Dirk Wiedenhöfer

Strategy and New Business Development at Post Sanela Health AG
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Greater Zurich Area, CH
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Nicolas Matzinger

Dirk versteht es ausgezeichnet, die individuellen Bedürfnisse des Kunden kompetent und umfassend aufzunehmen und bis ins Detail durchdachte, effiziente Lösungen zu erarbeiten. Dirk ist ein Meister im Change-Management, was ich bei mehreren betrieblichen Veränderungen mit ihm im Lead bewundert habe. In jeder noch so komplexen Situation behält er ruhig und überlegt die Übersicht und findet eine für alle Parteien adäquate Lösung. Seine Art, das Team zu führen, jeden Mitarbeitenden zu fordern und fördern und ihn in allen Belangen zu unterstützen, selten hab ich einen Vorgesetzten und Arbeitskollegen mit einem derartigen Empathievermögen kennen und schätzen gelernt.

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Credentials

  • Certified SAFe® 5 Agilist
    Scaled Agile, Inc.
    Jan, 2021
    - Oct, 2024

Experience

    • Switzerland
    • Public Health
    • 1 - 100 Employee
    • Strategy and New Business Development
      • Jan 2023 - Present

      ▪ Programmmanager EPD Full Digital Self-Onboarding ▪ Programmmanager EPD Full Digital Self-Onboarding

    • Switzerland
    • 1 - 100 Employee
    • Fachspezialist Geschäftsentwicklung Digital Health
      • Apr 2022 - Dec 2022

      ▪ Unterstützung des M&A Projektes der Mehrheitsbeteiligung der Post an der axsana AG: Vorbereitung, Umsetzung und PMI▪ EPD Full Digital Self-Onboarding

    • Projektleiter Digital Health
      • Mar 2020 - Mar 2022

      ▪ Projektleitung EPD-Onboarding für die Bürgerinnen und Bürger in den Poststellen der Versorgungsregion eSANITA und SteHAG▪ Projektleitung «emergency eye» (Video-Konsultation über Smartphone-Kamera der Patienten)

    • Leiter Quality & Survey bei Entwicklung und Innovation
      • Jan 2016 - Feb 2020

      ▪ Integration der hcri AG in den E-Health Bereich der Post▪ Leitung verschiedener Projekte im Bereich Quality & Survey (Zufriedenheitsbefragungen von Patienten und Zuweisern, Patient Reported Outcomes) sowie medizinische Register▪ Akquise, Relationshipmanagement, Vertragsmanagement▪ Personalführung, Budgetverantwortung▪ Leitung des Projektes Abbott Freestyle Libre® (Digitalisierung und Rezeptierung des Medizinproduktes von Abbott im Bereich Diabtes Care)▪ Projektleitung der Umsetzung des Strategieentscheides- Transformation und Rückbau der Business Unit Quality & Survey Show less

    • COO
      • Sep 2011 - Dec 2015

      ▪ Mitglied der Geschäftsleitung ▪ Unterstützung des Verwaltungsrates der hcri AG bzgl. strategischer Fragestellungen sowie im Rahmen der Vor- und Nachbereitung der jeweiligen VR-Sitzungen ▪ Zusammenführen von 2 Organisationen nach dem Vollzug des Fusionsentscheides mit dem Verein Outcome (Aufbau neuer Strukturen, Prozesse) ▪ Strategieentwicklung einschliesslich Unterstützung bei der Vorbereitung und Umsetzung des Fusionsentscheides mit der POST CH AG ▪ Personalführung, Budgetverantwortung ▪ Portfoliomanagement ▪ Kundenbetreuung, Akquise, Vernetzung ▪ Projektleitung des innovativen, digitalen Qualitätscontrolling-Projektes mit den Gesundheitsdirektionen des Kantons Zürich und des DGS Aargau (webbasierte Audits Personalverfügbarkeit und CIRS) ▪ Erfolgreicher Abschluss des schweizweit einzigartigen Messprogrammes: Systemmonitoring der Einführung von Swiss DRG vor und nach 2012 in Kooperation mit dem VZK und seinen Spitälern sowie der Gesundheitsdirektion Kanton Zürich, einschliesslich Publikation der Resultate Wiedenhöfer, D., Matzinger, N. Das Messprogramm 2008 bis 2016 bietet Einblick in Teilaspekte der Qualität vor und nach der Einführung von SwissDRG in den Zürcher Spitälern. In VZK (Hrsg.) (2017): Qualität und Fallpauschale Show less

    • Leiter Geschäftsstelle
      • Jan 2010 - Sep 2011

      ▪ Strategieentwicklung▪ Anbahnung, Vorbereitung, Durchführung und Vollzug des Fusionsentscheides mit dem health care research Institut (hcri AG)▪ Personalführung und Budgetverantwortung▪ Portfoliomanagement▪ Kundenzentrierung des Angebotes, Erschliessung neuer Kundensegmente und Zielgruppen aus anderen Kantonen▪ Ausbau nationaler und internationaler Kontakte z.B. WHO, Bertelsmann Stiftung

    • Stv. Leiter Geschäftsstelle
      • Jan 2009 - Dec 2009

      ▪ Personalführung▪ Projektleitung Neuentwicklung: „Zuweiserbefragung“▪ Projektleitung und Mitherausgeber des Buches "Entlassungsmanagement-Versorgungsbrüche vermeiden, Schnittstellen optimieren."Wiedenhöfer, D.: Die Outcome Messung Austrittsmanagement.In Wiedenhöfer, D., Eckl, B., Heller, R., Frick, U. (Hrsg) (2010): Entlassungsmanagement: Versorgungsbrüche vermeiden, Schnittstellen optimieren. Bern, Hans Huber, S.81-88Wiedenhöfer, D. Konzeption, Entwicklung und Pre-Test des Outcome Messinstrumentariums zum Entlassungsmanagement. In Wiedenhöfer, D., Eckl, B., Heller, R., Frick, U. (Hrsg) (2010): Entlassungsmanagement: Versorgungsbrüche vermei- den, Schnittstellen optimieren. Bern, Hans Huber, S.88-113Wiedenhöfer, D. Entlassungsmanagement- Versorgungsbrüche vermeiden, Schnittstellen optimieren. Qualitas 4, S. 44Wiedenhöfer, D. „Politische Strömungen und Entwicklungen in der Schweiz“. Der Patients’ Experience Questionnaire Patienten- erfahrungen vergleichbar machen. Hrsg. C. Gehrlach, T. Alten- höner, D. Schwappach. 1. Auflage. Gütersloh 2009. 55-65Wiedenhöfer, D., und Gehrlach, C. „Ziele und Nutzung von Qualitätsdaten im Gesundheitswesen“. Der Patients’ Experi- ence Questionnaire Patientenerfahrungen vergleichbar machen. Hrsg. C. Gehrlach, T. Altenhöner, D. Schwappach. 1. Auflage. Gütersloh 2009. 19-29Heller, R., und Wiedenhöfer, D. „Qualitätsmessungen im Akutspital“. I.VW HSG Trendmonitor 2-2009. 7-10 Show less

    • Manager Qualitätsmessungen
      • Dec 2004 - Dec 2008

      ▪ Projektleitung diverser Erhebungen wie z.B. Zufriedenheitsbefragungen, Prozessanalyse, „Patient Reported Outcomes“ (PROMS) von der Kick-off bis zum Benchmarking▪ Projektleitung der Neuentwicklung der Messung Austrittsmanagement▪ Projektleitung von multiprofessionellen Arbeitsgruppen▪ Wissenschaftliche Grundlagenarbeiten und Recherchen▪ Publikation diverser Beiträge in Fachzeitschriften, z.B.: Heller, R., und Wiedenhöfer, D. „Qualitätsmessungen im Akut- spital“. I.VW HSG Trendmonitor 2-2009. 7-10Heller, R., und Wiedenhöfer, D. „Zunahme der Relevanz der Ergebnisqualität in der Schweiz“. Handbuch Gesundheitswesen Schweiz im Umbruch 2008. Hrsg. W. Oggier, A. Walter, S. Reich-lin, M. Egli. Sursee 2009. Kapitel 6.7, 1-92008 Wiedenhöfer, D. „Rehospitalisationen analysieren-mit und ohne DRG“. compétence, 08/2008, 32-33 Show less

    • Germany
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Pflegefachmann
      • Oct 1998 - Nov 2004

      Kardiologie Intensivmedizin (IPS) Ausbildungsverantwortlicher (Mentor) Dozent innerbetriebliche Fortbildung Kardiologie Intensivmedizin (IPS) Ausbildungsverantwortlicher (Mentor) Dozent innerbetriebliche Fortbildung

Education

  • INNOArchitects AG
    Strategy Champion
    2021 - 2021
  • Digicomp Acadamy AG
    Certified SAFe 5 Agilist
    2021 - 2021
  • Digicomp Academy AG
    HERMES 5 Foundation Zertifikat
    2020 - 2020
  • SAQ
    CPRE (Certified Professional for Requirements Engineering)
    2020 - 2020
  • https://www.scrum.org/
    PROFESSIONAL SCRUM PRODUCT OWNER™ I
    2020 - 2020
  • SAQ-QUALICON AG
    Lean Manager
    2019 - 2019
  • Cyprus International University
    DOCTOR OF BUSINESS ADMINISTRATION (DBA)
    2013 - 2017
  • FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften
    MAS HSM, Health Service Management
    2008 - 2010
  • Hochschule Mainz - University of Applied Sciences
    Diplom-Betriebswirt (FH), Krankenhauswesen, Gesundheits- und Sozialökonomie
    2000 - 2004
  • Krankenpflegeschule der Kliniken des Main Taunus Kreises
    Krankenpfleger
    1995 - 1998

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