Diones Pereira
Executivo de contas - Pleno at RK2 | Soluções em Seguros Corporativos- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Gestão Empresarial Integrada
SebraeSep, 2021- Nov, 2024 -
Inovação em saúde: Propósitos e desafios nas organizações
FGV OnlineSep, 2021- Nov, 2024 -
Negociação e formação do contrato
FGV OnlineSep, 2021- Nov, 2024 -
Gestão de Pessoas: Impactos da Pandemia para os Profissionais de Saúde
FGV OnlineAug, 2021- Nov, 2024 -
IX Oficina de Capacitação Memorial - Excel Aplicado
Universidade Corporativa MemorialApr, 2019- Nov, 2024 -
Assistente de Logística e Estoquista
Projeto TriunfarSep, 2018- Nov, 2024 -
Bases Conceituais dos Modelos de Gestão
FGV OnlineSep, 2018- Nov, 2024 -
Contratos: Negociações Preliminares
FGV OnlineSep, 2018- Nov, 2024 -
Gestão e Liderança: Conceitos Básicos da Função Gerencial
FGV OnlineSep, 2018- Nov, 2024 -
Práticas de Regulação em Saúde Suplementar
ConexãoAug, 2018- Nov, 2024 -
Gestão de Conflitos
Prime Cursos do BrasilJul, 2018- Nov, 2024 -
Palestra - Técnicas da PNL Para Mudança de Hábitos
INSTITUTO DNA - Desenvolvimento Humano e EmpresarialFeb, 2018- Nov, 2024 -
Secretariado
Prime Cursos do BrasilAug, 2017- Nov, 2024 -
Pesquisa de Mercado
Prime Cursos do BrasilMar, 2017- Nov, 2024 -
Assistente Administrativo
Prime Cursos do BrasilSep, 2016- Nov, 2024 -
Gestão de Serviços em Call Center
Cursos iPEDSep, 2016- Nov, 2024 -
I CONFERÊNCIA ESTADUAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA GLBT RJ
Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos RJ -
Projeto Saúde e Prevenção nas Escolas
Assessoria Dst/Aids - SES/RJ -
VIII OLIMPÍADA BRASILEIRA DE ASTRONOMIA E ASTRONAUTICA
Istituto de Educação Thiago Costa -
Padeiro
Senai - Cetec Alimentos e Bebidas - Vassouras, RJ -
Mecânica Geral
Senai - Cetec Alimentos e Bebidas - Vassouras, RJ -
Oficina de Qualificação do Projeto Caravana Holiday - ano 3
Sub Secretaria Municipal de Cultura - Vassouras, RJ -
Assistente de Logística
Projeto Triunfar -
Bases Conceituais dos Modelos de Gestão
FGV Online -
Formação de Empreendedores na Área de Eletricidade - Energia Brasil
Senai - Cetec Alimentos e Bebidas - Vassouras, RJ -
Importância dos administradores de serviços de saúde para o desenvolvimento sustentável
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Experience
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RK2 | Soluções em Seguros Corporativos
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Brazil
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Executivo de contas - Pleno
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Oct 2021 - Present
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Assim Saúde
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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700 & Above Employee
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Assistente Administrativo
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Apr 2016 - Oct 2021
Gerência de Teleatendimento:Operador de Teleatendimento Jr (Receptivo):Atendimento aos beneficiários, informações, dúvidas e solicitações.Envio de Declaração de IR por e-mail;Envio de Boletos por e-mail;Indicação de rede habilitada para consultas e exames;Marcação de Consultas e Exames nas redes preferenciais e referenciais.Conversão de ligações para marcações de consultas e exames dentro do TMA definido.Autorização de procedimentos e terapias;Apoio de Supervisão:Orientação sobre dúvidas dos novatos em tempo real de atendimento.Apoio BackOfice:Acolhimento aos beneficiários, evitando Nip/ANS e Liminares.Encaminhamento de Demandas por e-mail para as respectivas áreas.Marcação de consultas, exames e autorizações.Promoção em 05/2017 - Gerência de Relacionamento Corporativo:Assistente Administrativo Externo:Atendimento presencial nas empresas que contratam o plano para seus funcionários.Orientações, Segunda via de Carteiras, Indicação de rede credenciada, Marcação de Consultas e Exames.Autorização de procedimentos;Captação de beneficiários para os programas disponíveis pela operadora de saúde.Alimentação de Planilha de Resultados.Assistente Administrativo Interno:Todas as demandas operacionais de pós vendas, além de análise contratual, financeira e habilitação de prestadores.
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Operador de Teleatendimento
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Jan 2015 - Feb 2017
Atendimento Receptivo (agendando exames), ativo, SAC (registro de ocorrências, encaminhamentos, tratativas e emissão de planilhas diárias sobre ocorrências registradas) e Backup de Supervisão Atendimento Receptivo (agendando exames), ativo, SAC (registro de ocorrências, encaminhamentos, tratativas e emissão de planilhas diárias sobre ocorrências registradas) e Backup de Supervisão
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Mpa Recursos Humanos
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Brazil
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Staffing and Recruiting
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1 - 100 Employee
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Operador de teleatendimento Jr
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Mar 2016 - Apr 2016
Período de treinamento.Conhecimento e aplicação da rotina, políticas e missão da empresa.Contrato temporário para posterior admissão à empresa Assim Saúde. Período de treinamento.Conhecimento e aplicação da rotina, políticas e missão da empresa.Contrato temporário para posterior admissão à empresa Assim Saúde.
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Sendas Distribuidora S/A.
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Brazil
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Facilities Services
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700 & Above Employee
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Operador de Hipermercado - Fiscal de Caixa
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Apr 2014 - Dec 2014
Operador de Hipermercado - Fiscal Reposição de mercadorias, Balconista de Frios, Recebimento e Conferência de Mercadorias e Vendas no Caixa, troca de dinheiro, abertura e fechamento de caixa. Operador de Hipermercado - Fiscal Reposição de mercadorias, Balconista de Frios, Recebimento e Conferência de Mercadorias e Vendas no Caixa, troca de dinheiro, abertura e fechamento de caixa.
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Giraffas
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Brazil
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Food and Beverage Services
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700 & Above Employee
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Atendente C
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Mar 2014 - May 2014
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Repositor de mercadorias
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Dec 2012 - Mar 2013
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Cobrador
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Nov 2012 - Dec 2012
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Costureiro
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Oct 2011 - Feb 2012
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Operador de Caixa
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Nov 2010 - Apr 2011
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Supermercados Covabra Ltda
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Brazil
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Retail Groceries
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400 - 500 Employee
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Operador de Caixa
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Dec 2008 - Feb 2009
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Auxiliar administrativo
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Jun 2007 - Apr 2008
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Education
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2016 - 2018
Estácio
Gestão de RH, Gestão de Recursos Humanos
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