o mais simples como pacotes a um mais específicos e detalhado como por exemplo, grupos de casamento em Cancun e em outros diversos locais internacionais, e de acordo com a solicitação, enviava para o cliente e ao final o cliente querendo fechar o pacote também finalizava o pagamento e enviava ao setor financeiro responsável. Executava atendimento para cliente direto e para agências de viagem de todo Brasil, montava todo o pacote que era desde o mais simples como pacotes a um mais específicos e detalhado como por exemplo, grupos de casamento em Cancun e em outros diversos locais internacionais, e de acordo com a solicitação, enviava para o cliente e ao final o cliente querendo fechar o pacote também finalizava o pagamento e enviava ao setor financeiro responsável.
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IE Intercâmbio no Exterior
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Brazil
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Travel Arrangements
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100 - 200 Employee
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Consultora de intercâmbio
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Jan 2016 - Oct 2016
Consultoria para alunos com interesse em educação internacional. Consultoria de destinos, de programas de intercâmbio e de vistos, venda de programas de intercâmbio e operacionalização dos mesmos. Consultoria para alunos com interesse em educação internacional. Consultoria de destinos, de programas de intercâmbio e de vistos, venda de programas de intercâmbio e operacionalização dos mesmos.
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World Study Brasil
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Education Administration Programs
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1 - 100 Employee
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Gerente de vendas
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Jan 2013 - Dec 2015
Consultoria para alunos com interesse em educação internacional. Consultoria de destinos, de programas de intercâmbio e de vistos. Venda de programas de intercâmbio e operacionalização dos mesmos. Gerenciamento de CRM e de vendas com marketing e pós-marketing. Gerenciamento de conflitos. Consultoria para alunos com interesse em educação internacional. Consultoria de destinos, de programas de intercâmbio e de vistos. Venda de programas de intercâmbio e operacionalização dos mesmos. Gerenciamento de CRM e de vendas com marketing e pós-marketing. Gerenciamento de conflitos.
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Turis Consultoria
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Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil
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Travel Agent
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Jan 2013 - Dec 2015
Consultoria para clientes com interesse em viagens. Consultoria de destinos, de pacotes turísticos nacionais e internacionais e de vistos. Venda e montagem de pacotes turísticos e operacionalização dos mesmos. Gerenciamento de marketing e pós marketing. Consultoria para clientes com interesse em viagens. Consultoria de destinos, de pacotes turísticos nacionais e internacionais e de vistos. Venda e montagem de pacotes turísticos e operacionalização dos mesmos. Gerenciamento de marketing e pós marketing.
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Câmara Municipal de Petrópolis
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Brazil
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Assessora Parlamentar
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May 2012 - Dec 2012
Assessora Parlamentar. Serviços de rotinas administrativas, serviço de secretariado, operacionalização de eventos e atendimento ao público. Assessora Parlamentar. Serviços de rotinas administrativas, serviço de secretariado, operacionalização de eventos e atendimento ao público.
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Education
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Estácio
Bacharelado, Relações Internacionais -
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Competências profissionais, emocionais e tecnológicas para tempos de mudança., Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano. -
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito., Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano. -
IFRS
Curso de Extensão, Gestão e Planejamento de Eventos -
LAL Fort Lauderdale
Intercâmbio de Idiomas, Idiomas e Literaturas Estrangeiras -
COINED
Espanhol, Línguas Estrangeiras -
Iels Malta
Intercâmbio de estudo, Estudo inglês -
Senac Petrópolis
Técnico em Estética, Esteticista -
Estácio
Bacharelado, Relações Internacionais -
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Competências profissionais, emocionais e tecnológicas para tempos de mudança, Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano.