Experience

Filiere de santé maladies rares G2M

• France
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de mission

  • Jan 2021 - Present



TotalEnergies

• France
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Community Manager

  • Sep 2018 - Aug 2020

  Promotion du service SAP au sein du réseau social de l'entreprise Rédaction et diffusion des newsletters Organisation et participation aux événements internes au CCSAP (tenues des réunions managériales, organisation de petits déjeuners,...) et sur les différents sites (Paris, Pau et Bruxelles) Amélioration et gestion du contenu des outils de communication de la Division Promotion du service SAP au sein du réseau social de l'entreprise Rédaction et diffusion des newsletters Organisation et participation aux événements internes au CCSAP (tenues des réunions managériales, organisation de petits déjeuners,...) et sur les différents sites (Paris, Pau et Bruxelles) Amélioration et gestion du contenu des outils de communication de la Division



La Poste Groupe

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Chargée de Communication

  • Sep 2017 - Jul 2018

  Participer à l’élaboration du plan de communication de l’établissement Contribuer au déploiement de la politique de communication du Groupe Assister la Responsable de la Communication dans la mise en œuvre des actions de communication au sein de l’établissement Concevoir des outils de communication et contribuer à leur diffusion : mise à jour des panneaux d’affichage, mise en place et suivi de la communication diffusée par écran, participer à la construction des Espaces Temps Communication locaux et la démultiplication des ETC nationaux… Proposer, créer et participer à l’organisation d’animations pour le personnel Assurer le suivi des actions de communication ainsi que leur évaluation Elaborer et mettre en œuvre des actions d’amélioration Procéder à des enquêtes ponctuelles sur la vie en établissement Participer à la communication évènementielle de l’établissement Préparer et participer aux réunions du CODIR Participation à la rédaction d’articles Show less



Allianz Partners

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Chargée d'Assistance

  • Jul 2017 - Sep 2017

  Accueil téléphonique et prise en charge des clients bénéficiaires Ouverture des dossiers d'assistances médicales Mise en relation des appels vers les bons intervenants Recherche et mise en oeuvre des prestations contractuelles Communication d'informations contractuelles aux clients Garantir la qualité administrative des dossiers Recherche et mise en place de solutions pour les clients bénéficiaires Contribution à la satisfaction des clients Accueil téléphonique et prise en charge des clients bénéficiaires Ouverture des dossiers d'assistances médicales Mise en relation des appels vers les bons intervenants Recherche et mise en oeuvre des prestations contractuelles Communication d'informations contractuelles aux clients Garantir la qualité administrative des dossiers Recherche et mise en place de solutions pour les clients bénéficiaires Contribution à la satisfaction des clients



TRIGO

• France
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Assistante polyvalente

  • Feb 2016 - May 2017

  Assistanat administratif Saisie des encaissements & lettrage des comptes clients Création & mise à jour des fiches fournisseurs Création des comptes clients & vérification des statuts juridiques Ouverture et dispatching du courrier Standard téléphonique multi-lignes Assistanat administratif Saisie des encaissements & lettrage des comptes clients Création & mise à jour des fiches fournisseurs Création des comptes clients & vérification des statuts juridiques Ouverture et dispatching du courrier Standard téléphonique multi-lignes



SADUNYA

• Monde

• Ambassadrice du projet

  • 2012 - May 2017

  SaDunya est un projet socioculturel évolutif et collaboratif qui vise à établir un dialogue entre les différentes cultures locales dans un monde global. Partant du contexte africain et porté par Internet, il se veut un pont entre les cultures et les peuples, une plateforme de rencontre et d’expression. Il s’adresse à toutes les personnes intéressées par un regard différent, qu’elles soient familières ou non avec l’Afrique. SaDunya a également pour but de promouvoir un artisanat africain de qualité. Pour ce faire, nous collaborons avec des artisans sélectionnés notamment en fonction de la qualité de leur travail, de leur engagement social et de leur éthique. Nous travaillons en outre à établir des partenariats avec des associations partageant nos valeurs et nos objectifs. Nous vous invitons à faire connaissance avec les visages de Sadunya : Fatoumata, Assane, Doggy, Abybatou et Mamie Ndiaye, qui vous présentent leur vie au Sénégal et à travers le monde. Retrouvez également les aventures d’Aby sur facebook et la chaîne SadunyaProject sur YouTube. Show less



Gobé - TDF Group

• France
• Wireless Services
• 100 - 200 Employee

• Assistante de production

  • Dec 2015 - Feb 2016

  Standard téléphonique et constitution de dossiers Recueillement et contrôle des interventions Planification des interventions auprès de la clientèle d’Orange Suivi et coordination de l’action des équipes Facturation et clôture des dossiers Standard téléphonique et constitution de dossiers Recueillement et contrôle des interventions Planification des interventions auprès de la clientèle d’Orange Suivi et coordination de l’action des équipes Facturation et clôture des dossiers



LLR

• France
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire Marques Junior

  • Oct 2014 - Jul 2015

  Gestion d’un portefeuille clients - France/International Dépôts et renouvellements de marques en France, en Union Européenne et à l’International Création de dossiers de dépôts, de surveillances, d’oppositions et de contrats juridiques Facturation Rédaction des courriers Tâches administratives (courrier, standard téléphonique) Gestion d’un portefeuille clients - France/International Dépôts et renouvellements de marques en France, en Union Européenne et à l’International Création de dossiers de dépôts, de surveillances, d’oppositions et de contrats juridiques Facturation Rédaction des courriers Tâches administratives (courrier, standard téléphonique)



HEC Paris Executive Education

• France
• Education Management
• 100 - 200 Employee

• Assistante Manager

  • Sep 2012 - Aug 2014

  Communication interne (Création d’affiches, Présentation Powerpoint, publipostages & emailing, revue de presse et mise à jour de l’intranet, rédaction de bibliographies) Veille informationnelle quotidienne Gestion de l’agenda partagé Gestion et suivi du processus des commandes des ouvrages de la bibliothèque Gestion des prêts, des abonnements et de la presse économique (revues et autres quotidiens) Accueil physique et téléphonique Communication interne (Création d’affiches, Présentation Powerpoint, publipostages & emailing, revue de presse et mise à jour de l’intranet, rédaction de bibliographies) Veille informationnelle quotidienne Gestion de l’agenda partagé Gestion et suivi du processus des commandes des ouvrages de la bibliothèque Gestion des prêts, des abonnements et de la presse économique (revues et autres quotidiens) Accueil physique et téléphonique