• Jun 2023 - Present

Desafio pautado na transformação da área em unidade de negócio, atuando em sinergia com time comercial. Responsável por um time de 12 líderes diretos e +100 colaboradores internos. Foco em atendimento, análise de crédito, conversão de contratos, acionamento e rescisão de garantia, backoffice, cobrança, exoneração e despejos (com time interno e terceiros).

• Oct 2022 - May 2023

Desafio focado em desenvolvimento de time comercial, buscando uma maior sinergia entre áreas e busca por equilíbrio entre perdas e lucros. Responsável por dois times, sendo closers e farmers.

• Feb 2022 - Sep 2022

Responsável pela estruturação da área. Criação dos setores de suporte, renovação e acionamento. Ampliação da área de crédito. Oportunidade de contratar 25 pessoas em 6 meses, formando analistas e supervisores.

Startups e Comunidade

• Jun 2021 - May 2022

Somos uma associação com mais de 100 associados e investidores anjos com tese focada em negócio b2b, escalável, com receita recorrente e em mercados acima de 1% do PIB brasileiro. Nascemos para democratizar e tornar de fácil entendimento o investimento em startups. Além de investir, queremos estar junto dos negócio e fazer acontecer em conjunto. Smart Money for Smart People! Meu papel é apoiar a diretoria no desenvolvimento de táticas para colocar o planejamento em prática, captação de startups, realização de eventos, fomento a comunidade interna e externa, desenvolvimento de ações de marketing, desenvolvimento de parcerias e relacionamento com os mais diversos atores do ecossistema. Show less

Inovação | Cultura | Pessoas | Processos

• Nov 2019 - May 2022

Através do tempo acabei descobrindo que poderia apoiar empresas e instituições com meu conhecimento e circulo de conexão com pessoas. Devido as minhas experiências e contato com inúmeros tipos de negócio (avaliação de empreendedores e startups), acabei me tornando uma pessoa generalista, não mais só do marketing e comercial, mas focada em achar os caminhos para os resultados. Pego estratégia, conhecimento, conexões e transformo em entregas. Através do tempo acabei descobrindo que poderia apoiar empresas e instituições com meu conhecimento e circulo de conexão com pessoas. Devido as minhas experiências e contato com inúmeros tipos de negócio (avaliação de empreendedores e startups), acabei me tornando uma pessoa generalista, não mais só do marketing e comercial, mas focada em achar os caminhos para os resultados. Pego estratégia, conhecimento, conexões e transformo em entregas.

Desenvolvimento de comunidade e startups

• Oct 2019 - Jan 2021

Israel é um fundo de investimento de capital privado. No período, triplicamos o número de empresas investidas, saltando para mais de 20, entre startups e empresas tradicionais. Tive envolvimento direto na operação, desde a entrada no ecossistema, profissionalização dos processos, avaliação de novos negócios para investimentos e mentoria para empreendedores. Israel é um fundo de investimento de capital privado. No período, triplicamos o número de empresas investidas, saltando para mais de 20, entre startups e empresas tradicionais. Tive envolvimento direto na operação, desde a entrada no ecossistema, profissionalização dos processos, avaliação de novos negócios para investimentos e mentoria para empreendedores.

Vendas

• Oct 2018 - Sep 2019

Empresa de software de atendimento. Atuei como vendas B2B. Negociação, conversão e fidelização de clientes. Framework de vendas padrão: GPCT B&A C&I. Foco Customer Centric. Empresa de software de atendimento. Atuei como vendas B2B. Negociação, conversão e fidelização de clientes. Framework de vendas padrão: GPCT B&A C&I. Foco Customer Centric.

• Apr 2017 - Aug 2018

Gestão com pessoas e área técnica de sinistros em âmbito nacional. Planejamento e desenvolvimento de estruturação na área, estudos e criações de acordo de níveis de serviço, assim como padrão para atendimento ao cliente.

• Aug 2015 - Mar 2017

Especialista em produto e resolução de sinistros nos Ramos Elementares e Varejo.

• Sep 2014 - Aug 2015

Multiplicador para cooperativas de crédito, relacionamento e treinamentos.

Desenvolvimento de mercado

• Jun 2013 - Feb 2014

Planejamento e desenvolvimento de ações de prospecção estadual, abordagem e captação de leads em empresas privadas e locais públicos. Planejamento e desenvolvimento de ações de prospecção estadual, abordagem e captação de leads em empresas privadas e locais públicos.

Gerente de pessoas e mercado

• Nov 2011 - Feb 2013

Rádio FM Comunitária de alcance municipal. Liderança de equipe, processos administrativos, projetos comerciais, prospecção e fidelização de clientes. Rádio FM Comunitária de alcance municipal. Liderança de equipe, processos administrativos, projetos comerciais, prospecção e fidelização de clientes.

Planejamento e marketing

• May 2010 - Nov 2011

Segunda maior concessionária de veículos (em faturamento) do Estado de Santa Catarina. Pesquisa, planejamento, desenvolvimento e criação de ações de marketing e vendas. Análise e controle dos investimentos em mídia. Operação interna, estilo agência de comunicação. Segunda maior concessionária de veículos (em faturamento) do Estado de Santa Catarina. Pesquisa, planejamento, desenvolvimento e criação de ações de marketing e vendas. Análise e controle dos investimentos em mídia. Operação interna, estilo agência de comunicação.

Atendimento | Criação | Estratégia | Mídia

• Mar 2009 - May 2010

Agência de comunicação pequeno porte. Prospecção, relacionamento, planejamento estratégico de ações e campanhas publicitárias, negociação com todos os tipos de mídia e criação de materiais publicitários. Agência de comunicação pequeno porte. Prospecção, relacionamento, planejamento estratégico de ações e campanhas publicitárias, negociação com todos os tipos de mídia e criação de materiais publicitários.

Vendedor

• Sep 2008 - Mar 2009

Estagiário de Marketing

• Aug 2007 - Jun 2008

Operador de Expedição

• Oct 2006 - Jun 2007

Estagiário Assistente administrativo

• Jun 2003 - Dec 2004