Diogo José Soares Mendes Silva
Suporte técnico - Reoperação at GLOBALK TECNOLOGIA- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
LEAN PRODUCTION SYSTEM
Certifica - Gestao De SistemasApr, 2018- Nov, 2024 -
iOS Expert
AppleAug, 2016- Nov, 2024 -
Produção Musical 1
IdeejaysJul, 2015- Nov, 2024
Experience
-
GlobalK Group Technology
-
Brazil
-
Computer Hardware
-
1 - 100 Employee
-
Suporte técnico - Reoperação
-
Jul 2018 - Present
• Reparo de harware em equipamentos das marcas: Positivo, Multi, Compaq e HP. • Reoperação de equipamentos para atender clientes de troca, novos equipamentos e revisões corretivas • Suporte à equipe interna com periféricos, softwares, manutenção de hardware e controle de ativos. • Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, Reclame Aqui e Redes Sociais • Acesso remoto para verificação preventiva, corretiva do sistema operacional Windows • Integrante da equipe responsável por Selo RA1000 no Reclame Aqui, realizando acessos remotos • Orientação de uso • Tratativas para resolução de problemas • Responsável por manter acionamentos de garantia, suporte com relacionamentos sólidos com a colaboração de gerentes e vendedores de lojas parceiras como: Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Extra, HP, Kalunga, Magazine Luiza, Ponto Frio, Shoptime, Submarino, Via Varejo e Walmart. influenciando-os a conectar as pessoas aos produtos e entregar ao cliente uma experiência incrível. Show less
-
-
-
Microcamp
-
Brazil
-
Education
-
700 & Above Employee
-
Professor de informática e hardware
-
Apr 2020 - Apr 2021
Professor de matérias: Sistema Operacional (Windows, Android, iOS), Pacote Adobe (Illustrator, Photoshop, Premiere, XD) Hardware
-
-
Professor de informática e hardware
-
Apr 2020 - Apr 2021
Professor de matérias: Sistema Operacional (Windows, Android, iOS), Pacote Adobe (Illustrator, Photoshop, Premiere, XD) Hardware
-
-
-
iPhone Clube
-
R. Cap. Nascimento Filho, 200 - Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, 18030-123
-
Técnico de manutenção
-
Jan 2018 - Jul 2018
• Atendimento ao cliente • Orientação de uso • Reparos em produtos da linha Apple ( iPhone e iPad ) • Atendimento ao cliente • Orientação de uso • Reparos em produtos da linha Apple ( iPhone e iPad )
-
-
-
Fast Shop S/A
-
Brazil
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Vendedor de Informática
-
Apr 2015 - Jan 2018
• Atendimento ao cliente • Apresentações de produtos • Conhecimento na área de vendas de telefonia e digitais • Consecução de metas • Demonstração de produtos • Explicação de produtos • Multiplicador na área do procedimento operacional padrão da empresa tal como: técnicas em vendas, conhecimentos básicos de linhas de vendas, busca de metas • Trabalho em grupo • Vendas de produtos mobile e informática • Vendas de produtos Apple, Asus, Lenovo, Motorola,Samsung, Sony Implementação de programas de marketing e incentivo e fornecer feedback às equipes de vendas e marketing da Apple. Show less
-
-
-
Grupo Habib's
-
Brazil
-
Food and Beverage Services
-
700 & Above Employee
-
Atendente do setor de alimentação
-
Mar 2013 - Feb 2015
Principais atividades: • Atendimento ao cliente • Apresentação de produtos • Garçon • Copeiro Principais atividades: • Atendimento ao cliente • Apresentação de produtos • Garçon • Copeiro
-
-
Education
-
2016 - 2020
ESAMC
Tecnólogo em Redes, Redes de Sistemas e Telecomunicações -
2015 - 2015
Ideejays
Produção Musical I, Teoria e Composição Musical -
2014 - 2015
ETEC Fernando Prestes
Técnico de Informática, Informática -
2012 - 2012
Facens
Engenharia Mecatrônica, Mechatronics, Robotics, and Automation Engineering -
2009 - 2011
Rubens de Faria e Souza
Técnico de Mecatrônica, Mecatrônica, Robótica e Engenharia de Controle e Automação
Community
